সর্বশেষ নিবন্ধ - পৃষ্ঠা: 5

আপনার পণ্যগুলি কেনা বা ওয়েবে আপনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে এমন লোকদের সম্পর্কে জানা সত্যই গুরুত্বপূর্ণ। আপনার দর্শকদের কী পছন্দ, অপছন্দ, চান এবং ভাবেন তা শিখলে আপনি কীভাবে আপনার ওয়েবসাইটটি আপডেট করতে এবং এটি মানিয়ে নিতে কেবল জানেন। এমন কোনও সাইটের চেয়ে বেশি দর্শনার্থীকে সন্তুষ্ট করে না যা তারা সত্যই যা চায় তা সঠিকভাবে পূরণ করে। সন্তুষ্ট দর্শনার্থীদের ক্রেতাদের ফলাফল। কেবল এটিই আপনার লাভ বাড়িয়ে তুলবে না তবে এটি সন্তুষ্ট গ্রাহকদেরও ফলস্বরূপ হবে যারা আপনার ওয়েবসাইট ছেড়ে অন্যকে বলবে। এটি আপনার ওয়েবসাইট ট্র্যাফিককে বাড়িয়ে তুলতে পারে।আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও সন্ধানের জন্য যা প্রয়োজন তা হ'ল প্রাথমিক গবেষণাটি কিছুটা। যার অর্থ আপনার দর্শকদের সম্পর্কে নিজেকে ডেটা সংগ্রহ করা। আপনার দর্শকদের সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক ডেটা পাওয়ার সহজ উপায় হ'ল জরিপ বা প্রশ্নাবলী প্রয়োগ করা। আপনার নিজের সাইট থেকে গ্রাহক ক্রয়ের পরে আপনি বলতে পারেন যে ক্লায়েন্ট তাত্ক্ষণিক প্রশ্নাবলী শেষ করতে 2 মিনিট ব্যয় করে তবে একটি নিখরচায় বোনাস অর্জন করা যেতে পারে। যদি বোনাসটি উপযুক্ত মানের হয় (একটি ইবুক একটি দুর্দান্ত পছন্দ) তবে আপনার গ্রাহক নিঃসন্দেহে প্রশ্নাবলীতে অংশ নিতে উত্সাহিত হবে। আপনি যদি কোনও সদস্যপদ সাইট চালান বা গ্রাহকদের সাথে আপনার একটি ইজাইন রয়েছে এমন ইভেন্টে আপনি প্রশ্নাবলীর সাথে একটি বাল্ক ইমেল বিতরণ করতে পারেন। আবার আপনি যে কেউ প্রশ্নপত্র পূরণ করেন তাদের বোনাস সরবরাহ করতে পারেন।একটি প্রশ্নাবলী তৈরি করা আপনার সাইটটি কোন পরিষেবা বা পণ্য সরবরাহ করে তার উপর নির্ভর করে। প্রশ্নাবলীর শুরুতে কিছু সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যেমন উদাহরণস্বরূপ বয়স, লিঙ্গ ইত্যাদি? লোকেরা আপনার পণ্যগুলি কী কিনছে সে সম্পর্কে এটি আপনাকে অনুভূতি দিতে পারে। এটি আপনাকে সামগ্রীর সাথে সম্পর্কিত আপনার ওয়েবসাইটকে মানিয়ে নিতে সক্ষম করতে পারে। আপনার প্রশ্নাবলীর মধ্যে আপনাকে আপনার ওয়েবসাইট সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং গ্রাহকরা কীভাবে এটি উন্নত হতে পারে বলে মনে করেন। আপনি নিজের ওয়েবসাইটের লেআউট, চিত্র এবং সামগ্রী সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চাইতে পারেন। এটি আপনাকে সাধারণ গ্রাহকের সাথে মানিয়ে নিতে আপনার সাইট পরিবর্তন করতে সহায়তা করতে পারে। কারও প্রশ্নাবলীর সমাপ্তির দিকে, আপনি যা উপলভ্য তা সম্পর্কে অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আপনার পণ্য কেনার জন্য কত নগদ লোকেরা প্রস্তুত, তারা কী পরিমাণ কিনতে প্রস্তুত, বা কী কী দিয়ে শুরু করতে তাদের কিনে তা আবিষ্কার করতে প্রশ্নপত্রটি ব্যবহার করুন। আপনি আপনার পণ্যটি মানিয়ে নিতে এবং আপনার নিজের সাইটে উত্সাহ পরিবর্তন করতে এই বিবরণগুলি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার প্রশ্নাবলীর কোথাও, আমি আপনার দর্শনার্থী কীভাবে আপনার সাইটটি শুরু করতে শুরু করেছিলেন সে সম্পর্কে একটি প্রশ্নে বিনিয়োগের পরামর্শ দেব। এটি দরকারী যেহেতু এটি আপনাকে জানিয়ে দেবে যে বেশিরভাগ লোক কীভাবে আপনার সাইটে পৌঁছায় এবং এর অর্থ আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপনার জন্য ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক উত্পন্ন করার কোন উপায়গুলি সহজেই দেখতে পাবেন। কোন পদ্ধতিগুলি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য তা জেনে আপনি এই সম্ভাব্য গ্রাহকদের উন্নত করতে এগুলিতে মনোনিবেশ করতে পারেন, ফলস্বরূপ আপনার বিক্রয়কে বাড়িয়ে তুলছেন।শুধু মনে রাখবেন, 'গ্রাহক অবশ্যই সঠিক'। আপনার দর্শকরা কীভাবে ভাবছেন তা জেনে আপনার কীভাবে ঠিক তাদের খুশি করবেন তা আপনার বুঝতে হবে। কীভাবে তাদের খুশি করবেন তা জেনে আপনি বিশাল ইন্টারনেট লাভের পথে চলেছেন।...

