鬼ごっこ: そうかもしれない

聞いてみましょう：| - |＃+＃あなたはあなたの組織を大いに助けるために情報とトレーニングを購入しますか？ ＃ - ＃| - |＃+＃カバーした情報を利用していますか？ ＃ - ＃| - |私はあなたがそうすることを願っています、そしてあなたはこれらの90〜95％の中にいないことを願っています。 詳細の過負荷を克服します：| - |＃+＃あなたが知らないことに集中しないでください。 誰もすべてを知らず、私たちのほとんどは私たちの生活の中でいつかゼロから始めなければなりませんでした。 あなたがあなたがあなたを妨げるとは考えにくいものに集中し続けている場合。 ＃ - ＃| - |＃+＃あなたが言うことができることに集中してください。 あなたはおそらくあなたが想像するよりも学ぶことができ、あなたはあなたを支援するための追加情報を取得するのに十分知っていました。 したがって、前向きと進歩に焦点を当てます。 ＃ - ＃| - |＃+＃1つの製品からも学習したり、1回目の時間を実行したりする努力をしないでください。 あなたが学びたいことすべてにまだ十分な経験がない場合、あなたは過剰な量の情報を持っているでしょう。 したがって、すべてを一度に学ぶのではなく、簡単に来て、あまりにも難しくないアイデアを学び、焦点を合わせることができます。 ＃ - ＃| - |＃+＃メモを削除します。 取り組むつもりのアイテムについては、これらのメモを取得しますが、後で理解したいアイデアについてのメモをさらに作成します。 可能であれば、タイトルやページ番号などの参照ポイントを追加して、それについて詳しく知る準備ができたら、情報をもう一度発見できるようになります。 ＃ - ＃| - |＃+＃最初の一歩を踏み出して、あなたがまだ学んでいて自分自身を確信していると感じているときに開始を取得します。 あなたが待っていて、すぐにあなたがあなたの組織について学ぶためにあなたがそれを開始することはないことを知っている場合。 確かに、あなたは始めるための基本のいくつかを知っているべきですが、あなたは自分のビジネスのあらゆる部分の専門家である必要はありません。 ＃ - ＃| - |＃+＃あなたが間違いを犯した場合、気分が悪くないでください。 長い間インターネットマーケティングを行ってきた人を含むすべての人は、間違いを犯します。 あなたの間違いがあなたが心配することは何もない法律を破っていないことを条件としてください。 （このニュースレターを最初に達成し始めたときに犯したすべての間違いを知らせませんが、私を信頼してください。 ＃+＃あなたが始めた後、あなたが学んだすべてをいくらか習得した後、あなたは今、あなたは何か新しいことを学ぶことができます。 だから、あなたのメモに戻って、あなたの本を読み直し、あなたのテープに注意を払うか、あなたのビデオをもう一度見てください。 あなたが知っている主題の新鮮なトピックまたはいくつかの素晴らしいポイントについて調べてください。 ＃ - ＃| - |重要なことは、| - |情報の過負荷は、過剰な量の速すぎることを学んでいる場合に発生します。 | - |SO：| - |＃+＃他のすべての人が歩くことを学んだように、組織を学びます - 同時に少しだけです。 ＃ - ＃| - |＃+＃あなたが少しぐらつき、あなたが崩壊した場合に心配しないであっても、はしごの最初のラングをはしごに乗せてください。 再会してもう一度チェックしてください。 ＃ - ＃| - |＃+＃学習と練習を続け、すぐに市場に出場します。 ＃ - ＃。 | - |...

