ট্যাগ: ক্রেতা

আপনি অনলাইনে তৈরি করার জন্য বিপণন উপাদান লেখার পরে কি অদ্ভুত বোধ করছেন? আপনি কি পুরানো বিপণনের আইটেমগুলি অধ্যয়ন করতে পারেন এবং ভাবতে পারেন কেন পৃথিবীতে এটি কী পারে তা বলে? আপনি কি বিবেচনা করেন, "আমি বিশ্বাস করতে পারি না যে আমি এটি প্রকাশ করেছি!"? আপনি কি কোনও কপিরাইটার নিয়োগ করতে পারেন এবং তারা যা উত্পাদিত তা কেবল গ্রহণ করতে পারেন? সর্বোপরি, তারা পেশাদার!যদি আপনার ওয়েব বিপণন উপাদানগুলি আপনার চিন্তায় এমন কোনও গ্রাফিককে উদ্দীপিত করে যা আপনি নয়, সম্ভবত আপনি অন্য কোনও ব্যক্তির পরে আপনার পদ্ধতির মডেল করার চেষ্টা করছেন বা আপনি আপনাকে জানার সুবিধা না দিয়ে অন্য কোনও ব্যক্তির দ্বারা তৈরি কাজ ব্যবহার করছেন, আপনার দৃষ্টিভঙ্গি শিখতে, আপনার মতামত ভাগ করে নেওয়া এবং উপাদানগুলিতে আপনার ব্যক্তিত্বকে ইন্টারেক্ট করা।আসুন এটি স্বীকার করি। আমাদের বেশিরভাগ পদক্ষেপ নেয়!আমরা যখন অনলাইনে কিছু তৈরি করতে নিজেকে প্রস্তুত করি তখন আমরা অনলাইনে যাই। আমরা নিবন্ধগুলি, ইজাইনস, ওয়েবপৃষ্ঠাগুলি বা অটো -প্রতিক্রিয়াশীলদের সন্ধান করি যা আমরা যা ফোকাস করছি তার সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ, সাধারণত প্রত্যক্ষ প্রতিযোগীদের দ্বারা প্রকাশিত বা কখনও কখনও পরামর্শদাতাদের দ্বারা প্রকাশিত হয় যা লোকেরা প্রশংসা করে - সফল ওয়েব বিপণনকারীরা।যদিও আমাদের মনের মধ্যে সবকিছু তাজা রয়েছে, আমরা আমাদের নিজস্ব ইন্টারনেট বিপণন উপকরণ, থিসৌরাস অ্যাক্সেসযোগ্যতে কাজ করতে শুরু করি এবং আমরা মাঝে মাঝে এমন শব্দ ব্যবহার করি যা আমরা এটি বুঝতে পারি না। আমরা এমন একটি জিনিস পেয়ে শেষ করি যা আমাদের কাছে দুর্দান্ত বলে মনে হয় যেহেতু এটি আমরা পড়েছি এমন কোনও কিছুর সাথে সম্পর্কিত। আমরা এটি প্রকাশ করি।তাহলে কী চলছে?আমাদের নামের ভিতরে প্রকাশিত ওয়েবে আমরা ওয়েবে একটি হজ-পজ পাওয়া শেষ করি, এটি আমাদের মতো কিছুটা শোনাচ্ছে না। সত্যিই আকর্ষণীয় কি হতে পারে মিশ্র চিত্র যা ফলাফল। একক বিষয়ের দুটি নিবন্ধ এমনকি বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি বা বিভিন্ন ব্যক্তিত্বকে প্রতিফলিত করতে পারে।তো, উত্তর কি?এই দ্বিধাদ্বন্দ্বের জন্য চিকিত্সা সাধারণত নিজেরাই হতে পারে এবং আমাদের ব্যক্তিত্বকে আমাদের ইন্টারনেট বিপণন উপকরণগুলির ভিতরে দেখাতে দেয়।আপনি যদি টেক্সান হন এবং আপনার শব্দভাণ্ডারটিতে "ইয়ােল" শব্দটি প্রচলিত থাকে তবে এটি ব্যবহার করুন! আপনি যদি একটি তুষার ঝড়ের মধ্যে একটি ব্লগ এন্ট্রি লিখছেন তবে বাস্তবে এটি "বাইরে কিছুটা নিপ্পি" হয় দয়া করে তাই বলুন। একবার আপনি যখন আপনার ব্যক্তিত্বকে আলোকিত করতে দিন আপনার চিত্রটি নিঃসন্দেহে আপনার নিজের হয়ে উঠবে, কেবল আপনি তৈরি করেছেন এমন একটি নয় যা আপনি ইদানীং পড়েছেন এমন সমস্ত কিছুর উপর নির্ভর করে প্রতিদিন থেকে পরিবর্তিত হবে।