যোগাযোগের মাধ্যমগুলি সর্বত্রই পাওয়া যায় যেখানে ব্যবহারকারীরা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং যোগাযোগগুলি ইন্টারনেটে সত্যই শীর্ষস্থানীয় ব্যস্ততা। ইমেল এবং বার্তাপ্রেরণের পাশাপাশি প্রতিষ্ঠিত এবং নতুন উত্থিত প্ল্যাটফর্মগুলির সম্পূর্ণ নির্বাচন বিদ্যমান। সাধারণ প্রতিষ্ঠিত প্ল্যাটফর্মগুলি হ'ল চ্যাট, ফোরাম এবং নিউজগ্রুপ এবং ইতিমধ্যে নিউজফিড এবং ওয়েবলগগুলির বিবর্তিত বিশ্বগুলি, যা ইন্টিগ্রেটেড সামগ্রী সিন্ডিকেশন বৈশিষ্ট্য রয়েছে। আরেকটি বরং নতুন তবে উত্থিত প্ল্যাটফর্মটি ট্যাগিং করছে, যা এখনও ইতিমধ্যে বেশ কয়েকটি পরিষেবার দ্বারা জনপ্রিয়তায় পৌঁছেছে।সেই জায়গাতে অভিনয় করার জন্য কিছু নৈতিক চিন্তাভাবনা প্রয়োজন হিসাবে ব্যবহারকারীরা আপনি নিজের আগ্রহ এবং আরও ব্যক্তিগত দ্বারা নিযুক্ত থাকতে পারেন। অসংখ্য এবং অনিয়ন্ত্রিত পোস্টিংগুলি অপ্রয়োজনীয় এবং ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করে একটি প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করতে পারে। এই জাতীয় ক্রিয়াকলাপগুলি সরকারী অঞ্চলে উল্লেখ করা যেতে পারে, যা অন্যদিকে একটি প্রচারের পাশাপাশি সম্পূর্ণ অভিনয় উদ্যোগের ক্ষতি করতে পারে।ব্যবহারকারীদের তাদের আগ্রহের দ্বারা নিযুক্ত হওয়া ভাইরাল বিপণনের কৌশল হতে পারে। এটি কোনও লক্ষ্যযুক্ত বার্তা বা বিনোদনমূলক অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে ঘটতে পারে। ইমেল এবং হোমপেজগুলিতে ব্যবহারকারীদের সক্রিয় করার জন্য সাধারণ এবং সাধারণ সরঞ্জামগুলি অন্যকে যোগাযোগের তথ্য সরবরাহ করার জন্য ভাতা বা অনুরোধ হতে পারে এবং কিছু সরঞ্জাম সরঞ্জাম 'রেফার' বা 'বলুন'। এগুলি বার্তা এবং তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার অনুমতি দেয়।ভাইরাল বিপণন সরঞ্জাম, অ্যাডভারগেমস এবং পডকাস্টিংঅ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করে ভাইরাল বিপণন একটি আপডেট ট্রেন্ড হতে পারে, যা এখন ব্রডব্যান্ডের উপলভ্যতার দ্বারা উদ্দীপিত বলে মনে হয়। ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক উপাদান, বিজ্ঞাপনের স্বার্থের পরে অবশ্যই বিতরণ প্রয়োগের সমাধান। অ্যাডগেমস বা অ্যাডভারগেমগুলি নিখরচায় এবং ঘন ঘন স্পনসর করা গেমস, যা উদাঃ বিশেষ পোর্টালগুলিতে পাওয়া যাবে। সেখান থেকে একটি দুর্দান্ত গেম বা রসিকতা সুপারিশ করা যেতে পারে বা সম্ভবত ব্যবহারকারীদের কাছে অনুমতি দিয়ে প্রেরণ করা যেতে পারে। তদুপরি একটি বিপণন বার্তার পাশে অ্যাডভারগেমগুলিতে আরও কঠিন পণ্যগুলি ব্যাখ্যা করার জন্য পণ্য তথ্য পরিবহনের ক্ষমতাও রয়েছে। এডুটেনমেন্ট ভোক্তাদের পাশে অন্যান্য টার্গেট গ্রুপগুলির জন্যও কাজ করবে।