ট্যাগ: হতে পারে

আমাকে আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে দিন:আপনি কি আপনার সংস্থাকে ব্যাপকভাবে সহায়তা করার জন্য তথ্য এবং প্রশিক্ষণ ক্রয় করেন?আপনার আচ্ছাদিত তথ্যটি কি আপনি ব্যবহার করেন?আমি আশা করি আপনি এটি করেন এবং আপনি 90 - 95% এর মধ্যে নেই যারা এই না করেন। আপনি 90 - 95% এ রয়েছেন বা মাঝে মাঝে আপনি যে সমস্ত বিবরণ শিখছেন তা দ্বারা অভিভূত হয়েছেন নীচে সহায়তা করার জন্য কয়েকটি টিপস রয়েছে আপনি আপনার বিশদ ওভারলোডকে কাটিয়ে উঠুন:আপনার কোনও ধারণা নেই তার প্রতি মনোনিবেশ করবেন না। কেউই সব কিছু জানে না এবং আমাদের বেশিরভাগকে আমাদের জীবনের কিছু সময় স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করতে হয়েছিল। ইভেন্টে যে আপনি কী ধারণা নেই সে সম্পর্কে আপনি মনোনিবেশ করে থাকেন তবে এটি আপনাকে কেবল পিছনে রাখবে।আপনি যা বলতে পারেন তাতে মনোনিবেশ করুন। আপনি সম্ভবত আপনি কল্পনা করার চেয়ে শিখেন এবং আপনাকে সহায়তা করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য পাওয়ার জন্য আপনি যথেষ্ট পরিমাণে জানতেন। সুতরাং, ইতিবাচক এবং অগ্রগতিতে ফোকাস করুন।এমনকি একটি পণ্য থেকে শিখতে বা প্রথমবারের মতো কাজ করার চেষ্টা করবেন না। আপনি যদি শিখতে চান তার মধ্যে ইতিমধ্যে প্রচুর অভিজ্ঞতা না থাকলে আপনার কাছে অতিরিক্ত পরিমাণে তথ্য থাকবে। সুতরাং একসাথে সমস্ত কিছু শেখার পরিবর্তে, সেই ধারণাগুলি শিখুন যা সহজেই আসে এবং খুব বেশি কঠিন হবে না যাতে আপনি মনোনিবেশ করতে পারেন।নোটগুলি নামিয়ে দিন। আপনি যে আইটেমগুলিতে কাজ করতে চান তার জন্য সেই নোটগুলি নিন তবে অতিরিক্তভাবে আপনি যে ধারণাগুলি সম্পর্কে বুঝতে চান সে সম্পর্কে একটি নোট তৈরি করুন। যখন সম্ভব হয়, একটি শিরোনাম এবং পৃষ্ঠা নম্বর হিসাবে একটি রেফারেন্স পয়েন্ট যুক্ত করুন যাতে আপনি যদি এটি সম্পর্কে আরও জানতে প্রস্তুত হন তবে আপনার কাছে আবার তথ্য আবিষ্কার করার ক্ষমতা থাকবে।প্রাথমিক পদক্ষেপটি নিন এবং আপনি যখন এখনও শিখছেন এবং নিজের সম্পর্কে অনিশ্চিত বোধ করছেন তখন শুরু করুন। আপনি যদি অপেক্ষা করেন এবং শীঘ্রই আপনি জানেন যে আপনার সংস্থা সম্পর্কে শিখতে হবে এমন সমস্ত কিছু আপনি এটি শুরু করবেন না। অবশ্যই, আপনার শুরু করার জন্য কয়েকটি বেসিকগুলি জানা উচিত তবে আপনার ব্যবসায়ের প্রতিটি অংশে বিশেষজ্ঞ হওয়ার দরকার নেই।