অনলাইন বিপণনের ক্ষেত্রে প্রচুর আলোচনা ব্র্যান্ডিং রয়েছে। ব্র্যান্ডিংয়ের অপরিহার্য নীতিগুলি হ'ল আপনি যে চিত্রটি চিত্রিত করতে চান এবং আপনার বাড়িতে গাড়ি চালানোর জন্য কী বার্তা প্রয়োজন তা নির্বাচন করা।কিছু ব্যক্তি আপনার সংস্থাকে কীভাবে সেরা ব্র্যান্ড করবেন সে সম্পর্কে একটি বই লিখতে পারে, আপনি বিবেচনা করার জন্য সত্যই কয়েকটি মুখ্য বিষয় খুঁজে পেতে পারেন - 1) আপনার চিত্র; 2) আপনার উদ্দেশ্য; এবং 3) আপনার বিপণন বার্তা। একটি ব্র্যান্ডের উদ্দেশ্য হ'ল এমন একটি জিনিস তৈরি করা যা ব্যক্তিদের মনে আটকে থাকবে এবং তাদের আপনার সংস্থার কথা মাথায় রাখতে সহায়তা করবে।একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড তৈরি এবং তৈরি করা আপনার ব্যক্তিত্বের সাথে আপস করতে হবে না। সত্যিই একমাত্র সিদ্ধান্ত হ'ল আপনি নৈমিত্তিক বা পেশাদার হতে চান কিনা। যখনই আমরা বন্ধুদের সাথে একত্রিত হচ্ছি তার চেয়ে আমরা যখনই ছোট ব্যবসায়িক সেটিংয়ে থাকি তখন আমাদের বেশিরভাগই আলাদাভাবে কথা বলি, তবে যে কোনও ইভেন্টে, যখনই আমরা একটি সেটিংয়ে অন্যদিকে চলি তখনই আমাদের পুরো ব্যক্তিত্ব পরিবর্তন হয় না।ইন্টারনেট বিপণনের প্ল্যানেটে, আপনার ব্যক্তিত্ব বজায় রাখার পাশাপাশি আপনার পরিচয়টি আপনার সংস্থার ব্র্যান্ডিংয়ে অনেক বেশি এগিয়ে যাবে। আপনি আপনার ওয়েব বিপণনের দীর্ঘমেয়াদী র‌্যামিফিকেশনগুলির সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে আরও সুখী হবেন যদি না আপনি কারও ভূমিকা পালন করেন না। নিজেকে থাকুন এবং মজাও করুন!...

কেন বেশিরভাগ অনলাইন ছোট ব্যবসা ব্যর্থ হয়? যেহেতু তারা অফলাইন এবং অনলাইন বাণিজ্যের মধ্যে গভীর পার্থক্য সম্পর্কে স্বীকৃতি এবং কিছু করতে অবহেলা করে। অফলাইন, এটি "অবস্থান, অবস্থান, অবস্থান" সম্পর্কে। লোকেরা ভিড় করে এবং আপনি প্রস্তুত যেখানে আপনার সংগঠনটি রাখুন। আপনার অর্থ রেজিস্টার প্রস্তুত পান! অনলাইন, ছোট ব্যবসায়ীরা কীভাবে লোকেরা ওয়েব ব্যবহার করে তার প্রয়োজনীয় বাস্তবতার উপর কাজ করতে অবহেলা করে। কেউ "পাশ করে না"। তারা "তথ্য, তথ্য, তথ্য" সন্ধান করে।যে কোনও ব্যবসায় প্রচেষ্টা গ্রহণ করে, তবে কীভাবে একটি সফল ইবি ব্যবহার তৈরি করা যায় তা বোঝা আপনার কল্পনা থেকে সহজ হতে পারে। আপনি যে কিছু বোঝেন বা আগ্রহী সে সম্পর্কে ইন-চাহিদা সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ করুন। ভবিষ্যতে, বাকিগুলি অনায়াসে প্রবাহিত হওয়া উচিত। আপনার ওয়েব ব্যবসাটি বুদ্ধিমান উপায়ে তৈরি করতে নিম্নলিখিত 4-পদক্ষেপ প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করুন।