অডিও এবং ভিডিও ভাইরাল বার্তা দ্বারা লিখিত আরও ধরণের মিডিয়া। বিনোদন শিল্পে পোর্টাল থেকে প্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের দ্বারা মিডিয়া ফাইলগুলির বিতরণ সবচেয়ে উষ্ণ হয়ে উঠছে। পডকাস্টিংয়ের চলমান জনপ্রিয়তার দ্বারা এখন কুলুঙ্গিগুলি অডিও এবং ভিডিও ব্লোগগুলিতে ভিডিও দ্বারা পৌঁছনীয়। পডকাস্টিংয়ের পরে এখন ভিডিওব্লগগুলি বা ভ্লোগস স্বীকৃতি একটি এস্টোনিশিং গতি রয়েছে।ইন্টারেক্টিভ মিডিয়া, রূপান্তর এবং ভাইরাল বিপণনভাইরাল বিপণন এখন ইতিমধ্যে রূপান্তরিত মিডিয়ায় পৌঁছেছে। মোবাইল কমিউনিকেশনস মাল্টিমিডিয়া মেসেজিং, এমএমএসে, সেল ফোনগুলিতে এবং এর মধ্যে অ্যাডভারগেমস, অডিও এবং ভিডিও বিতরণের অনুমতি দেয়। ইন্টারেক্টিভ টেলিভিশনের মতো অন্যান্য মিডিয়াতে ইনফাস্টাকচার অনুসারে ঠিক একই বিকাশ চলছে বা সম্ভবত ঘটছে।ভাইরাল বিপণন প্রচার এবং প্রচার পরিমাপভাইরাল বিপণন প্রচারের জন্য সমস্ত বিপণনের ব্যবস্থার মতো পরিকল্পনা প্রয়োজন। ব্যবহৃত ফর্ম অনুসারে মিডিয়ার চেহারা অপরিহার্য। অনেকটা সাধারণ প্রচারের মতো আপনি নির্বাচন করতে প্ল্যাটফর্মগুলি খুঁজে পেতে পারেন। অ্যাডগেমস বিশেষ সম্প্রদায়, অডিও এবং ভিডিওতে অডিওব্লগ এবং ভিডিও ব্লোগ এবং পডকাস্টগুলিতে অডিওব্লগস এবং ওয়েবলগগুলিতে ছড়িয়ে পড়তে পারে।সর্বাধিক জটিল একটি যোগাযোগ ভিত্তিক প্রচারের মূল্যায়ন হতে পারে। মূল উপাদান বীজের জন্য একজনকে গুণক সংজ্ঞায়িত করতে হবে, এতে প্রাথমিক গ্রহণকারী, প্রভাবশালী এবং কীসুরফার থাকতে পারে। এগুলি অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীদের বিপণনের বার্তা ছড়িয়ে দিতে পারে। আপনি লক্ষ্য গোষ্ঠী বা ব্যক্তিদের সনাক্তকরণের সাথে জড়িত বিশেষ সংস্থাগুলি খুঁজে পেতে পারেন। এর পাশাপাশি স্বেচ্ছাসেবীদের সাথে বেশ কয়েকটি সামাজিক নেটওয়ার্ক রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম, ফোরাম এবং ওয়েবলগগুলি মূল্যায়নের জন্য একটি অতিরিক্ত সমাধান চার্ট ব্যবহার করে।বার্তাগুলি বিশৃঙ্খলা বিচ্ছিন্ন করার অনুরূপ প্রচারের সাফল্যের একটি সুনির্দিষ্ট পরিমাপ কঠিন। প্রচারের পরিমাপ সাধারণত কুকিজের ব্যবহারকারীর গ্রহণযোগ্যতার নেতৃত্বে একটি আপ-টু-ডেট বিষয়। সাধারণত এই নাগালের প্রচারের পরিমাপ লিঙ্ক ট্র্যাকিং এবং বিজ্ঞাপন বা আঙ্গুরের ছাপগুলির লগগুলি দ্বারা অর্জন করা যেতে পারে। যদিও পরিমাপগুলি বার্ষিক কেনা কম্পিউটারগুলির পরিমাণকে অগ্রসর করতে পারে তা পরীক্ষামূলকভাবে দেখাতে পারে যে পরিমাপ সঠিক হতে পারে না। একটি ভাইরাল বিশ্বে ঘটনাগুলি অনেক বেশি জটিল কারণ যোগাযোগের ক্ষেত্রে এবং পডকাস্টিং বিতরণ করা বার্তাগুলি ডেলিভারি সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে। ডেটা মাইনিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিকল্পনা এবং প্রচারের পরিমাপ এজেন্সিগুলি নিযুক্ত হতে পারে।...

