鬼ごっこ: であること

ここに、特にビジネスやマーケティングを運営している人生であなたにとって非常に役立つかもしれない人間の行動に関する否定できない事実があります。 ほとんどの人は「フォロワー」です。 彼らはリーダーではありません。 彼らはむしろ、従うよりも「導かれている」かもしれません。それは本当です。 人々は密かに導かれることを望んでいます。 そして、彼らは、彼らが良いリーダーになる可能性があると信じている誰か、自分が何をしているのかを知っている人、彼らについての「権威」であるかもしれない人に簡単に従うでしょう。 あなたが自分の心の中でその「権威」になることを確立できるとき、彼らはあなたのあらゆるステップに従う準備ができています。 どうすれば権威になることができますか？ は、自分が非常に必死に探している「エッジ」を提供する人がいるので、自分を配置するだけです。 他の著者から逆流したものではないいくつかの宝石を提供します。 彼らの信念を変えるテクニックや概念を共有し、彼らが今まで気づいていなかったことに気づくのに役立ちます。 彼らがあなたが彼らが「学ぶことができる」ことを認識している瞬間、彼らはあなたを「専門家」のために見るでしょう - あなたは彼らの心の中に即座に権威を確立するでしょう。 彼らは、あなたを自分の人生の水準を高めるために「価値」の何かを提供できる人として本当にあなたを見るでしょう。 これは非常に強力な滞在位置です！ 通常、この力を過小評価しないでください。 人々は、たまたま説得力のあるサイトを持っている人から、これまでよりも権威であると見ている人からより早く購入します。 ミックスに誠実さと優れたカスタマーサポートを追加すると、忠実な生涯の顧客を獲得することができます。 自分の主題について「権威」として自分自身を確立し、彼らはあなたを獲得します！...

優れたオンラインカスタマーケアを提供したいですか？ 顧客のロイヤルティと満足度を構築するため、組織を成長させる種類のカスタマーケアを提供したいですか？ 聞こえるので、それほど難しくありません！ あなたのABCを覚えておいてください。 add value 自分のウェブサイトでカスタマーケアを提供することに関して最小の金額を実行するだけではありません。 クライアントに例外的な体験を提供するためにビート。 覚えておいてください、あなたはおそらくあなたと同じサービスや製品を販売している市場にあるいくつかのサイトを見つけることができます。 あなたが提供する高度なカスタマーサポートによって自分自身を区別してください。 質問に答えるだけではありません。 ソリューションを提供します。 ただ提案を提供しないでください。 スペシャリストになりましょう！ あなたの訪問者や潜在的な見込み客が質問や問題であなたのウェブサイトに来る場合、あなたがあなたの分野で最も重要な専門家であるかのように彼らを助けてください。 たとえば、鳥の家を販売するインターネットサイトを運営しているとしましょう。 可能なクライアントがあなたのウェブサイトにアクセスし、特定のモデルに関する質問が含まれています。 どうすれば彼らを助けることができますか？ まず第一に、私はあなたが彼らの質問に答えることを望んでいます。 それにもかかわらず、あなたには勝つ絶好の機会があります。 彼女が引き付けることを望んでいる鳥の形、彼女が鳥の家を置く場所、そして彼女がどこにいるのかを尋ねる可能性のあるクライアントに尋ねます。 この特定の情報を使用して、世界で最も重要な鳥の家の専門家であるため、彼女に代わって、プロポーション、スタイル、素材で適切なモデルを推奨することができます。 今、あなたは顧客にとって鳥の家のセールスマンだけでなく、あなたはバードハウスの専門家です！ オンラインのカスタマーケア中に価値を付けました。 そこにいる 顧客はあなたの情報に加えて、彼らには大きな質問があります。 現在どこにいますか？ 「そこにいる」という考えは2つあります。 第一に、これは、あなたのサイトを介してカスタマーケアチャネルを簡単に入手できることを意味します。 どんなチャネルを利用しても、自分のサイトのどのページからも簡単に取得できるようにする必要があります。 各ページにカスタマーケアチャネルを配置するか、すべてのページからサポートページに明確で簡単に接続できます。 顧客に質問が含まれている瞬間、あなたはあなたに話す方法を見つけるために遠くをチェックすることを望まないでしょう。 第二に、「そこにいる」とは、顧客があなたに連絡するたびに利用できることを意味します。 電話がかかる場合は、電話に応答する準備をしたり、数時間以内にすべての電子メールに反応したり、着信チャットやサポートチケットを処理することを期待してください。 顧客がすぐに彼らを支援するために別の端に誰も見つけられないと、カスタマーケアとは何ですか？ 顧客のために「そこにいる」と、あなたはより良い関係とより強い忠誠心で報われるでしょう。 cost それに直面しましょう。あなたの時間と努力とお金は貴重です。 それでは、どのようにして予算内で優れたカスタマーケアを提供できますか？ 計画を考えてください。 どのオプションを見つけられるかを知り、費用との利点を比較検討し、意思決定を実施してください。 さまざまなオンラインカスタマーケアオプションに関するいくつかの考慮事項は次のとおりです。 （@）電話サポート：顧客にとって便利ですが、あなたにとっては潜在的に費用がかかり、イライラします。 800＃を持っている人のために、それは明らかに大きな費用であり、あなたは同時に一人としか話せませんでした。 （@@） （@）電子メールサポート：電話サポートよりもクライアントにとって効果が低い。 あなたのために彼らの質問を送るのは本当に速くて簡単ですが、応答の時間に関する不確実性は本当に懸念事項です。 個人的には、電子メールは最も安価で簡単なサポートの1つです。 あなたはほぼ確実に電子メールを持っているので、あなたはあなた自身の時間に問い合わせに反応するかもしれません。 （@@） （@）ライブチャットソフトウェア：クライアント向けのオンラインカスタマーケアの最も信頼できるチャネル。 彼らの質問は、実在の人物によってすぐにサイトで答えられる可能性があります。 個人的には、主な要素は品質で手頃な価格のライブチャットソフトウェアを見つけることです。実際、それが利用可能です。 また、ライブチャットでは、あなたまたは労働者が、できる限り着信するチャットリクエストを処理できることが必要です。 （@@） （@）知識データベース/FAQ/セルフヘルプ：これは、より精通した顧客のために回答を得るための高速で簡単なソリューションです。 ただし、顧客が質問で答えを見つける立場に効率的にいない場合にも困難です。 それはおそらくあなたにとって最も簡単なカスタマーケアのチャネルです。 すべての情報をウェブサイトに捨てるのに必要な最初の時間投資に続いて、それは本当にそこにあり、その後顧客向けに設計されています。 （@@） これらは、オンラインカスタマーケアのための単なるチャネルの4つです。 サポートチケット、フォーラムなどを検討することもできます。 あなたが明白に見ることができるように、各チャネルには、あなたが個人的にビジネス所有者として、そして顧客にとっては、その利点と欠点があります。 オンラインカスタマーケアに最適なWeb​​サイトは、通常、これらの多くのチャネルのブレンドを提供します。 あなた自身のウェブサイトで優れたカスタマーケアを提供することは難しくなく、あなたの大きな利点があります。 あなたとあなたの顧客の両方に優れたサポートを提供するために、ABCのオンラインカスタマーケアのことを覚えておいてください。価値を追加し、そこにいて、価格を数えます。...

