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这是关于人类行为的不可否认的事实，对您的生活可能非常有用，尤其是经营企业和营销。大多数人是“追随者”。 他们不是领导者。 他们可能宁愿被“ LED”而不是跟随。这是真的。 人们确实渴望被领导。 他们会很容易地跟随一个他们认为可能是一个好领导者，知道自己在做什么的人，可能是对他们的“权威”的人。 当您可以确定自己的思想中的“权威”时，他们将准备遵循您的每一步。你怎么能成为权威？ @ - @只是放置自己，因为向他们提供他们如此急切寻找的“边缘”的人。 提供一些宝石，不仅是其他作者反流的东西。 分享一种改变他们信念的技术或概念，可以帮助他们注意到以前从未注意到的东西，这使他们的思想围绕着新的思维方式和新的做事手段，导致顿悟！当他们意识到您是他们能够“学习”的人时，他们会看到您，因为“专家” - 您会立即在他们的脑海中建立权威。他们将真正将您视为一个可以为他们提供“价值”以提高其生活标准的人。 这是一个非常有力的位置！ 通常不会低估这种力量。人们将从他们认为自己是权威的人那里购买比以往任何时候都真正拥有令人信服的网站的人要早。在组合中增加诚实和良好的客户支持，您可能会赢得忠实的终身客户。将自己确立为自己的主题“权威”，他们将获得您！...

想提供出色的在线客户服务吗？ 是否想提供那种会发展您组织的客户服务，因为他们建立了客户忠诚度和满意度？ 它听起来并不难！ 记住您的ABC。 添加值 不要仅对在您自己的网站上提供客户服务的最小金额。 Beat为客户提供具有出色体验的客户。 请记住，您现在可能会在市场上找到几个网站，以销售与您相同的服务或产品。 通过您提供的客户支持的高级客户支持来区分自己。 不要只是回答问题。 提供解决方案。 不要只是提供建议。 成为专家！ 如果您的访问者或潜在的潜在客户出于问题或问题而来到您的网站，请帮助他们好像您是您所在领域最重要的专家。 例如，可以说您经营着一个出售鸟类房屋的互联网网站。 可能的客户访问您的网站，并包含有关特定模型的问题。 您如何帮助他们？ 首先，我希望您回答他们的问题。 尽管如此，您还有一个绝佳的击败机会。 询问可能的客户，她希望吸引哪种形式的鸟类，她将在哪里放置鸟屋以及她所在的位置。 有了这些特定的信息，因为世界上最重要的鸟类专家可以代表她所需的结果推荐适当的模型，风格和材料。 现在，您不仅是客户的鸟屋推销员，而且您是鸟类屋专家！ 您在在线客户服务期间增加了价值。 Be客户在您自己的网站上考虑您的信息，而且他们有一个很大的问题。 你目前在哪里？ 关于“在那里”的想法是双重的。 首先，这意味着使客户服务渠道易于通过您的网站获得。 无论您使用哪种渠道，您都需要轻松从您自己的网站上的任何页面上获得。 要么将客户服务渠道放在每个页面上，要么在每个页面中提供一个清晰易于找到的连接到您的支持页面。 当您的客户包含一个问题的那一刻，您不希望他们拥有远处查看以找到与您交谈的方法。 其次，“在那里”意味着每当您的客户与您联系时可用。 如果他们打电话给电话做好准备，请对几个小时内的所有电子邮件做出反应，或者预计会处理传入的聊天或支持门票。 每当客户在另一端发现没有人立即帮助他们时，客户服务有什么好处？ 为客户来说，“在那里”，您将获得更好的关系和更牢固的忠诚度。 计算成本让我们面对现实吧，您的时间，精力和金钱很有价值。 那么，如何在预算中提供出色的客户服务？ 想一想一个计划。 知道可以为您找到哪些选择，权衡优势与支出，并执行您的决定。 以下是有关不同在线客户服务选项的一些注意事项： （@）电话支持：为客户提供方便，但对您来说可能是昂贵和沮丧的。 对于那些拥有800＃的人来说，这显然是一笔巨额的费用，您只能同时与一个人交谈。 （@@） （@）电子邮件支持：对客户的效果不如电话支持。 