আপনি কোনও ভুল তৈরি করেছেন এমন ইভেন্টে খারাপ লাগবে না। যে কেউ দীর্ঘদিন ধরে ইন্টারনেট বিপণন করে আসছে, তাদের প্রত্যেকে ভুল করে। শর্ত থাকে যে আপনার ভুলগুলি এমন কোনও আইন ভঙ্গ করছে না যা আপনার সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হওয়ার মতো কিছুই নেই। (আমি যখন প্রথম এই নিউজলেটারটি অর্জন শুরু করেছিলাম তখন আমি আপনাকে যে সমস্ত ভুল করেছি তা আমি আপনাকে জানাতেও দেব না, তবে আমার উপর বিশ্বাস করুন, আমি তখন বেশ কয়েকটি তৈরি করেছি তবে এখনও ভুল করছি)) #- #আপনি শুরু করার পরে এবং আপনি যা কিছু শিখেছেন তা কিছুটা আয়ত্ত করার পরে, এখন আপনি নতুন কিছু শিখতে পারেন। সুতরাং, আপনার নোটগুলিতে ফিরে আসুন, আপনার বইটি পুনরায় পড়ুন, আপনার টেপটিতে মনোযোগ দিন বা আপনার ভিডিওটি আবার দেখুন। আপনি জানেন এমন একটি বিষয়ের জন্য একটি নতুন বিষয় বা কয়েকটি সূক্ষ্ম পয়েন্ট সম্পর্কে সন্ধান করুন।গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হ'ল:আপনি যদি অতিরিক্ত পরিমাণে খুব দ্রুত শিখছেন তবে তথ্য ওভারলোড আসে।সুতরাং:আপনার সংগঠনটি শিখুন যেমন অন্য প্রত্যেকে হাঁটতে শিখেছে - একই সাথে কিছুটা সামান্য।আপনি যখন কিছুটা ঝাঁকুনির সাথে কিছুটা ঝাঁকুনিতে পড়েন তখনও মইতে প্রথম র‌্যাংটি নিন এবং আপনি যে ঘটনাটি ধসে পড়েছেন সে ক্ষেত্রে চিন্তা করবেন না। কেবল পুনরায় একত্রিত হয়ে আবার এটি পরীক্ষা করে দেখুন।শিখতে এবং অনুশীলন চালিয়ে যান এবং শীঘ্রই আপনি বাজারে চলবেন।।...

একটি ইকমার্স সাইট ডিজাইন করা এটিকে সুন্দর রেন্ডার করার চেয়ে অনেক বেশি। আপনার নিজের দর্শকদের কাছ থেকে আপনি বিবেচনা করছেন এমন কিছু কাঙ্ক্ষিত ক্রিয়া রয়েছে। আপনার কাছে নির্দিষ্ট জিনিস রয়েছে যা আপনি নিশ্চিত হতে চান যে তারা দেখছেন এবং আশা করি এটি কাজ করে। এখন, কিছু গবেষণা রয়েছে যা আপনার নকশাকে গাইড করতে পারে। অবশ্যই পেশাদার যাচাই করার জন্য আপনার সাইটের প্রয়োজন, তবুও, আপনি এটি সম্ভবত কার্যকরভাবে কার্যকরভাবে সম্পাদন করতে চান।লোকেরা আশ্চর্যজনকভাবে এই কয়েকটি বেসিক ভিজ্যুয়াল আচরণের মধ্যে একই রকম। এটি আমাদের বিবর্তনের পক্ষে যুক্তিযুক্ত হয়েছে কারণ শিকারী-সংগ্রহকারীরা আমাদের প্রচুর পরিমাণে ভিজ্যুয়াল নিদর্শনগুলিকে আকার দিয়েছে। আপনি যে যুক্তি পান বা না পান তা আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ সাধারণতা খুঁজে পেতে পারেন।