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उपनाम: ग्राहक

ग्राहक के रूप में टैग किए गए लेख

आपके सदस्य आपके सर्वोत्तम विपणन उपकरण हैं

Franklyn Rassmussen द्वारा मार्च 7, 2024 को पोस्ट किया गया
आपके सब्सक्राइबर आपको बहुत ही बेहतरीन मार्केट फीडबैक प्रदान कर सकते हैं और आपके सबसे अच्छे सामान्य मार्केट ट्रेंड टूल के रूप में कार्य करेंगे। नए लेख विचारों, पीआर घोषणाओं, सांख्यिकी और कई और अधिक बनाने के लिए उनकी राय लें।ग्राहकों की प्रतिक्रिया लेने के लिए, आपको देखने, ध्यान से सुनने और नए विचारों का सेवन जारी रखने की आवश्यकता है क्योंकि वे साथ आते हैं, और जो भी नया आपने खोजा है उसे लागू करें। अगले अंक आपको अपने ग्राहकों के विचारों के साथ -साथ एक नज़दीकी घड़ी को रखने में मदद कर सकते हैं और यह सुन सकते हैं कि वे क्या कहने का प्रयास कर रहे हैं।अपनी साइट के पेज के आंकड़ों पर नज़र रखें कि कौन से लेख सबसे हॉट हैं। सुनिश्चित करें कि यह एक सामान्य और आवधिक आधार पर अपनी साइट के पृष्ठ के आंकड़ों की जांच करना एक आदत है। पृष्ठ के आँकड़े त्वरित ब्याज मीटर बन जाते हैं, क्योंकि साइट के आंकड़े आपको बताएंगे कि एक पूर्ण पृष्ठ या लेख का दौरा कितनी बार किया जाता है। यह एक संकेतक है कि ग्राहक क्या चाहते हैं और उन्हें संबंधित विषयों और विषय पर अधिक सामग्री/लेख प्रस्तुत करें।क्लाइंट ईमेल को गंभीरता से लें और उस पर ध्यान केंद्रित करें कि वह क्या कह सकता है। हर बार जब कोई ग्राहक आपके लिए लिखने के लिए समय लेता है, तो उसके मेल को स्वीकार करता है और उसे दिए गए इनपुट की सराहना करता है। ग्राहक आपको बहुत अधिक इनपुट और प्रतिक्रिया के साथ पुरस्कृत करेंगे। यदि कोई ग्राहक आपकी वेबसाइट से संबंधित चिंता के बारे में आपके लिए लिख रहा है, तो यह सुनिश्चित करें कि वह इस मुद्दे के बारे में दृढ़ता से महसूस करता है, कृपया मेल और उठाए गए समस्या पर ध्यान केंद्रित करें। और जब आपके पास कई ग्राहक ठीक एक ही मुद्दा उठाते हैं, तो आपको अपनी साइट पर समस्या को संबोधित करना होगा।अपनी साइट पर चर्चा मंचों से इनपुट लें। चर्चा मंच निश्चित रूप से ग्राहकों और विचारों से टिप्पणियों के लिए एक गोल्डमाइन स्रोत हैं। क्योंकि ग्राहक विशेष रूप से चर्चा मंचों पर बहुत खुले तौर पर अपनी राय और दृष्टिकोण व्यक्त करते हैं, आपको नए लेखों, विषयों के लिए विचार मिलेंगे, जो गर्म हैं और वे वास्तव में साइट सुधार पर कुछ महान विचारों के लिए खोज कर रहे हैं।उनकी राय के कारण अपने ग्राहकों का सर्वेक्षण करें। पीआर घोषणाओं और विज्ञापन संदेशों में पाया गया सर्वेक्षण परिणाम वास्तव में एक सामान्य ऑनलाइन विपणन रणनीति है। एक बार जब आप अपने विपणन संदेशों में सर्वेक्षण के परिणाम उद्धृत करते हैं, तो यह एक विशेष मात्रा में प्रामाणिकता को उधार देता है जो आप दर्शकों को बताने का प्रयास कर रहे हैं। चुनें कि आप क्या जानना चाहते हैं कि आपको दर्शकों को किस तरह के मार्केटिंग संदेश भेजने की आवश्यकता है और आपके व्यक्तिगत ग्राहक और ग्राहक हैं- जो आपके मौजूदा ग्राहकों/ग्राहकों की तुलना में पूछना आसान है।एक विस्तृत घड़ी रखें, जिस पर आपके आगंतुक और ग्राहक पहले से सूचीबद्ध सभी माध्यमों के माध्यम से कहते हैं, उन विचारों की एक सूची रखें जो आप प्राप्त करते हैं और आपके पास साइट के लिए कुछ नई सामग्री और लेखों के लिए विषय हो सकते हैं।...