仕事のためにあなたの家を出る必要がないと想像してください。 交通、オフィスの政治、迷惑な同僚、または大げさなボスに対処する必要はなく、自分の家の快適さから働くために優れた議論をします。 | - |さらに、独自のスケジュールを作成し、現在の生涯の責任を回避できます。 | - |あなたのニーズが何であれ、ビジネスを始めることは記念碑的な仕事であり、あなたはあなたのすべての故郷のビジネスのアイデアを慎重に計量する必要があります。 起業家が在宅ビジネスを開発する際に考慮すべき非常に多くの選択肢があるので、あなたの情熱、経験、ライフスタイルに適合するオプションを選択してください。 | - |さまざまな種類の在宅ビジネスがあります。 ウェブで製品を販売したり、見込み客に必要なサービスを提供したりすることをお勧めします。 私たちのほとんどが住んでいるこの高度なテクノロジーの時代では、多くの人々がさまざまな理由でWorld Wide Webに目を向けています。 | - |あなたがあなたの組織の焦点になりたいものは何でも、確かにオンラインの市場があります。 世界の隅々には、太陽の下ですべてを探している人がいます。 起業家のホームビジネスを所有しているトリックは、目的の聴衆のために商品やサービスを宣伝することです。 | - |故郷のビジネスのアイデアに関しては、空はあなたの限界です。 インターネットでカスタムジュエリーを販売するか、ホックホームメイドのジャムを販売するかどうかにかかわらず、膨大な数の商品を販売する企業は、非常に成功したインターネットベンチャーになります。 驚異的に成功したeBayを含むオンラインオークションサイトや市場のお気に入りにより、オンライン自動販売の世界は非常に簡単になります。 | - |これらのサイトを使用して、あなたのビジネスや製品を、定期的にウェブサイトを使用して希望するアイテムを購入する大規模な消費者銀行に簡単に宣伝できます。 | - |サービスを販売したい場合は、Webは開始するのに最適な場所です。 特に、技術分野でトレーニングや経験がある場合は、オンラインでサービスを撮影することは素晴らしい場所です。 技術援助とウェブサイトの開発を必要とする多くの人々がいます。 このようなサービスを提供する機能がある場合は、インターネットベースのコンサルティング会社を開始することを真剣に考える必要があります。 あなたの能力が何であるかに関係なく、確かにオンラインで市場があります。 | - |オンライン組織になるための探求に着手するときは、詐欺から評判の良い正当な機会を整理するように注意する必要があります。 多くの潜在的な起業家は、膨大な量の詐欺のために自分の在宅ビジネスを始めることを怖がっています。 これらの誤った機会は、迅速にお金を稼ぐことを保証しますが、しばしば失われたお金につながります。 あまりにも良いと思われる機会に出くわしたとき、それは非常によくあるかもしれません。 | - |良い警戒心と極度の注意を払って、それぞれの可能な機会にアプローチします。 必要に応じて、有望な速いお金を持っている企業に関する情報については、Better Business Bureauに連絡することをお勧めします。 あなたの苦労して稼いだ利益のほとんどを排除するピラミッドスキームに注意してください。 | - |あなたがあなたのインターネットビジネスを作成するために探求することを決めたあなたのアイデアが何であれ、ビジネスプランにコミットすることはあなたの成功を保証します。 あなたが意欲とスキルを持っている場合、あなたの組織はあなたとあなたの愛する人のための実行可能な収入の方法になります。 この会社を予算のバッファーとして使用するか、最も重要な収入方法として使用するか、箱の外で考えて、多くのアイデアを作成することで、理想的なビジネスアイデアを見つけるのに役立ちます。 オンラインビジネスを開発することはあなたの家から行うことができますが、笑いは問題ではありません。 あなたの会社を地面から離すためには、多くの努力と規律がありますが、理想的なアイデアに焦点を当てることはそれを愛の労働にします。 | - |...