প্রাথমিকভাবে কুলুঙ্গি সাইট দেখার বিষয়ে সাধারণ আচরণ হ'ল মনোযোগ আকর্ষণকারী অঞ্চলগুলির চারপাশে সংক্ষিপ্ত ফোকাসিং পিরিয়ড সহ সম্পূর্ণ দৃশ্যমান পর্দার একটি দ্রুত স্ক্যান কার্যকর করা। প্রথম পাসে শিরোনাম, পৃষ্ঠা লোগো, ফটো ক্যাপশন, সাবহেডস, লিঙ্ক এবং মেনু আইটেম অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এবং বড় স্পটটি পর্দার উপরের বাম কোণ হতে পারে। এই নিদর্শনগুলিও বাম থেকে ডান ব্যতীত যে কোনও উপায়ে পড়েছে এমন স্থানীয় ভাষাগুলি ব্যবহারকারীদের জন্যও রয়েছে কিনা সে সম্পর্কে আমি কোনও সুনির্দিষ্ট গবেষণা দেখিনি, তবে আমি ধরে নিচ্ছি যে আপনি বেশিরভাগ বাম-থেকে-ডান পাঠকদের জন্য সাইটগুলি তৈরি করছেন।পরিষ্কার বার্তাটি আপনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পত্তি হ'ল কারণটি হ'ল উপরের বাম অঞ্চল এবং নিম্ন ডানটি (বিশেষত যদি এটি ভাঁজের নীচে থাকে) খুব বেশি মনোযোগ পাওয়ার সম্ভাবনা বেশি হতে পারে।আপনি কীভাবে আপনার শব্দগুলিকে কোনও শিরোনামে ব্যবহার করেন, অনুচ্ছেদ বা লিঙ্কটি কোনও দর্শকের দৃষ্টি আকর্ষণ করার ক্ষেত্রে আপনার সাফল্যে একটি বিশাল পার্থক্য আনতে পারে। ধারণার নাম ফ্রন্টলোডিং। আপনি যেখানেই নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার সমালোচনামূলক শর্তাদি শিরোনামগুলির শুরুতে প্রদর্শিত হবে, অন্যান্য পাঠ্যের সাথে লিঙ্কগুলি। এটি এখনও অবশ্যই বোঝা যায়, তবে প্রথম কয়েকটি শব্দ খুব কম স্ক্যান করা আরও উপযুক্ত, আপনার মাঝের বা শেষের একটি শিরোনাম বা লিঙ্কের শেষ বা অনুচ্ছেদের মধ্যে।অভিন্ন শব্দের তাদের ক্রমের ভিত্তিতে বিভিন্ন ক্যাপচারের হারগুলি মারাত্মকভাবে আলাদা হতে পারে। আপনাকে এমন সম্ভাবনাটি সর্বাধিক করতে হবে যে দর্শনার্থীরা একটি সম্পূর্ণ শিরোনাম পড়বে বা লিঙ্ক করবে এবং এতে কাজ করবে। সুতরাং প্রথমে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, প্রলোভনমূলক শব্দগুলি রাখুন - সেগুলি সেরা দখলকারী হবে এবং অবিলম্বে বিষয়টি পৌঁছে দেবে।আপনি গণ্ডগোলের জন্য যথেষ্ট সময় রাখেন না। এটি জানা গেছে যে কোনও সাধারণ সার্ফার আপনার পৃষ্ঠাটি 14 সেকেন্ডের অধীনে ভালভাবে বন্ধ করে দিতে পারে যদি না কোনও কিছু তাদের মনোযোগ দ্রুত না ধরে। উপরের-বাম মনে আছে? সেই ক্ষেত্রের জন্য আপনার শিরোনাম, লিঙ্ক এবং পাঠ্য সহ একটি বিশেষ ভাল কাজ করা উচিত।ড্রপক্যাপস (যেখানে বাস্তবে একটি লাইনে প্রথম মূলধনযুক্ত চিঠিটি অন্যটিতে থাকে, প্রায়শই অস্বাভাবিক, ফন্ট এবং স্ট্যান্ডার্ড পাঠ্য বেস-লাইনের নীচে প্রসারিত হয়), বোল্ডিং, ফন্ট পরিবর্তন এবং রঙ পরিবর্তনগুলি দৃ strong ় চোখ-আকর্ষক হিসাবেও কাজ করতে পারে। আপনি যদি এই কৌশলগুলি চেষ্টা করেন তবে আপনার সাবধানতা অবলম্বন করা উচিত আপনি সেগুলি অতিরিক্ত ব্যবহার করবেন না (আপনার পৃষ্ঠাটি একটি জগাখিচুড়ি হিসাবে দেখতে পারে), এবং এটি সত্যই গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি পরীক্ষা করছেন যে তারা আসলে আপনি যা চান তা করছেন কিনা। বিরক্তিকর যেমন এটি হতে পারে, চলমান পরীক্ষাগুলি এটি একটি লক্ষণীয় পার্থক্য নিশ্চিত করার একমাত্র সমাধান হতে পারে।