আপনি যদি কল্পনা করেন যে অনলাইনে উত্পাদিত অর্থ ইতিমধ্যে আপনাকে তৈরি করা হয়েছিল তবে কুলুঙ্গি বিপণনের কথা শুনেনি। অনলাইন বিপণন যেমন সাফল্য অর্জনের জন্য আপনার করা উচিত তা একটি নির্দিষ্ট কুলুঙ্গিতে মনোনিবেশ করা এবং এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে কাজ করা। এখানে আমি কেবল একটি কুলুঙ্গি ইন্টারনেট সাইট কী তা নিয়ে কথা বলতে যাচ্ছি, কেন এটি একটি ওভার-অল টপিক অ্যাপ্রোচের চেয়ে ভাল এবং একটি সম্পূর্ণ প্রোগ্রাম যা সহজেই ব্যবহারযোগ্য এবং এটি যে কোনও ছোট ব্যবসায়িক অপারেটরকে বিক্রি করে এমন একটি সাইট তৈরি করতে সহায়তা করবে ।একটি কুলুঙ্গি ইন্টারনেট সাইটটি এমন একটি যা একটি পৃথক বিষয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যেখানে আপনি এমন অনেকগুলি পরিষেবা বা পণ্য প্রচার করেন যা নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানে বিশেষায়িত বা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে বিশেষায়িত হয়।পেশাদারদের মতে, আপনি যত বেশি একটি বিষয়ে মনোনিবেশ করবেন তত বেশি আপনার সাফল্যের সম্ভাবনা তত বেশি।আপনি বিশ্বাস করতে পারেন একটি স্বতন্ত্র বিভাগ বিপণনের পদ্ধতি আপনাকে সীমাবদ্ধ করবে; প্রকৃতপক্ষে, সত্যটি হ'ল একটি ভাল কুলুঙ্গিতে মনোনিবেশ করে যা জনপ্রিয় এবং সামান্য প্রতিযোগিতা রয়েছে আপনি বিভিন্ন অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলিতে আটকে থাকবেন, ভাল র‌্যাঙ্কিং পাবেন এবং তুলনামূলকভাবে কয়েকটি পৃষ্ঠা সহ নন-স্টপ ট্র্যাফিক আকর্ষণ করবেন।ধরা যাক আপনি চিকিত্সা শিল্পের দিকে তাকিয়ে আছেন। স্বাস্থ্য হ'ল এই ধরণের বিস্তৃত শব্দ যে যে কেউ কলা যাবেন তারা যদি কেবল "স্বাস্থ্য" সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করে মানুষকে পুরোপুরি ক্যাপচার করার চেষ্টা করে। তবে, কল্পনা করুন যে আপনি যদি স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা থিমের নীচে কোনও বিষয় নির্বাচন করেন যা আপনার জন্য আগ্রহের বিষয়, জনপ্রিয় এবং তুলনামূলকভাবে কম বা কোনও প্রতিযোগিতা নেই? উদাহরণস্বরূপ, আপনি টাকের বিষয়টিকে ঘিরে এমন একটি সাইট তৈরি করতে নির্বাচন করতে পারেন যা পুরুষ এবং মহিলাদের জন্য ক্রমবর্ধমান সমস্যা।এই সম্ভাব্য গ্রাহকদের শিক্ষিত করা এবং একটি নির্বাচিত পণ্য (গুলি) অফার প্রচারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এমন একটি কুলুঙ্গি সাইট থাকার প্লাস দিকটি হ'ল আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকরা ইতিমধ্যে আপনি যে সমস্ত কিছু দিচ্ছেন তাতে আগ্রহী, এবং সম্ভবত আপনি যদি নিজের হোমওয়ার্কটি বেছে নেবেন এবং ভাল বিকাশ করা উচিত বিষয়বস্তু, এবং কার্যকর প্রাক-বিক্রিত কৌশলগুলি প্রয়োগ করুন নিজেকে আপনার কাছ থেকে কেনা খুঁজে পান।