इंटरनेट पर पैसे कमाने का एकमात्र तरीका

Franklyn Rassmussen द्वारा जुलाई 18, 2023 को पोस्ट किया गया
शुद्ध - बिक्री पर पैसा बनाने के लिए वास्तव में केवल एक समाधान है।वास्तव में यह सच्चाई है। यह कहने की जरूरत नहीं है कि नेट पर आप कैसे और सब कुछ बेचते हैं और एक और नाटकीय अंतर में विभिन्न विविधताओं की एक बड़ी संख्या है और इतने सारे पारंपरिक बिक्री लोगों पर मजबूर खूंखार कोल्ड-कॉलिंग अपर्याप्त हो सकता है।पहली नज़र में आपके विकल्प बहुत सीधे हैं:अन्य उत्पादों को बेचेंअपने व्यक्तिगत उत्पादों को बेचेंअपने आप को बेचेंअपनी साइट, ब्लॉग, या प्रकाशन पर जगह बेचेंफिर चीजें जटिल होने लगती हैं।यहां तक ​​कि दूसरों द्वारा विकसित उत्पादों को बेचने के रूप में सरल कुछ भी नेट पर कुछ अद्वितीय ट्विस्ट मानता है और जल्दी से जटिल निर्णय लेगा। यह विकल्प चार मुख्य क्षेत्रों में आता है:प्रत्येक बिक्री पर कमीशन अर्जित करने के लिए एक संबद्ध होना (आप ग्राहक को विक्रेता तक पहुंचाते हैं) || प्रत्येक बिक्री पर 100% लाभ कमाने के लिए एक पुनर्विक्रेता के रूप में असीमित इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों को बेचना (आप सीधे बिक्री के साथ शामिल हैं) || अपनी लागत और बिक्री मूल्य के बीच में अंतर अर्जित करने के लिए थोक में आपके द्वारा खरीदे गए उत्पादों की एक प्रतिबंधित राशि बेचना (आप सीधे बिक्री के साथ शामिल हैं)हर बिक्री का हिस्सा अर्जित करने के लिए एक ड्रॉप शिपर के रूप में बेचना (आप लेनदेन में केंद्र आदमी हैं)।प्रत्येक विधि सकारात्मकता और नकारात्मक के अपने मिश्रण की पेशकश करती है और आपको यह तय करना होगा कि आपका अनुभव, समय और रुचि कौन सा है।अपने व्यक्तिगत उत्पादों को बेचना, उदाहरण के लिए भुगतान प्रोसेसर और संबद्ध कार्यक्रमों और ग्राहक सहायता के साथ विज्ञापन जैसे मुद्दों को व्यवस्थित करने के लिए आवश्यकता से जटिल हो सकता है।अपने आप को बेचना इस कारण के लिए लाभ प्रदान करता है कि आपको उत्पादों से जुड़ी अधिकांश समस्याओं से निपटने की आवश्यकता नहीं है - जैसे कि उदाहरण के लिए भुगतान प्रोसेसर, कई ग्राहक और सभी जटिलताओं जो कि प्रवेश करते हैं - फिर भी यह सीमित भी हो सकता है ( आपके पास अपने दिन में ऐसे कई घंटे हैं जो आपके द्वारा किए गए कार्यों या नौकरियों को करते हैं) और अपने ग्राहक को बनाए रखने और बनाए रखने के लिए नियमित पदोन्नति के लिए आवश्यकता की आवश्यकता होती है।अंत में विज्ञापन बेचना जैसे कि उदाहरण के लिए बैनर या टेक्स्ट लिंक या प्रासंगिक या पे-पर-क्लिक या पिक्सेल विज्ञापन की पेशकश करना पैसे कमाने के लिए बहुत सरल दृष्टिकोण हो सकता है, लेकिन इस स्रोत से एक अच्छी आय अर्जित करने के लिए आपको लगातार काम करने की आवश्यकता है अपनी ऑनलाइन साइट, ब्लॉग और/या प्रकाशन बनाएं और बढ़ावा दें। इंटरनेट साइटें और ब्लॉग जो लगातार नई, गुणवत्ता वाली सामग्री की पेशकश नहीं करते हैं, जल्दी से ब्राउज़िंग इंजन की स्थिति को फिसलते हैं और ट्रैफ़िक की बढ़ती हानि तब भी अधिक तेजी से होती है, जितना कि एसईओ कहना संभव है।यह वेब पर आपके लिए सुलभ आय के अवसरों का एक त्वरित सारांश है। अपने नए ऑनलाइन व्यवसाय के साथ शुभकामनाएँ जो भी आप पसंद करते हैं।...