সামগ্রীওয়েব ব্যবহারকারীরা তথ্য এবং সমাধানগুলি সন্ধান করে। তারা আপনাকে অনুসন্ধান করছে না। তারা সত্যিই আপনার অস্তিত্ব বুঝতে পারে না। যদিও আপনার কাছে থাকা তথ্য তাদের প্রয়োজন। সুতরাং তাদের মনে এটি দিন। আপনার জ্ঞানকে ইন-ডিমান্ড সামগ্রীতে রূপান্তর করুন। অনলাইনে সাফল্য অর্জনের জন্য, আপনার দর্শনার্থীরা যেখানে শুরু করুন - বিভিন্ন অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলিতে শুরু করুন।ট্র্যাফিকআপনার সামগ্রী গুগল, ইয়াহু এর মতো ইঞ্জিনগুলিতে উচ্চতর রয়েছে! এবং এমএসএন। আপনার উচ্চ র‌্যাঙ্কিং সামগ্রীটি নিখরচায়, লক্ষ্যযুক্ত, খোলা থেকে কেনা দর্শনার্থীদের আকর্ষণ করছে। এই ভবিষ্যতের গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে আপনার পরিষেবা বা পণ্যগুলির সাথে আপনার সাথে দেখা করেন। একবার আপনি দুর্দান্ত সামগ্রী সরবরাহ করার পরে, বিভিন্ন অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি আপনাকে বিনামূল্যে গ্রাহকদের সরবরাহ করে! আপনার দর্শকদের প্রয়োজন হবে এবং বিভিন্ন অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলিকে দুর্দান্ত এসইআরপি সরবরাহ করতে হবে। এটি জড়িত প্রত্যেকের জন্য একটি জয়-পরিস্থিতি।প্রাক-বিক্রয়সম্পূর্ণ অপরিচিত ব্যক্তিরা আপনার প্রতি আস্থা এবং আস্থা বিকাশের জন্য শুরু করে। আপনি এগুলি প্রাসঙ্গিক, মূল, তথ্য যা তাদের সমস্যার সমাধান করে বা তাদের প্রশ্নের উত্তর দেয় তা সরবরাহ করে আপনি তাদের প্রাক-বিক্রয় করার সময় তারা তা করে। একটি অনলাইন সম্পর্ক তৈরি করা রাভিং ভক্তদের উত্পন্ন করার চূড়ান্ত উপায় হতে পারে! মুখের শব্দ ছড়িয়ে পড়ে এবং আপনি বিনা মূল্যে আরও অনেক দর্শনার্থী পান।নগদীকরণউষ্ণ, প্রাক-বিক্রি হওয়া ভক্তদের আয়ের মধ্যে রূপান্তর করুন। এটাকে নগদীকরণ বলা হয়। জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীতে এটি আসলে সহজ অংশ। আপনি এর আগে সামগ্রী তৈরি করেছেন, নিখরচায় দর্শনার্থীদের পেয়েছেন এবং তাদের ব্যবহার করে একটি বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক তৈরি করেছেন। আপনি প্রথমে সামগ্রী-ট্র্যাফিক-প্রেসেল প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করতে অবহেলা করার ঘটনাটি ঘটতে পারে না। সেখানেই 99% ছোট ই-ব্যবসায় ব্যর্থ হয়।কার্যত যে কোনও ছোট ব্যবসায় সফল হওয়া প্রচেষ্টার ফলাফল হতে পারে। ওয়েবে কীভাবে জয়লাভ করা যায় তা শিখতে অনেকেই এটি কল্পনা করার চেয়ে খুব সহজ। সেরা সরঞ্জামগুলি চয়ন করুন এবং সহজেই আপনার ই-এমপায়ার তৈরি করুন।...