আপনি ইতিমধ্যে অর্ধ-বিক্রি হওয়া কোনও গ্রাহককে বিপণন করছেন। এই গ্রাহক তার সমস্যা এবং ব্যাংয়ের একটি প্রতিকার চান! আপনি সেখানে পণ্য সঙ্গে!সফল ওয়েব বিপণনকারীরা এও একমত হন যে আপনার দেওয়া পণ্যগুলির পরিমাণের সাথে আরও কম। ব্যাখ্যাটি হ'ল কম শীর্ষ মানের পণ্য সরবরাহ করে, দর্শকদের জন্য আরও ভাল ফোকাস সরবরাহ করা সম্ভব। আপনি চান এমন একটি বা সম্ভবত কয়েকটি চয়ন করুন যা আপনি চান, বিশ্বাস করুন এবং জানেন এবং সেগুলি আপনার নিজের কুলুঙ্গি সাইটে সরবরাহ করুন।সরবরাহ ও চাহিদা গবেষণাবেছে নিতে প্রচুর কুলুঙ্গি বাজার রয়েছে। আপনি যা করতে চান তা হ'ল একটি সহজ বিষয়ের দিকে মনোনিবেশ করা এবং এটি মস্তিষ্কে ঝড় তোলা এবং শীঘ্রই আপনি যে কারণটি কার্যকর তা কারণের জন্য কোনও বিভাগের সন্ধান করেন। এই কৌশলটিতে এটি খুব গুরুত্বপূর্ণ ফোকাস:চাহিদাপ্রতিযোগিতাআপনি ভাবতে পারেন যে আপনি একটি ভাল পরিকল্পনা পেয়েছেন তবে যদি আপনি আপনার অনলাইন সাইট সম্পর্কে যা ভাবছেন তা যদি অনেকেই সন্ধান না করে তবে তারা সমৃদ্ধ হবে না।...

দুর্দান্ত অনলাইন গ্রাহক যত্ন সরবরাহ করতে চান? আপনার সংস্থাকে বাড়িয়ে তুলবে এমন ধরণের গ্রাহক যত্ন সরবরাহ করতে চান, কারণ তারা গ্রাহকের আনুগত্য এবং সন্তুষ্টি তৈরি করে? এটি শোনাচ্ছে বলে এতটা কঠিন নয়! আপনার এবিসি মনে রাখবেন।যোগ করুন মানআপনার নিজের ওয়েবসাইটে গ্রাহক যত্ন প্রদানের ক্ষেত্রে কেবল ক্ষুদ্রতম পরিমাণটি করবেন না। ব্যতিক্রমী অভিজ্ঞতা থাকার ক্লায়েন্টকে সরবরাহ করতে বীট করুন। মনে রাখবেন, আপনি এখনই বাজারে বেশ কয়েকটি সাইট খুঁজে পেতে পারেন এখনই আপনি একই পরিষেবা বা পণ্য বিক্রি করছেন। আপনার সরবরাহিত গ্রাহক সমর্থন উন্নত দ্বারা নিজেকে আলাদা করুন। শুধু প্রশ্নের উত্তর দেবেন না। সমাধান সরবরাহ করুন। শুধু একটি পরামর্শ প্রদান করবেন না। একজন বিশেষজ্ঞ হন! যদি আপনার দর্শক বা সম্ভাব্য সম্ভাবনাগুলি কোনও প্রশ্ন বা সমস্যা নিয়ে আপনার ওয়েবসাইটে আসে তবে তাদের এমনভাবে সহায়তা করুন যদিও আপনি আপনার ক্ষেত্রের শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞ। উদাহরণস্বরূপ, আসুন আমরা বলি যে আপনি একটি ইন্টারনেট সাইট চালান যা পাখির ঘর বিক্রি করে। একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট আপনার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে এবং একটি নির্দিষ্ট মডেলের ক্ষেত্রে একটি প্রশ্ন রয়েছে। আপনি কীভাবে তাদের সাহায্য করতে পারেন? প্রথমত, আমি আশা করছি যে আপনি তাদের প্রশ্নের উত্তর দিন। তবুও, আপনার মারার একটি দুর্দান্ত সুযোগ রয়েছে। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি কোন ধরণের পাখিদের আকর্ষণ করার প্রত্যাশা করছেন, তিনি কোথায় পাখির ঘর রাখবেন এবং তিনি কোথায় আছেন। এই বিশেষ তথ্যের সাথে, যেহেতু বার্ড হাউসগুলিতে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বিশেষজ্ঞ, তাই তার পক্ষে পছন্দসই ফলাফলের অনুপাত, স্টাইল এবং উপাদানগুলিতে যথাযথ মডেলটির সুপারিশ করা সম্ভব। এখন, আপনি গ্রাহকের কাছে কেবল একটি পাখির বাড়ির বিক্রয়কর্মীর চেয়ে অনেক বেশি, আপনি একজন পাখির বাড়ির বিশেষজ্ঞ! আপনি আপনার অনলাইন গ্রাহক যত্নের সময় মান যুক্ত করেছেন।