为您发送问题确实很快又简单，但是回答时间的不确定性确实是一个问题。 对您个人而言，电子邮件是最便宜，最简单的支持类型之一。 几乎可以肯定，您可以经过电子邮件，并且您可能会对自己的时间进行询问做出反应。 （@@） （@）实时聊天软件：客户服务的最可靠频道。 他们的问题可以通过真实的人立即在网站上回答。 对您个人而言，主要要素是找到质量和负担得起的实时聊天软件，实际上可以使用。 另外，实时聊天要求您或工人可以随时照顾传入的聊天请求。 （@@） （@）知识数据库/FAQ/自助：这通常是一个快速而简单的解决方案，可以为更精明的客户获得答案。 但是，如果客户没有有效地找到问题的答案，那么他们也很难。 这很可能是最简单的客户服务渠道。 在将所有信息转移到网站所需的初始时间投资之后，它确实在那里并为客户设计。 （@@）这些只是在线客户服务的4个渠道。 您甚至可以考虑支持门票，论坛等。 您可以清楚地看到，每个渠道都具有其优势和缺点，无论您个人还是业主和客户。 最好的在线客户服务网站通常提供许多此类渠道的融合。 在您自己的网站上提供出色的客户服务并不困难，并且它将具有巨大的优势。 为了为您和客户提供出色的支持，只需记住在线客户服务的ABC：增加价值，在那里并计算价格即可。...

想象一下，永远不必离开你的房子上班。 不必应对交通，办公室政治，烦人的同事或自命不凡的老板，在您自己的家中舒适地工作做出了极大的争论。此外，您可以创建自己的日程安排，并在一生中处理自己的职责。无论您的需求如何，开展业务都是一项艰巨的任务，您应该仔细权衡所有家庭业务理念。 企业家在开发家庭业务时需要考虑很多选择，因此请选择适合您的激情，体验和生活方式的选项。有各种各样的家庭企业。 您可能想通过网络销售产品或为潜在客户提供必要的服务。 在我们大多数人居住的高级技术时代，越来越多的人出于各种原因转向万维网。无论您想成为组织的重点，肯定都有在线市场。 世界各地都有人们在寻找阳光下的一切。 拥有企业家家庭业务的诀窍是为您的预定受众促进您的商品或服务。当涉及到家庭企业的想法时，天空是您的极限。 无论您是决定在互联网上出售定制珠宝还是Hock Home Made Jam，销售大量商品的公司最终都非常成功。 凭借在线拍卖网站和市场的最爱，包括非常成功的eBay，在线自动售货世界变得更加简单。使用这些网站，您可以轻松地将您的业务和产品推广到大量消费者银行，这些消费者定期使用该网站来购买您想要的任何商品。如果您想推销服务，网络是一个出色的起点。 特别是如果您在技术领域接受培训或经验，那么在线提供服务是一个绝佳的地理位置。 有许多需要技术援助和网站开发的人。 如果您有能力提供此类服务，则应认真考虑成立一家基于Internet的咨询公司。 无论您的能力如何，当然都有在线市场。当您踏上成为一个在线组织的追求时，您应该谨慎地从骗局中分解出信誉良好的合法机会。 由于存在的大量骗局，许多潜在的企业家害怕不再开展自己的家庭业务。 这些错误的机会保证了赚钱的钱，但通常会导致金钱损失。 当您遇到一个似乎太好了，无法真实的机会时，可能就是这样。以良好的警惕和极端的照顾来接触每个可能的机会。 如有必要，您可能需要与Better Business Bureau联系，以获取有关任何有希望快速资金的公司的信息。 提防金字塔方案，这些计划将消除您的大部分辛苦盈利。无论您决定为创建互联网业务而探索的任何想法，致力于制定业务计划，都可以保证您的成功。 如果您有动力和技能，您的组织将成为您和亲人的可行收入方式。 无论您是决定将该公司用作预算的缓冲区还是最重要的收入方式，都可以在框外思考并创建大量的想法都可以帮助您找到理想的商业想法。 可以从您的家中完成在线业务，但这不是笑。 将您的公司脱离地面将有很多艰苦的工作和纪律，但是专注于理想的想法将使之成为爱的劳动。...