ব্যাক-এন্ড পণ্যটি হ'ল এমন একটি পণ্য যা আপনি যখন আপনার নিজের ব্যবসা থেকে সম্প্রতি কোনও সম্পর্কিত আইটেম কিনেছেন তখন আপনি আপনার দর্শকদের কাছে বিক্রি করার চেষ্টা করেন। ব্যাক-এন্ড পণ্য বিক্রয় আপনার উপার্জন বাড়ানোর একটি অত্যন্ত কার্যকর পদ্ধতি হতে পারে। নতুন গ্রাহকদের সন্ধানের চেয়ে ইতিমধ্যে আপনার কাছ থেকে কিনেছেন এমন লোকদের কাছে পণ্য বিক্রি করা এটি অনেক সহজ। বলা বাহুল্য, আপনার ক্লায়েন্টদের একটি নির্ভরযোগ্য প্রবাহ থাকা খুব অপরিহার্য তবে বয়স্ক গ্রাহকদের সাথে মেলে এবং ক্রমাগত তাদের অন্য ক্রয় করার কারণ হিসাবে সন্ধান করা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। আপনি যদি নিজের ওয়েবসাইটে লেনদেনগুলি একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা তৈরি করেন তবে বয়স্ক গ্রাহকরা আপনার সাথে আবার কাজ করার সম্ভাবনা হয়ে পড়েছেন। এই সিদ্ধান্তটি তৈরি করতে তাদের প্ররোচিত করা সত্যিই আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যাক-এন্ড পণ্যগুলি আরও সফলভাবে বিক্রয় করার জন্য নীচে 8 টি পদ্ধতি রয়েছে:আপনি যখন আপনার গ্রাহকের কাছে প্রাথমিক পণ্যটি শিপ করেন তখন আপনার ব্যাক-এন্ড পণ্য সম্পর্কে লিফলেটটি ছেড়ে দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। লিফলেটটিকে উজ্জ্বল এবং রঙিন করুন যাতে এটি সরাসরি বিনে ফেলে দেওয়া হয় না। আপনার ব্যাক-এন্ড পণ্যটি দুর্দান্তভাবে প্রচার করুন, পাঠককে জানান যে এটি কীভাবে তাদের উপকৃত হবে।আপনার দর্শকদের যদি তাদের প্রথম পণ্যটি কিনে তবে নিখরচায় চার্জ বিস্ময় উপহার দিন। খুব সেরা উপহারগুলি ইবুকগুলি কারণ তারা পণ্যটির কাছে সত্যই সস্তা এবং তাই বিতরণ করা খুব সহজ। বিনামূল্যে উপহারের সাথে ব্যাক-এন্ড পণ্যের জন্য একটি বিজ্ঞাপন সংযুক্ত করুন। আপনার গ্রাহক নিঃসন্দেহে আত্মবিশ্বাসী মানসিকতায় থাকবেন কারণ তিনি যে নিখরচায় উপহার পেয়েছেন তার কারণে সম্ভবত আপনার বিজ্ঞাপনটি দেখবেন।আপনার দর্শকদের কেনার পরে, তাদের একটি 'ধন্যবাদ' পৃষ্ঠায় নিয়ে যান। এই পৃষ্ঠার সাহায্যে আপনি আপনার কাছে বেশ কয়েকটি ব্যাক-এন্ড পণ্য প্রচার করতে পারেন। আপনার দর্শকদের নিজের সম্পর্কে দুর্দান্ত বোধ করুন তাই একটি ভাল ক্রয় তৈরিতে তাদের অভিনন্দন জানান। লোকেরা বলা হচ্ছে যে তারা একটি দুর্দান্ত সিদ্ধান্ত নিয়েছে। যদি তারা এই পদ্ধতিতে অনুভব করার জন্য ডিজাইন করা হয় তবে তাদের অন্য ক্রয় তৈরি করতে রাজি করা যেতে পারে।আপনার ব্যক্তিগত 'গ্রাহকদের' কেবল ইজাইন 'শুরু করুন। যে কেউ আপনার সাইটটি গ্রহণ করেছে সে এই ইজিনে সাবস্ক্রাইবকে সাবস্ক্রাইব করে দেবে। এই ইজিনে মানসম্পন্ন সামগ্রী সরবরাহের পাশাপাশি আপনি আপনার ব্যাক-এন্ড পণ্য আটলান্টা ডিভোর্স অ্যাটর্নি ইস্যু প্রচার করতে পারেন। এই পদ্ধতিতে, গ্রাহকরা নিয়মিত আপনার ব্যাক-এন্ড পণ্য অফারটি ডিএসআইসিভার করবেন।