eコマースサイトを設計することは、それをきれいにする以上のものです。 あなたはあなた自身の訪問者から考慮している特定の望ましい行動を持っています。 あなたは彼らが見ていて、うまくいけば行動したいと思う具体的なものを持っています。 今、あなたのデザインを導くかもしれないいくつかの研究があります。 確かに、あなたはあなたのサイトが専門家をチェックするためにあなたのサイトが必要ですが、それにもかかわらず、あなたもできる限り効果的にその仕事を達成することを望んでいます。 | - |これらの基本的な視覚行動のいくつかにおいて、人々は驚くほど同じです。 狩猟採集民が私たちの根付いた視覚パターンの多くを形作っているので、それは私たちの進化を主張されてきました。 あなたがその1つの議論を得るかどうかにかかわらず、あなたはまだ重要な共通性を見つけるかもしれません。 | - |最初にニッチサイトを表示する典型的な動作は、目に見える完全な画面の高速スキャンを実行することです。 最初のパスには、見出し、ページロゴ、写真キャプション、サブヘッド、リンク、メニュー項目が含まれます。 そして、大きなスポットは、画面の左上隅にある可能性があります。 これらのパターンが、左から右を除くいかなる方法でも読むネイティブ言語を持つユーザーにも保持されているかどうかについての決定的な研究を見ていませんが、左から右への読者のためにサイトを構築していることを想定しています。 | - |明確なメッセージは、あなたの最も重要なプロパティは、左上領域と右上（特に折り目を下回っている場合）が多くの注目を集める可能性が最も低いためです。 | - |あなたがあなたの言葉を見出し、段落、またはリンクでどのように活用するかは、訪問者の注意を引くことであなたの成功に大きな違いをもたらす可能性があります。 このアイデアはフロントロードという名前です。 見出しの先頭に重要な用語が表示されることを確認することができます。他のテキストとともにリンクします。 それは確かに理にかなっていますが、最初のいくつかの単語は、見出しまたはリンクの中央または端、または段落の内側よりも少なくともスキャンされる傾向があります。 | - |同一の単語は、注文に基づいて劇的に異なるキャプチャレートを持っている可能性があります。 訪問者が完全な見出しまたはリンクを読んで行動する確率を最大化する必要があります。 ですから、最も重要で魅力的な言葉を最初に置いてください - 最高のグラバーとなり、すぐにトピックを伝えるもの。 | - |あなたは混乱するのにかなりの時間を持っていません。 典型的なサーファーは、何かが速く注意を払わない限り、14秒以内にページから外れている可能性があると報告されています。 左上を覚えていますか？ その地域の理由で、見出し、リンク、テキストで特に良い仕事をするべきです。 | - |Dropcaps（実際、最初の大文字は別の、しばしば異常なフォントであり、標準のテキストベースラインの下に拡張されます）、太字、フォントの変更、色の変更も強力な目を見張るものとして機能する可能性があります。 これらのテクニックを試してみた場合は、それらを使いすぎないように注意する必要があります（ページは混乱のように見えることがあります）。実際にあなたが望むことをしているかどうかをテストすることは本当に重要です。 迷惑である可能性がありますが、テストを実行することが、顕著な違いであることを確認する唯一のソリューションかもしれません。 | - |リストを使用していますか？ おそらく、あなたができる限り左マージンに近いときに、彼らがインラインであることを確認したのでしょうか？ 複数のインデントを備えた概要形式を使用しないでください。 人々はスキャンダウンしますが、左マージンの近くでスキャンする傾向があります。 過剰な量のインデントで、それは目に見えない可能性があります。 | - |私がどこかで読んだ興味深いテストの結果は、ウェブサイトの訪問者の10％から20％以内のどこかで、中心的な見出しさえ見ないと言っています。 確かに彼らは見栄えがよく、多くのサイトがそれらを利用していますが、訪問者の3％でさえ完全に見逃されている場合、あなたはかなりの価格を払って良いことを確認しています。 提案？ それらの見出しを左マージンに当ててください。 | - |これはリンクにも関係しています。 これらのリンクは、段落ではなく左マージンに対して、適切なものに中央に配置します。 また、Webリンクをクリックする必要がある場合は、右下の領域がほとんど見えない理由で決して入れないでください。 また、ページから離れておくことができます。 | - |インデントされた段落はどうですか？ 今、意見の相違を始める素晴らしい方法があります。 それが注目を集めていると主張する人もいれば、それが異なると主張する人もいれば、それを利用するサイトはほとんどありません。 他の人たちは、あなたが正当化されたままであり、各段落をフロントロードしていると主張しています。 自分で解決するためのソリューションは1つだけです。ええ、最近のテストを実行し、自分のサイトで訪問者と一緒に機能するものを確認してください。 | - |重要なことは、配置、フロントロード、左利きのリンクと見出しの基礎を超えたら、サイト設計の効力を完全に最大化するためにテストする必要があることです。 簡単な答えがあればいいのにと思いますが、フィニッシュのみでテストのみが、サイトにとって本当に最適なものをお知らせします。 | - |...