আপনি কি তালিকা ব্যবহার করেন? সম্ভবত আপনি নিশ্চিত করেছেন যে তারা ইন-লাইন রয়েছে তাই যখন আপনি সম্ভবত বাম মার্জিনের কাছাকাছি থাকতে পারেন? একাধিক ইনডেন্ট সহ কখনও একটি ওভারভিউ ফর্ম্যাট ব্যবহার করবেন না। লোকেরা স্ক্যান করে, তাদের বাম মার্জিনের কাছাকাছি স্ক্যান করার প্রবণতা রয়েছে। অতিরিক্ত পরিমাণে ইনডেন্ট করুন এবং এটি অদৃশ্যও হতে পারে।একটি আকর্ষণীয় পরীক্ষার ফলাফল যা আমি কোথাও পড়েছি বলেছি যে 10 এবং 20 শতাংশের মধ্যে কোথাও কোথাও ওয়েবসাইট দর্শকদের কেন্দ্রিক শিরোনামগুলিও দেখতে পায় না। নিশ্চিত যে এগুলি দেখতে দুর্দান্ত এবং প্রচুর সাইটগুলি সেগুলি ব্যবহার করে তবে যদি তারা কোনও ব্যক্তির দর্শকদের 3 শতাংশ এমনকি পুরোপুরি মিস করে থাকে তবে আপনি ভাল চেক করার জন্য একটি উল্লেখযোগ্য মূল্য প্রদান করছেন। পরামর্শ? আপনার বাম মার্জিনের বিপরীতে সেই শিরোনামগুলি রাখুন।এটি লিঙ্কগুলির সাথেও সম্পর্কিত। এই লিঙ্কগুলি বাম মার্জিনের বিপরীতে রাখুন, অনুচ্ছেদে নয়, কেন্দ্রিক বা যথাযথভাবে বন্ধ করুন। এবং যদি আপনার কোনও ওয়েব লিঙ্কে কোনও ক্লিকের প্রয়োজন হয় তবে প্রায় অদৃশ্য ডান অঞ্চলটি কখনই এটি রাখবেন না। পাশাপাশি এটি কেবল আপনার পৃষ্ঠা থেকে ছেড়ে দিতে পারে।ইনডেন্টেড অনুচ্ছেদ সম্পর্কে কীভাবে? এখন মতবিরোধ শুরু করার দুর্দান্ত উপায় রয়েছে। কেউ কেউ যুক্তি দেয় যে এটি মনোযোগ আকর্ষণ করে, এটি আলাদা, কয়েকটি সাইট এটি ব্যবহার করে যাতে আপনি আটকে থাকেন। অন্যরা জোর দিয়ে বলেন যে আপনি বাম দিকের ন্যায়সঙ্গত এবং প্রতিটি অনুচ্ছেদে ফ্রন্টলোডিং থেকে আরও বেশি। এটি আপনার নিজেরাই সমাধান করার জন্য কেবল 1 টি সমাধান রয়েছে, হ্যাঁ, সাম্প্রতিক কিছু পরীক্ষা চালান এবং দেখুন আপনার নিজের সাইটে আপনার দর্শকদের সাথে কী একসাথে কাজ করে।গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হ'ল যত তাড়াতাড়ি আপনি প্লেসমেন্ট, ফ্রন্টলোডিং এবং বাম-ন্যায়সঙ্গত লিঙ্কগুলি এবং শিরোনামগুলির মৌলিক বিষয়গুলি ছাড়িয়ে যাওয়ার সাথে সাথে আপনার সাইটের নকশার ক্ষমতা পুরোপুরি সর্বাধিক করার জন্য আপনার পরীক্ষা করা উচিত। আমি আশা করি এখানেও আরও সহজ উত্তর দেওয়া হয়েছে, তবে সমাপ্তিতে কেবলমাত্র পরীক্ষায় আপনাকে জানাতে হবে যে সাইটটির জন্য কী রেইলি সবচেয়ে ভাল কাজ করে।...