সেখানে থাকুনআপনার তথ্য বিবেচনা করে কোনও গ্রাহক আপনার নিজের সাইটে রয়েছেন এবং তাদের একটি বড় প্রশ্ন রয়েছে। আপনি বর্তমানে কোথায়? 'সেখানে থাকার' চিন্তাভাবনা দ্বিগুণ। প্রথমত, এর অর্থ আপনার সাইটের মাধ্যমে গ্রাহক যত্ন চ্যানেলগুলি সহজ করা সহজ করা। আপনি যে কোনও চ্যানেল ব্যবহার করেন না কেন, আপনার নিজের সাইটের যে কোনও পৃষ্ঠা থেকে পাওয়া আপনার সহজ হওয়া দরকার। হয় আপনার কাস্টমার কেয়ার চ্যানেলগুলি প্রতিটি পৃষ্ঠায় রাখুন, বা প্রতিটি পৃষ্ঠার বাইরে আপনার সমর্থন পৃষ্ঠায় একটি পরিষ্কার এবং সহজ-সন্ধান সংযোগ দিন। আপনার গ্রাহক কোনও প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করার মুহুর্তে, আপনি চান না যে তারা আপনার সাথে কথা বলার উপায় সনাক্ত করার জন্য আরও দূরে পরীক্ষা করার অধিকারী। দ্বিতীয়ত, 'সেখানে থাকার' অর্থ যখনই আপনার গ্রাহকরা আপনার সাথে যোগাযোগ করেন তখনই পাওয়া যায়। টেলিফোনের উত্তর দেওয়ার জন্য নিজেকে প্রস্তুত করুন যদি তারা কল করে, কয়েক ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানায় বা আগত চ্যাটগুলি পরিচালনা করতে বা টিকিট সমর্থন করার প্রত্যাশা করে। যখনই কোনও গ্রাহক তাত্ক্ষণিকভাবে তাদের সহায়তা করার জন্য অন্য কোনও প্রান্তে কেউ খুঁজে পান না তখন গ্রাহক যত্ন কী ভাল? গ্রাহকদের জন্য 'সেখানে থাকুন' এবং আপনাকে আরও ভাল সম্পর্ক এবং দৃ stronger ় আনুগত্যের সাথে পুরস্কৃত করা হবে।গণনা ব্যয়আসুন এটির মুখোমুখি হোন, আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা এবং অর্থ মূল্যবান। সুতরাং, আপনি কীভাবে বাজেটে দুর্দান্ত গ্রাহক যত্ন প্রদান করতে পারেন? একটি পরিকল্পনা চিন্তা। আপনার জন্য কী বিকল্পগুলি পাওয়া যায় তা জানুন, ব্যয়গুলি বনাম সুবিধাগুলি বিবেচনা করুন এবং আপনার সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবায়ন করুন। বিভিন্ন অনলাইন গ্রাহক যত্নের বিকল্পগুলি সম্পর্কিত কয়েকটি বিবেচনা এখানে: ফোন সমর্থন: গ্রাহকদের জন্য সুবিধাজনক, তবে আপনার জন্য সম্ভাব্য ব্যয়বহুল এবং হতাশাব্যঞ্জক। যাদের 800#রয়েছে তাদের জন্য এটি স্পষ্টভাবে একটি বড় ব্যয় এবং আপনি কেবল একই সাথে একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারেন।ইমেল সমর্থন: ফোন সমর্থনের চেয়ে ক্লায়েন্টের পক্ষে কম কার্যকর। আপনার জন্য তাদের প্রশ্নগুলি প্রেরণ করা সত্যিই দ্রুত এবং সহজ, তবে প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য সময়ের পরিমাণ সম্পর্কে অনিশ্চয়তা সত্যই উদ্বেগ। আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে, ইমেলটি সস্তা এবং সহজতম ধরণের সমর্থনগুলির মধ্যে একটি। আপনার প্রায় অবশ্যই নির্লজ্জভাবে ইমেল রয়েছে এবং আপনি নিজের সময়ে অনুসন্ধানে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যার: ক্লায়েন্টের জন্য অনলাইন গ্রাহক যত্নের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য চ্যানেল। তাদের প্রশ্নের বাস্তব ব্যক্তির মাধ্যমে অবিলম্বে সাইটে উত্তর দেওয়া যেতে পারে। আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে, মূল উপাদানটি মানসম্পন্ন এবং সাশ্রয়ী মূল্যের লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যার সন্ধান করছে, বাস্তবে এটি উপলব্ধ। এছাড়াও, লাইভ চ্যাটের প্রয়োজন হয় যে আপনি বা কোনও শ্রমিক, যখনই আপনি পারেন আগত চ্যাট অনুরোধগুলির যত্ন নিতে উপলব্ধ।জ্ঞান ডাটাবেস/এফএকিউ/স্ব-সহায়তা: আরও সচেতন গ্রাহকদের উত্তর পাওয়ার জন্য এটি প্রায়শই একটি দ্রুত এবং সহজ সমাধান। তবে গ্রাহকদের পক্ষে তাদের প্রশ্নের উত্তরগুলি খুঁজে পাওয়ার মতো দক্ষতার সাথে না থাকলেও এটি কঠিন। এটি সম্ভবত আপনার জন্য গ্রাহক যত্নের সবচেয়ে সহজ চ্যানেল। আপনার সমস্ত তথ্য ওয়েবসাইটে ফেলে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাথমিক সময়ের বিনিয়োগের পরে, এটি সত্যই সেখানে রয়েছে এবং এর পরে গ্রাহকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।অনলাইন গ্রাহক যত্নের জন্য এগুলি কেবল 4 টি চ্যানেল। এমনকি আপনি অন্যদের মধ্যে সমর্থন টিকিট, ফোরামগুলি বিবেচনা করতে পারেন। আপনি স্পষ্টভাবে দেখতে পাচ্ছেন, প্রতিটি চ্যানেলের সুবিধাগুলি এবং ত্রুটিগুলি রয়েছে, উভয়ই আপনার জন্য ব্যক্তিগতভাবে ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে এবং গ্রাহকদের জন্য। অনলাইন গ্রাহক যত্নের জন্য খুব সেরা ওয়েবসাইটগুলি সাধারণত এই চ্যানেলের একটি সংখ্যার মিশ্রণ সরবরাহ করে।আপনার নিজের ওয়েবসাইটে দুর্দান্ত গ্রাহক যত্ন প্রদান করা কঠিন নয় এবং এতে আপনার প্রচুর সুবিধা থাকবে। আপনার পাশাপাশি আপনার গ্রাহকদের উভয়ের জন্য দুর্দান্ত সহায়তা সরবরাহ করার জন্য, কেবল অনলাইন গ্রাহক যত্নের এবিসি'র কথা মনে রাখবেন: মান যুক্ত করুন, সেখানে থাকুন এবং দাম গণনা করুন।...

প্রত্যেকে দ্রুত লাভ চায়। অফলাইন ব্যবসায়ের সাথে তুলনা করে ইন্টারনেটে ঘটনাটি আরও ঘন ঘন। সমস্যাগুলি আরও খারাপ হয়ে গেছে যারা আসছেন কখনও আগত অনুপ্রেরণামূলক সাফল্যের গল্পগুলি যেখানে আগে 'কেউ' রাতারাতি লক্ষ লক্ষ করে তোলে। যদিও এই গল্পগুলি রাতারাতি ধনী হওয়ার প্রয়োজনকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে, সেখানে সর্বদা 'অন্য দিক' থাকে যা ছবিতে কখনও জিজ্ঞাসা না করে আসে না।যতক্ষণ না এবং যদি আপনি অত্যন্ত প্রতিভাশালী না হন বা অর্থ উপার্জনের একটি নকশাকেন না থাকে তবে দ্রুত মুনাফা কেবল লোককাহিনী। আপনি যদি ওয়েব ব্যবসায়ে নতুন হন তবে আপনাকে সর্বদা প্রসারিত প্রত্যাশাকে বাড়ানোর আগে প্রথমে ব্যবসায়িক উদ্যোগের নিয়মটি বুঝতে হবে।