আপনি যদি ব্যয়বহুল পণ্যগুলি বিক্রি করেন তবে অন্য কোনও বিক্রয় তৈরির জন্য গ্রাহক তৈরি করার দুর্দান্ত উপায় হ'ল তাদের জন্মদিনে বা ছুটিতে একটি কার্ড প্রেরণ। কার্ডে একটি সামান্য বিজ্ঞাপন রাখুন। যদিও কোনও কার্ড পাঠানো হাস্যকর বলে মনে হচ্ছে, আপনার দর্শকদের নিঃসন্দেহে আপনি যেভাবে তাদের জন্মদিনের কথা মনে রেখেছেন তা দ্বারা স্পর্শ করা হবে।আপনি যদি ইবুকের মতো বৈদ্যুতিন পণ্য বিক্রি করেন তবে আপনার ব্যাক-এন্ড পণ্যটির মধ্যে প্রচার করার বিজ্ঞাপনগুলি অন্তর্ভুক্ত করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে পাঠক আপনার বিজ্ঞাপনগুলি ডিএসআইসিভার করবেন কারণ তারা সর্বোত্তম সাশ্রয়ী মূল্যের সন্ধানের জন্য আপনার ইবুক থেকে সমস্ত বিবরণ বের করার চেষ্টা করবে। যদি আপনার ইবুকটি ভালভাবে তৈরি করা এবং আকর্ষণীয় হয় তবে সেক্ষেত্রে আপনার গ্রাহক নিঃসন্দেহে আবার কেনার বিষয়ে খুব চিন্তাভাবনা করবেন।আপনার ওয়েবসাইটের একটি 'গ্রাহক' কেবল 'বিভাগ তৈরি করুন। এই অঞ্চলটির ট্র্যাফিককে মূলত বাড়ানোর জন্য আকর্ষণীয় সামগ্রী এবং কিছু বিনামূল্যে ডাউনলোড সহ এই অঞ্চলটি পূরণ করুন। তারপরে, এই অঞ্চলের জন্য আপনার ব্যাক-এন্ড পণ্যগুলি প্রচার করার জন্য বিজ্ঞাপনগুলি সূক্ষ্মভাবে যুক্ত করুন। বিজ্ঞাপনগুলির সাথে এই অঞ্চলটি লোড না করার বিষয়ে যত্ন নিন কারণ অন্যথায় গ্রাহকরা এটি স্বীকৃতি দেবে এবং অবশ্যই ফিরে আসবে না।আপনার দর্শকদের তাদের ক্রয়ের পরে অনেক ধন্যবাদ ইমেল প্রেরণ করুন আপনার ব্যাক-এন্ড পণ্যের জন্য আপনার বিজ্ঞাপনটি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। আপনার ইমেলটি সত্যই একটি বিজ্ঞাপন বলে সত্যটি ছদ্মবেশে চেষ্টা করুন। এটি নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আপনার দর্শকদের অতিরিক্ত ব্যাক-এন্ড পণ্যগুলি দেখিয়ে তাদের পছন্দসই করার চেষ্টা করছেন যা তারা পছন্দ করতে পারে বা তাদের উপকার করতে পারে।।...

আপনার পণ্যগুলি কেনা বা ওয়েবে আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে এমন লোকদের সম্পর্কে জানা সত্যই গুরুত্বপূর্ণ। আপনার দর্শকদের কী পছন্দ, অপছন্দ, চান এবং ভাবেন তা শিখলে আপনি কীভাবে আপনার ওয়েবসাইটটি আপডেট করতে এবং এটি মানিয়ে নিতে কেবল জানেন। এমন কোনও সাইটের চেয়ে বেশি দর্শনার্থীকে সন্তুষ্ট করে না যা তারা সত্যই যা চায় তা সঠিকভাবে পূরণ করে। সন্তুষ্ট দর্শনার্থীদের ক্রেতাদের ফলাফল। কেবল এটিই আপনার লাভ বাড়িয়ে তুলবে না তবে এটি সন্তুষ্ট গ্রাহকদেরও ফলস্বরূপ হবে যারা আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে অন্যকে বলবে। এটি আপনার ওয়েবসাইট ট্র্যাফিককে বাড়িয়ে তুলতে পারে।আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও সন্ধানের জন্য যা প্রয়োজন তা হ'ল প্রাথমিক গবেষণাটি কিছুটা। যার অর্থ আপনার দর্শকদের সম্পর্কে নিজেকে ডেটা সংগ্রহ করা। আপনার দর্শকদের সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক ডেটা পাওয়ার সহজ উপায় হ'ল জরিপ বা প্রশ্নাবলী প্রয়োগ করা। আপনার নিজের সাইট থেকে গ্রাহক ক্রয়ের পরে আপনি বলতে পারেন যে ক্লায়েন্ট তাত্ক্ষণিক প্রশ্নাবলী শেষ করতে 2 মিনিট ব্যয় করে তবে একটি নিখরচায় বোনাস অর্জন করা যেতে পারে। যদি বোনাসটি উপযুক্ত মানের হয় (একটি ইবুক একটি দুর্দান্ত পছন্দ) তবে আপনার গ্রাহক নিঃসন্দেহে প্রশ্নাবলীতে অংশ নিতে উত্সাহিত হবে। আপনি যদি কোনও সদস্যপদ সাইট চালান বা গ্রাহকদের সাথে আপনার একটি ইজাইন রয়েছে এমন ইভেন্টে আপনি প্রশ্নাবলীর সাথে একটি বাল্ক ইমেল বিতরণ করতে পারেন। আবার আপনি যে কেউ প্রশ্নপত্র পূরণ করেন তাদের বোনাস সরবরাহ করতে পারেন।একটি প্রশ্নাবলী তৈরি করা আপনার সাইটটি কোন পরিষেবা বা পণ্য সরবরাহ করে তার উপর নির্ভর করে। প্রশ্নাবলীর শুরুতে কিছু সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যেমন উদাহরণস্বরূপ বয়স, লিঙ্গ ইত্যাদি? লোকেরা আপনার পণ্যগুলি কী কিনছে সে সম্পর্কে এটি আপনাকে অনুভূতি দিতে পারে। এটি আপনাকে সামগ্রীর সাথে সম্পর্কিত আপনার ওয়েবসাইটকে মানিয়ে নিতে সক্ষম করতে পারে। আপনার প্রশ্নাবলীর মধ্যে আপনাকে আপনার ওয়েবসাইট সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং গ্রাহকরা কীভাবে এটি উন্নত হতে পারে বলে মনে করেন। আপনি নিজের ওয়েবসাইটের লেআউট, চিত্র এবং সামগ্রী সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চাইতে পারেন। এটি আপনাকে সাধারণ গ্রাহকের সাথে মানিয়ে নিতে আপনার সাইট পরিবর্তন করতে সহায়তা করতে পারে। কারও প্রশ্নাবলীর সমাপ্তির দিকে, আপনি যা উপলভ্য তা সম্পর্কে অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আপনার পণ্য কেনার জন্য কত নগদ লোকেরা প্রস্তুত, তারা কী পরিমাণ কিনতে প্রস্তুত, বা কী কী দিয়ে শুরু করতে তাদের কিনে তা আবিষ্কার করতে প্রশ্নপত্রটি ব্যবহার করুন। আপনি আপনার পণ্যটি মানিয়ে নিতে এবং আপনার নিজের সাইটে উত্সাহ পরিবর্তন করতে এই বিবরণগুলি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার প্রশ্নাবলীর কোথাও, আমি আপনার দর্শনার্থী কীভাবে আপনার সাইটটি শুরু করতে শুরু করেছিলেন সে সম্পর্কে একটি প্রশ্নে বিনিয়োগের পরামর্শ দেব। এটি দরকারী যেহেতু এটি আপনাকে জানিয়ে দেবে যে বেশিরভাগ লোক কীভাবে আপনার সাইটে পৌঁছায় এবং এর অর্থ আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপনার জন্য ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক উত্পন্ন করার কোন উপায়গুলি সহজেই দেখতে পাবেন। কোন পদ্ধতিগুলি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য তা জেনে আপনি এই সম্ভাব্য গ্রাহকদের উন্নত করতে এগুলিতে মনোনিবেশ করতে পারেন, ফলস্বরূপ আপনার বিক্রয়কে বাড়িয়ে তুলছেন।শুধু মনে রাখবেন, 'গ্রাহক অবশ্যই সঠিক'। আপনার দর্শকরা কীভাবে ভাবছেন তা জেনে আপনার কীভাবে ঠিক তাদের খুশি করবেন তা আপনার বুঝতে হবে। কীভাবে তাদের খুশি করবেন তা জেনে আপনি বিশাল ইন্টারনেট লাভের পথে চলেছেন।...