দুর্দান্ত অনলাইন গ্রাহক যত্ন সরবরাহ করতে চান? আপনার সংস্থাকে বাড়িয়ে তুলবে এমন ধরণের গ্রাহক যত্ন সরবরাহ করতে চান, কারণ তারা গ্রাহকের আনুগত্য এবং সন্তুষ্টি তৈরি করে? এটি শোনাচ্ছে বলে এতটা কঠিন নয়! আপনার এবিসি মনে রাখবেন।যোগ করুন মানআপনার নিজের ওয়েবসাইটে গ্রাহক যত্ন প্রদানের ক্ষেত্রে কেবল ক্ষুদ্রতম পরিমাণটি করবেন না। ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা থাকার ক্লায়েন্টকে সরবরাহ করতে বীট করুন। মনে রাখবেন, আপনি এখনই বাজারে বেশ কয়েকটি সাইট খুঁজে পেতে পারেন এখনই আপনি একই পরিষেবা বা পণ্য বিক্রি করছেন। আপনার সরবরাহিত গ্রাহক সমর্থন উন্নত দ্বারা নিজেকে আলাদা করুন। শুধু প্রশ্নের উত্তর দেবেন না। সমাধান সরবরাহ করুন। শুধু একটি পরামর্শ প্রদান করবেন না। একজন বিশেষজ্ঞ হন! যদি আপনার দর্শক বা সম্ভাব্য সম্ভাবনাগুলি কোনও প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে আপনার ওয়েবসাইটে আসে তবে তাদের এমনভাবে সহায়তা করুন যদিও আপনি আপনার ক্ষেত্রের শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞ। উদাহরণস্বরূপ, আসুন আমরা বলি যে আপনি একটি ইন্টারনেট সাইট চালান যা পাখির ঘর বিক্রি করে। একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে এবং একটি নির্দিষ্ট মডেলের ক্ষেত্রে একটি প্রশ্ন রয়েছে। আপনি কীভাবে তাদের সাহায্য করতে পারেন? প্রথমত, আমি আশা করছি যে আপনি তাদের প্রশ্নের উত্তর দিন। তবুও, আপনার মারার একটি দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি কোন ধরণের পাখিদের আকর্ষণ করার প্রত্যাশা করছেন, তিনি কোথায় পাখির ঘর রাখবেন এবং তিনি কোথায় আছেন। এই বিশেষ তথ্যের সাথে, যেহেতু বার্ড হাউসগুলিতে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞ, তাই তার পক্ষে পছন্দসই ফলাফলের অনুপাত, স্টাইল এবং উপাদানগুলিতে যথাযথ মডেলটির সুপারিশ করা সম্ভব। এখন, আপনি গ্রাহকের কাছে কেবল একটি পাখির বাড়ির বিক্রয়কর্মীর চেয়ে অনেক বেশি, আপনি একজন পাখির বাড়ির বিশেষজ্ঞ! আপনি আপনার অনলাইন গ্রাহক যত্নের সময় মান যুক্ত করেছেন।সেখানে থাকুনআপনার তথ্য বিবেচনা করে কোনও গ্রাহক আপনার নিজের সাইটে রয়েছেন এবং তাদের একটি বড় প্রশ্ন রয়েছে। আপনি বর্তমানে কোথায়? 'সেখানে থাকার' চিন্তাভাবনা দ্বিগুণ। প্রথমত, এর অর্থ আপনার সাইটের মাধ্যমে গ্রাহক যত্ন চ্যানেলগুলি সহজ করা সহজ করা। আপনি যে কোনও চ্যানেল ব্যবহার করেন না কেন, আপনার নিজের সাইটের যে কোনও পৃষ্ঠা থেকে পাওয়া আপনার সহজ হওয়া দরকার। হয় আপনার কাস্টমার কেয়ার চ্যানেলগুলি প্রতিটি পৃষ্ঠায় রাখুন, বা প্রতিটি পৃষ্ঠার বাইরে আপনার সমর্থন পৃষ্ঠায় একটি পরিষ্কার এবং সহজ-সন্ধান সংযোগ দিন। আপনার গ্রাহক কোনও প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করার মুহুর্তে, আপনি চান না যে তারা আপনার সাথে কথা বলার উপায় সনাক্ত করার জন্য আরও দূরে পরীক্ষা করার অধিকারী। দ্বিতীয়ত, 'সেখানে থাকার' অর্থ যখনই আপনার গ্রাহকরা আপনার সাথে যোগাযোগ করেন তখনই পাওয়া যায়। টেলিফোনের উত্তর দেওয়ার জন্য নিজেকে প্রস্তুত করুন যদি তারা কল করে, কয়েক ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানায় বা আগত চ্যাটগুলি পরিচালনা করতে বা টিকিট সমর্থন করার প্রত্যাশা করে। যখনই কোনও গ্রাহক তাত্ক্ষণিকভাবে তাদের সহায়তা করার জন্য অন্য কোনও প্রান্তে কেউ খুঁজে পান না তখন গ্রাহক যত্ন কী ভাল? গ্রাহকদের জন্য 'সেখানে থাকুন' এবং আপনাকে আরও ভাল সম্পর্ক এবং দৃ stronger ় আনুগত্যের সাথে পুরস্কৃত করা হবে।