優れたオンラインカスタマーケアを提供したいですか？ 顧客のロイヤルティと満足度を構築するため、組織を成長させる種類のカスタマーケアを提供したいですか？ 聞こえるので、それほど難しくありません！ あなたのABCを覚えておいてください。 add value 自分のウェブサイトでカスタマーケアを提供することに関して最小の金額を実行するだけではありません。 クライアントに例外的な体験を提供するためにビート。 覚えておいてください、あなたはおそらくあなたと同じサービスや製品を販売している市場にあるいくつかのサイトを見つけることができます。 あなたが提供する高度なカスタマーサポートによって自分自身を区別してください。 質問に答えるだけではありません。 ソリューションを提供します。 ただ提案を提供しないでください。 スペシャリストになりましょう！ あなたの訪問者や潜在的な見込み客が質問や問題であなたのウェブサイトに来る場合、あなたがあなたの分野で最も重要な専門家であるかのように彼らを助けてください。 たとえば、鳥の家を販売するインターネットサイトを運営しているとしましょう。 可能なクライアントがあなたのウェブサイトにアクセスし、特定のモデルに関する質問が含まれています。 どうすれば彼らを助けることができますか？ まず第一に、私はあなたが彼らの質問に答えることを望んでいます。 それにもかかわらず、あなたには勝つ絶好の機会があります。 彼女が引き付けることを望んでいる鳥の形、彼女が鳥の家を置く場所、そして彼女がどこにいるのかを尋ねる可能性のあるクライアントに尋ねます。 この特定の情報を使用して、世界で最も重要な鳥の家の専門家であるため、彼女に代わって、プロポーション、スタイル、素材で適切なモデルを推奨することができます。 今、あなたは顧客にとって鳥の家のセールスマンだけでなく、あなたはバードハウスの専門家です！ オンラインのカスタマーケア中に価値を付けました。 そこにいる 顧客はあなたの情報に加えて、彼らには大きな質問があります。 現在どこにいますか？ 「そこにいる」という考えは2つあります。 第一に、これは、あなたのサイトを介してカスタマーケアチャネルを簡単に入手できることを意味します。 どんなチャネルを利用しても、自分のサイトのどのページからも簡単に取得できるようにする必要があります。 各ページにカスタマーケアチャネルを配置するか、すべてのページからサポートページに明確で簡単に接続できます。 顧客に質問が含まれている瞬間、あなたはあなたに話す方法を見つけるために遠くをチェックすることを望まないでしょう。 第二に、「そこにいる」とは、顧客があなたに連絡するたびに利用できることを意味します。 電話がかかる場合は、電話に応答する準備をしたり、数時間以内にすべての電子メールに反応したり、着信チャットやサポートチケットを処理することを期待してください。 顧客がすぐに彼らを支援するために別の端に誰も見つけられないと、カスタマーケアとは何ですか？ 顧客のために「そこにいる」と、あなたはより良い関係とより強い忠誠心で報われるでしょう。 cost それに直面しましょう。あなたの時間と努力とお金は貴重です。 それでは、どのようにして予算内で優れたカスタマーケアを提供できますか？ 計画を考えてください。 どのオプションを見つけられるかを知り、費用との利点を比較検討し、意思決定を実施してください。 さまざまなオンラインカスタマーケアオプションに関するいくつかの考慮事項は次のとおりです。 （@）電話サポート：顧客にとって便利ですが、あなたにとっては潜在的に費用がかかり、イライラします。 800＃を持っている人のために、それは明らかに大きな費用であり、あなたは同時に一人としか話せませんでした。 （@@） （@）電子メールサポート：電話サポートよりもクライアントにとって効果が低い。 あなたのために彼らの質問を送るのは本当に速くて簡単ですが、応答の時間に関する不確実性は本当に懸念事項です。 個人的には、電子メールは最も安価で簡単なサポートの1つです。 