দুর্দান্ত অনলাইন গ্রাহক যত্ন সরবরাহ করতে চান? আপনার সংস্থাকে বাড়িয়ে তুলবে এমন ধরণের গ্রাহক যত্ন সরবরাহ করতে চান, কারণ তারা গ্রাহকের আনুগত্য এবং সন্তুষ্টি তৈরি করে? এটি শোনাচ্ছে বলে এতটা কঠিন নয়! আপনার এবিসি মনে রাখবেন।যোগ করুন মানআপনার নিজের ওয়েবসাইটে গ্রাহক যত্ন প্রদানের ক্ষেত্রে কেবল ক্ষুদ্রতম পরিমাণটি করবেন না। ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা থাকার ক্লায়েন্টকে সরবরাহ করতে বীট করুন। মনে রাখবেন, আপনি এখনই বাজারে বেশ কয়েকটি সাইট খুঁজে পেতে পারেন এখনই আপনি একই পরিষেবা বা পণ্য বিক্রি করছেন। আপনার সরবরাহিত গ্রাহক সমর্থন উন্নত দ্বারা নিজেকে আলাদা করুন। শুধু প্রশ্নের উত্তর দেবেন না। সমাধান সরবরাহ করুন। শুধু একটি পরামর্শ প্রদান করবেন না। একজন বিশেষজ্ঞ হন! যদি আপনার দর্শক বা সম্ভাব্য সম্ভাবনাগুলি কোনও প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে আপনার ওয়েবসাইটে আসে তবে তাদের এমনভাবে সহায়তা করুন যদিও আপনি আপনার ক্ষেত্রের শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞ। উদাহরণস্বরূপ, আসুন আমরা বলি যে আপনি একটি ইন্টারনেট সাইট চালান যা পাখির ঘর বিক্রি করে। একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে এবং একটি নির্দিষ্ট মডেলের ক্ষেত্রে একটি প্রশ্ন রয়েছে। আপনি কীভাবে তাদের সাহায্য করতে পারেন? প্রথমত, আমি আশা করছি যে আপনি তাদের প্রশ্নের উত্তর দিন। তবুও, আপনার মারার একটি দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি কোন ধরণের পাখিদের আকর্ষণ করার প্রত্যাশা করছেন, তিনি কোথায় পাখির ঘর রাখবেন এবং তিনি কোথায় আছেন। এই বিশেষ তথ্যের সাথে, যেহেতু বার্ড হাউসগুলিতে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞ, তাই তার পক্ষে পছন্দসই ফলাফলের অনুপাত, স্টাইল এবং উপাদানগুলিতে যথাযথ মডেলটির সুপারিশ করা সম্ভব। এখন, আপনি গ্রাহকের কাছে কেবল একটি পাখির বাড়ির বিক্রয়কর্মীর চেয়ে অনেক বেশি, আপনি একজন পাখির বাড়ির বিশেষজ্ঞ! আপনি আপনার অনলাইন গ্রাহক যত্নের সময় মান যুক্ত করেছেন।সেখানে থাকুনআপনার তথ্য বিবেচনা করে কোনও গ্রাহক আপনার নিজের সাইটে রয়েছেন এবং তাদের একটি বড় প্রশ্ন রয়েছে। আপনি বর্তমানে কোথায়? 'সেখানে থাকার' চিন্তাভাবনা দ্বিগুণ। প্রথমত, এর অর্থ আপনার সাইটের মাধ্যমে গ্রাহক যত্ন চ্যানেলগুলি সহজ করা সহজ করা। আপনি যে কোনও চ্যানেল ব্যবহার করেন না কেন, আপনার নিজের সাইটের যে কোনও পৃষ্ঠা থেকে পাওয়া আপনার সহজ হওয়া দরকার। হয় আপনার কাস্টমার কেয়ার চ্যানেলগুলি প্রতিটি পৃষ্ঠায় রাখুন, বা প্রতিটি পৃষ্ঠার বাইরে আপনার সমর্থন পৃষ্ঠায় একটি পরিষ্কার এবং সহজ-সন্ধান সংযোগ দিন। আপনার গ্রাহক কোনও প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করার মুহুর্তে, আপনি চান না যে তারা আপনার সাথে কথা বলার উপায় সনাক্ত করার জন্য আরও দূরে পরীক্ষা করার অধিকারী। দ্বিতীয়ত, 'সেখানে থাকার' অর্থ যখনই আপনার গ্রাহকরা আপনার সাথে যোগাযোগ করেন তখনই পাওয়া যায়। টেলিফোনের উত্তর দেওয়ার জন্য নিজেকে প্রস্তুত করুন যদি তারা কল করে, কয়েক ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানায় বা আগত চ্যাটগুলি পরিচালনা করতে বা টিকিট সমর্থন করার প্রত্যাশা করে। যখনই কোনও গ্রাহক তাত্ক্ষণিকভাবে তাদের সহায়তা করার জন্য অন্য কোনও প্রান্তে কেউ খুঁজে পান না তখন গ্রাহক যত্ন কী ভাল? গ্রাহকদের জন্য 'সেখানে থাকুন' এবং আপনাকে আরও ভাল সম্পর্ক এবং দৃ stronger ় আনুগত্যের সাথে পুরস্কৃত করা হবে।