গণনা ব্যয়আসুন এটির মুখোমুখি হোন, আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা এবং অর্থ মূল্যবান। সুতরাং, আপনি কীভাবে বাজেটে দুর্দান্ত গ্রাহক যত্ন প্রদান করতে পারেন? একটি পরিকল্পনা চিন্তা। আপনার জন্য কী বিকল্পগুলি পাওয়া যায় তা জানুন, ব্যয়গুলি বনাম সুবিধাগুলি বিবেচনা করুন এবং আপনার সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবায়ন করুন। বিভিন্ন অনলাইন গ্রাহক যত্নের বিকল্পগুলি সম্পর্কিত কয়েকটি বিবেচনা এখানে: ফোন সমর্থন: গ্রাহকদের জন্য সুবিধাজনক, তবে আপনার জন্য সম্ভাব্য ব্যয়বহুল এবং হতাশাব্যঞ্জক। যাদের 800#রয়েছে তাদের জন্য এটি স্পষ্টভাবে একটি বড় ব্যয় এবং আপনি কেবল একই সাথে একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারেন।ইমেল সমর্থন: ফোন সমর্থনের চেয়ে ক্লায়েন্টের পক্ষে কম কার্যকর। আপনার জন্য তাদের প্রশ্নগুলি প্রেরণ করা সত্যিই দ্রুত এবং সহজ, তবে প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য সময়ের পরিমাণ সম্পর্কে অনিশ্চয়তা সত্যই উদ্বেগ। আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে, ইমেলটি সস্তা এবং সহজতম ধরণের সমর্থনগুলির মধ্যে একটি। আপনার প্রায় অবশ্যই নির্লজ্জভাবে ইমেল রয়েছে এবং আপনি নিজের সময়ে অনুসন্ধানে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যার: ক্লায়েন্টের জন্য অনলাইন গ্রাহক যত্নের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য চ্যানেল। তাদের প্রশ্নের বাস্তব ব্যক্তির মাধ্যমে অবিলম্বে সাইটে উত্তর দেওয়া যেতে পারে। আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে, মূল উপাদানটি মানসম্পন্ন এবং সাশ্রয়ী মূল্যের লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যার সন্ধান করছে, বাস্তবে এটি উপলব্ধ। এছাড়াও, লাইভ চ্যাটের প্রয়োজন হয় যে আপনি বা কোনও শ্রমিক, যখনই আপনি পারেন আগত চ্যাট অনুরোধগুলির যত্ন নিতে উপলব্ধ।জ্ঞান ডাটাবেস/এফএকিউ/স্ব-সহায়তা: আরও সচেতন গ্রাহকদের উত্তর পাওয়ার জন্য এটি প্রায়শই একটি দ্রুত এবং সহজ সমাধান। তবে গ্রাহকদের পক্ষে তাদের প্রশ্নের উত্তরগুলি খুঁজে পাওয়ার মতো দক্ষতার সাথে না থাকলেও এটি কঠিন। এটি সম্ভবত আপনার জন্য গ্রাহক যত্নের সবচেয়ে সহজ চ্যানেল। আপনার সমস্ত তথ্য ওয়েবসাইটে ফেলে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাথমিক সময়ের বিনিয়োগের পরে, এটি সত্যই সেখানে রয়েছে এবং এর পরে গ্রাহকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।অনলাইন গ্রাহক যত্নের জন্য এগুলি কেবল 4 টি চ্যানেল। এমনকি আপনি অন্যদের মধ্যে সমর্থন টিকিট, ফোরামগুলি বিবেচনা করতে পারেন। আপনি স্পষ্টভাবে দেখতে পাচ্ছেন, প্রতিটি চ্যানেলের সুবিধাগুলি এবং ত্রুটিগুলি রয়েছে, উভয়ই আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে এবং গ্রাহকদের জন্য। অনলাইন গ্রাহক যত্নের জন্য খুব সেরা ওয়েবসাইটগুলি সাধারণত এই চ্যানেলের একটি সংখ্যার মিশ্রণ সরবরাহ করে।আপনার নিজের ওয়েবসাইটে দুর্দান্ত গ্রাহক যত্ন প্রদান করা কঠিন নয় এবং এতে আপনার প্রচুর সুবিধা থাকবে। আপনার পাশাপাশি আপনার গ্রাহকদের উভয়ের জন্য দুর্দান্ত সহায়তা সরবরাহ করার জন্য, কেবল অনলাইন গ্রাহক যত্নের এবিসি'র কথা মনে রাখবেন: মান যুক্ত করুন, সেখানে থাকুন এবং দাম গণনা করুন।...