あなたはほぼ確実に電子メールを持っているので、あなたはあなた自身の時間に問い合わせに反応するかもしれません。 （@@） （@）ライブチャットソフトウェア：クライアント向けのオンラインカスタマーケアの最も信頼できるチャネル。 彼らの質問は、実在の人物によってすぐにサイトで答えられる可能性があります。 個人的には、主な要素は品質で手頃な価格のライブチャットソフトウェアを見つけることです。実際、それが利用可能です。 また、ライブチャットでは、あなたまたは労働者が、できる限り着信するチャットリクエストを処理できることが必要です。 （@@） （@）知識データベース/FAQ/セルフヘルプ：これは、より精通した顧客のために回答を得るための高速で簡単なソリューションです。 ただし、顧客が質問で答えを見つける立場に効率的にいない場合にも困難です。 それはおそらくあなたにとって最も簡単なカスタマーケアのチャネルです。 すべての情報をウェブサイトに捨てるのに必要な最初の時間投資に続いて、それは本当にそこにあり、その後顧客向けに設計されています。 （@@） これらは、オンラインカスタマーケアのための単なるチャネルの4つです。 サポートチケット、フォーラムなどを検討することもできます。 あなたが明白に見ることができるように、各チャネルには、あなたが個人的にビジネス所有者として、そして顧客にとっては、その利点と欠点があります。 オンラインカスタマーケアに最適なWeb​​サイトは、通常、これらの多くのチャネルのブレンドを提供します。 あなた自身のウェブサイトで優れたカスタマーケアを提供することは難しくなく、あなたの大きな利点があります。 あなたとあなたの顧客の両方に優れたサポートを提供するために、ABCのオンラインカスタマーケアのことを覚えておいてください。価値を追加し、そこにいて、価格を数えます。...

あなたがウェブサイトを持っているなら、あなたはそれについて世界に知らせたいと思うでしょう。 これはインターネットマーケティングと呼ばれます。 オンラインマーケティングの複雑さについて学ぶことに専念して以来、私の販売は劇的に増加しています。 オンラインでのマーケティングは、オフラインマーケティングとはまったく異なる課題ですが、利点があります。 サイトを別のレベルに引き上げ、トラフィックを増やし、売り上げを増やしたい場合は、オンラインでマーケティングの利点を考慮したい場合があります。 | - |*まず第一に、オンラインマーケティングにより、単にWebの存在感を持つことで、可能な顧客と顧客の世界を劇的に高めることができます。 連絡先の電子メールまたはWebフォームを持っていると、訪問者に到達可能であることも表示されます。 | - |*オンラインマーケティングでは、そうでないと会う能力がない個人とのネットワークができます。 ニュースグループやメディアコミュニティに参加すると、オフラインで発生する可能性がなかった収益の機会が可能になります。 | - |*将来のクライアントがあなたに直接会わなければならないことがなく、あなたのWeb画像を完全に制御できます。 あなたがプロの外観を維持することを心配しているなら、あなたはこれについてオンラインで考える必要はありません。 あなたはあなたのコンピューターを念頭に置いて、地球上をクリアしている顧客とチャットし、あなたの会社のプロフィールを破壊することを心配する必要はありません。 | - |*オンラインマーケティングは、顧客を会社に追加するための多種多様なアプローチを提供します。 多くの実績のある広告技術が利用可能であるため、希望する程度に一致する1つまたは複数を見つけることが確実であり、これらの計画を調整して、適切であると思われる方法で実行できます。 | - |*最後になりましたが、インターネット上でのマーケティングは非常に自動化され、使用する技術に基づいて、より少ない時間、集中、またはエネルギーを必要とします。 広告プロセスを自動化できるソフトウェアがあるだけでなく、アウトソーシングに利用できる巨大なマーケティングフリーランサーを見つけることができ、会社を劇的に助けることができます。 | - |...