গণনা ব্যয়আসুন এটির মুখোমুখি হোন, আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা এবং অর্থ মূল্যবান। সুতরাং, আপনি কীভাবে বাজেটে দুর্দান্ত গ্রাহক যত্ন প্রদান করতে পারেন? একটি পরিকল্পনা চিন্তা। আপনার জন্য কী বিকল্পগুলি পাওয়া যায় তা জানুন, ব্যয়গুলি বনাম সুবিধাগুলি বিবেচনা করুন এবং আপনার সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবায়ন করুন। বিভিন্ন অনলাইন গ্রাহক যত্নের বিকল্পগুলি সম্পর্কিত কয়েকটি বিবেচনা এখানে: ফোন সমর্থন: গ্রাহকদের জন্য সুবিধাজনক, তবে আপনার জন্য সম্ভাব্য ব্যয়বহুল এবং হতাশাব্যঞ্জক। যাদের 800#রয়েছে তাদের জন্য এটি স্পষ্টভাবে একটি বড় ব্যয় এবং আপনি কেবল একই সাথে একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারেন।ইমেল সমর্থন: ফোন সমর্থনের চেয়ে ক্লায়েন্টের পক্ষে কম কার্যকর। আপনার জন্য তাদের প্রশ্নগুলি প্রেরণ করা সত্যিই দ্রুত এবং সহজ, তবে প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য সময়ের পরিমাণ সম্পর্কে অনিশ্চয়তা সত্যই উদ্বেগ। আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে, ইমেলটি সস্তা এবং সহজতম ধরণের সমর্থনগুলির মধ্যে একটি। আপনার প্রায় অবশ্যই নির্লজ্জভাবে ইমেল রয়েছে এবং আপনি নিজের সময়ে অনুসন্ধানে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যার: ক্লায়েন্টের জন্য অনলাইন গ্রাহক যত্নের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য চ্যানেল। তাদের প্রশ্নের বাস্তব ব্যক্তির মাধ্যমে অবিলম্বে সাইটে উত্তর দেওয়া যেতে পারে। আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে, মূল উপাদানটি মানসম্পন্ন এবং সাশ্রয়ী মূল্যের লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যার সন্ধান করছে, বাস্তবে এটি উপলব্ধ। এছাড়াও, লাইভ চ্যাটের প্রয়োজন হয় যে আপনি বা কোনও শ্রমিক, যখনই আপনি পারেন আগত চ্যাট অনুরোধগুলির যত্ন নিতে উপলব্ধ।জ্ঞান ডাটাবেস/এফএকিউ/স্ব-সহায়তা: আরও সচেতন গ্রাহকদের উত্তর পাওয়ার জন্য এটি প্রায়শই একটি দ্রুত এবং সহজ সমাধান। তবে গ্রাহকদের পক্ষে তাদের প্রশ্নের উত্তরগুলি খুঁজে পাওয়ার মতো দক্ষতার সাথে না থাকলেও এটি কঠিন। এটি সম্ভবত আপনার জন্য গ্রাহক যত্নের সবচেয়ে সহজ চ্যানেল। আপনার সমস্ত তথ্য ওয়েবসাইটে ফেলে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাথমিক সময়ের বিনিয়োগের পরে, এটি সত্যই সেখানে রয়েছে এবং এর পরে গ্রাহকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।অনলাইন গ্রাহক যত্নের জন্য এগুলি কেবল 4 টি চ্যানেল। এমনকি আপনি অন্যদের মধ্যে সমর্থন টিকিট, ফোরামগুলি বিবেচনা করতে পারেন। আপনি স্পষ্টভাবে দেখতে পাচ্ছেন, প্রতিটি চ্যানেলের সুবিধাগুলি এবং ত্রুটিগুলি রয়েছে, উভয়ই আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে এবং গ্রাহকদের জন্য। অনলাইন গ্রাহক যত্নের জন্য খুব সেরা ওয়েবসাইটগুলি সাধারণত এই চ্যানেলের একটি সংখ্যার মিশ্রণ সরবরাহ করে।আপনার নিজের ওয়েবসাইটে দুর্দান্ত গ্রাহক যত্ন প্রদান করা কঠিন নয় এবং এতে আপনার প্রচুর সুবিধা থাকবে। আপনার পাশাপাশি আপনার গ্রাহকদের উভয়ের জন্য দুর্দান্ত সহায়তা সরবরাহ করার জন্য, কেবল অনলাইন গ্রাহক যত্নের এবিসি'র কথা মনে রাখবেন: মান যুক্ত করুন, সেখানে থাকুন এবং দাম গণনা করুন।...