আপনার যদি কোনও ওয়েবসাইট থাকে তবে আপনি বিশ্বকে এটি সম্পর্কে জানাতে চাইবেন। একে ইন্টারনেট বিপণন বলা হয়। যেহেতু আমি অনলাইন বিপণনের জটিলতা সম্পর্কে শিখতে নিজেকে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ করেছি, তখন থেকেই আমার বিক্রয় নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। অনলাইন বিপণন অফলাইন বিপণনের চেয়ে সম্পূর্ণ আলাদা চ্যালেঞ্জ তবে এর সুবিধা রয়েছে। আপনি যদি নিজের সাইটটিকে অন্য স্তরে নিয়ে যেতে চান, আরও ট্র্যাফিক চালনা করতে এবং আপনার বিক্রয় বাড়াতে চান তবে আপনি অনলাইনে বিপণনের সুবিধাগুলি বিবেচনায় নিতে চান।* প্রথমত, অনলাইন বিপণনের সাথে, আপনি কেবল ওয়েব উপস্থিতি পেয়ে আপনার সম্ভাব্য গ্রাহক এবং গ্রাহকদের বিশ্বকে নাটকীয়ভাবে বাড়িয়ে তুলবেন। একটি যোগাযোগের ইমেল বা ওয়েব ফর্ম থাকার কারণে, আপনি সাইট দর্শকদেরও দেখিয়েছেন যে আপনি পৌঁছনীয়।* অনলাইন বিপণন আপনাকে এমন ব্যক্তিদের সাথে নেটওয়ার্ক করার অনুমতি দেয় যা আপনার অন্যথায় পূরণের ক্ষমতা নেই। নিউজগ্রুপ এবং মিডিয়া সম্প্রদায়গুলিতে যোগদান করা উপার্জনের সুযোগগুলি সক্ষম করে যা কেবল অফলাইনে ঘটতে পারে না।* কোনও সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে দেখতে না পেয়ে আপনার ওয়েব চিত্রের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যদি পেশাদার চেহারা বজায় রাখার বিষয়ে উদ্বিগ্ন হন তবে আপনাকে এই অনলাইন সম্পর্কে চিন্তা করার দরকার নেই। আপনি আপনার কম্পিউটারে মাথায় পিছলে যেতে পারেন, আপনার গ্রাহকদের সাথে চ্যাট করতে পারেন যারা গ্রহ জুড়ে পরিষ্কার থাকেন এবং আপনার সংস্থার প্রোফাইলটি ধ্বংস করার বিষয়ে কখনই চিন্তা করতে হবে না।* অনলাইন বিপণন আপনার সংস্থায় ক্লায়েন্টেল যুক্ত করার জন্য বিভিন্ন ধরণের পদ্ধতির সরবরাহ করে। সমস্ত প্রমাণিত বিজ্ঞাপনের কৌশলগুলি উপলভ্য সহ, আপনি আপনার পছন্দসই ডিগ্রির সাথে মেলে এমন এক বা একাধিক সন্ধান করতে নিশ্চিত এবং আপনি এই পরিকল্পনাগুলি টুইট করতে পারেন এবং আপনি যে কোনও উপায়ে উপযুক্ত দেখেন তা কার্যকর করতে পারেন।* সর্বশেষে, তবে কমপক্ষে নয়, ইন্টারনেটে বিপণন খুব স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেতে পারে এবং আপনি যে কৌশলগুলি ব্যবহার করেন তার উপর ভিত্তি করে আপনার সময়, মনোনিবেশ বা শক্তি কম প্রয়োজন। কেবলমাত্র এমন কোনও সফ্টওয়্যারই নেই যা আপনার জন্য আপনার বিজ্ঞাপনের প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, তবে আপনি একটি বিশাল বিপণন ফ্রিল্যান্সার খুঁজে পাবেন যা আউটসোর্সিংয়ের জন্য উপলব্ধ এবং আপনার সংস্থাকে নাটকীয়ভাবে সহায়তা করতে পারে।...