তথাকথিত রাতারাতি সাফল্যের গল্পগুলি কেবল আইসবার্গের সমাপ্তি উপস্থাপন করে। প্রথমত খুব কমই কোনও লোক সেই ধরণের সাফল্য ঘটায়। দ্বিতীয়ত সাধারণত সাধারণভাবে কঠোর পরিশ্রমের সমতুল্য পরিমাণ রয়েছে যার মধ্যে লোকটি সফল হওয়ার আগে ভক্তির অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।জড়িত ব্যক্তিটি যে তত্ত্বটি লাভের ফলস্বরূপ হিট করার আগে তিনি দীর্ঘদিন অনলাইনে ছিলেন। সাফল্যের গল্পগুলি যখন লেখা হয় তখন কেউ এটি বলে না। এবং আশ্চর্যজনকভাবে কেউও অনুসন্ধান করে না। তবে এটি স্বাভাবিক কেস।অনলাইন ব্যবসা শেষ পর্যন্ত সত্যিই একটি ব্যবসা। একজনকে অবশ্যই বাজারে অধ্যয়ন করতে হবে এবং শুটিং করতে সক্ষম হওয়ার আগে বিভিন্ন সরঞ্জাম এবং কৌশলগুলি বুঝতে হবে। বাকিগুলির মতো একটি শেখার বক্ররেখা রয়েছে। এটি কিছু ক্ষেত্রে খাটো হতে পারে। এটি বুঝতে আপনি এটি বুঝতে কতটা সময় ব্যয় করেছেন তা নির্ভর করে। এছাড়াও এটি আপনার পটভূমির উপর নির্ভর করে।একটা বিষয় নিশ্চিত করার জন্য। কেউ একটি সূক্ষ্ম সকালে জাগ্রত করতে পারে না, ওয়েব ব্যবসায়ের দিকে ঝাঁপিয়ে পড়ে এবং বায়ুপ্রবাহের প্রত্যাশা করে।না! আপনি হবে না। আপনি যখন সাধারণত গাড়ি চালাতে শিখেন না তখন এই ঘটনার সম্ভাবনা যেমন আপনার উদ্বেগের মতোই দূরবর্তী এবং নির্লজ্জ। আপনি শেষ শিখতে হবে। প্রথম নিয়ন্ত্রণ পাওয়ার আগে আপনার ঘন ঘন স্টল এবং রুক্ষ রাইড থাকবে। তারপরে আপনার ট্র্যাফিক কৌশলগুলি শেখার চেষ্টা করা উচিত। তবে একটি দ্বারা এবং একটি লাভ নিয়ন্ত্রণ দ্বারা।সক্ষম হাতে পড়ার আগে অনেক যাদুকরী পণ্য ব্যর্থ হয়েছে। আপনি যখন কোনও গল্প পড়েন এবং অনুপ্রেরণা পান তখন কেবল বিরতি দিন এবং ভাবেন।একটি ইন্টারনেট ব্যবসা শুরু করা সহজ। পণ্য থেকে ওয়েবসাইটে মুষ্টিমেয় ডলার নিঃসন্দেহে আপনার হবে।এর পরে বিক্রয় করার কঠিন বিভাগটি আসে।আপনার ব্যাংয়ের আগে অবশ্যই আপনাকে জানতে, একীভূত করতে এবং প্রয়োগ করতে হবে এমন প্রচুর পরিমাণে জিনিস রয়েছে। কিছু সময় লাগে। এখানে প্রকৃতপক্ষে অভিজ্ঞতা গণনা করা হয়। যদি ইন্টারনেট আপনার জন্য সত্যিই একটি নতুন বিশ্ব হয় তবে আপনার গ্রাফটি প্রয়োজনীয় স্তরে বাড়ানোর আগে আপনাকে ধরে রাখতে হবে এবং শিখতে হবে।আপনি অবিচল থাকতে হবে। আপনার অধ্যবসায় হওয়া উচিত। আপনার শিখতে হবে এবং আবেদন করা উচিত।অফলাইন ব্যবসায়ের তুলনায় ইন্টারনেটে ব্যবসা পরিচালনা করা অনেক সহজ।তবে এটি কোনও কেকওয়াকও নয়।আপনি দক্ষ বোধ করার আগে আপনাকে কিছু সময় অনলাইনে থাকতে হবে এবং ব্যয় করতে হবে। দ্রুত মুনাফা আসবে না এবং শীঘ্রই আপনি একেবারে নতুন পরিবেশকে শ্বাস নিতে আবিষ্কার করেছেন এবং বিপণনের কয়েকটি কৌশলকে আয়ত্ত করেছেন।ততক্ষণ পর্যন্ত আপনাকে নিজের প্রত্যাশার উপর সাবধানে একটি id াকনা লাগাতে হবে।...