अपने बैक-एंड उत्पादों को अधिक सफलतापूर्वक बेचने के बेहतरीन तरीके!

Franklyn Rassmussen द्वारा नवंबर 25, 2022 को पोस्ट किया गया
एक बैक-एंड उत्पाद वास्तव में एक ऐसा उत्पाद है जिसे आप अपने आगंतुकों को बेचने की कोशिश करते हैं एक बार जब उन्होंने हाल ही में अपने स्वयं के व्यवसाय से संबंधित आइटम खरीदा है। बैक-एंड उत्पादों को बेचना आपकी कमाई को बढ़ाने का एक अत्यंत प्रभावी तरीका हो सकता है। यह उन लोगों को उत्पाद बेचने के लिए बहुत सरल है जो पहले से ही नए ग्राहकों की खोज करने की तुलना में आपसे खरीद चुके हैं। कहने की जरूरत नहीं है, यह बहुत आवश्यक है कि आपके पास ग्राहकों का एक विश्वसनीय प्रवाह हो, लेकिन पुराने ग्राहकों से मेल खाने के लिए यह महत्वपूर्ण हो सकता है और लगातार उन्हें एक और खरीदारी करने का कारण बनता रहे। इस घटना में कि आप अपनी खुद की वेबसाइट पर एक उत्कृष्ट अनुभव करते हैं, पुराने ग्राहकों को फिर से आपके साथ काम करने की संभावना हो गई है। यह वास्तव में आपकी जिम्मेदारी है कि वे उन्हें उस निर्णय को बनाने के लिए राजी करें। नीचे सूचीबद्ध अपने बैक-एंड उत्पादों को अधिक सफलतापूर्वक बेचने के लिए 8 तरीके हैं:जब आप अपने ग्राहक को प्रारंभिक उत्पाद शिप करते हैं तो अपने बैक-एंड उत्पाद के बारे में एक पत्रक छोड़ना सुनिश्चित करें। पत्ती को उज्ज्वल और रंगीन बनाएं ताकि यह सीधे बिन में नहीं फेंका जाए। अपने बैक-एंड उत्पाद को महान विस्तार से बढ़ावा दें, पाठक को यह बताते हुए कि यह उन्हें कैसे लाभान्वित करेगा।अपने आगंतुकों को अपने पहले उत्पाद को खरीदने पर एक नि: शुल्क सरप्राइज़ गिफ्ट दें। बहुत अच्छे उपहार ईबुक हैं क्योंकि वे वास्तव में उत्पाद के लिए सस्ते हैं और इसलिए वितरित करने के लिए सुपर आसान हैं। मुफ्त उपहार के लिए बैक-एंड उत्पाद के लिए एक विज्ञापन संलग्न करें। आपका ग्राहक निस्संदेह एक आत्मविश्वास मानसिकता में होगा क्योंकि उसे प्राप्त उपहार के कारण वह अभी प्राप्त हुआ है इसलिए शायद आपके विज्ञापन को देखेगा।अपने आगंतुकों की खरीद के बाद, उन्हें 'थैंक यू' पेज पर ले जाएं। इस पृष्ठ के साथ आप आपके पास कई बैक-एंड उत्पादों को बढ़ावा दे सकते हैं। अपने आगंतुकों को अपने बारे में बहुत अच्छा महसूस कराएं इसलिए उन्हें एक अच्छी खरीदारी करने के लिए बधाई जारी रखें। लोगों को बताया जा रहा है कि उन्होंने एक उत्कृष्ट निर्णय लिया है। यदि वे इस तरीके से महसूस करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं तो उन्हें एक और खरीदारी करने के लिए राजी किया जा सकता है।अपने व्यक्तिगत 'ग्राहक' केवल EZINE 'शुरू करें। चलो जिसने भी अपनी साइट प्राप्त की है, इस Ezine को अनुपालन करें। इस EZINE में गुणवत्ता सामग्री की पेशकश के साथ आप अपने बैक-एंड उत्पाद अटलांटा तलाक के वकीलों के मुद्दे को बढ़ावा दे सकते हैं। इस तरीके से, ग्राहक आपके बैक-एंड उत्पाद की पेशकश को नियमित रूप से dsicover करेंगे।यदि आप महंगे उत्पादों को बेचते हैं, तो एक और बिक्री बनाने के लिए ग्राहक बनाने का एक शानदार तरीका है, उन्हें जन्मदिन पर या छुट्टियों पर कार्ड भेजना है। कार्ड में थोड़ा विज्ञापन डालें। हालांकि एक कार्ड भेजना हास्यास्पद लगता है, आपके आगंतुकों को निस्संदेह आपके जन्मदिन को याद करने के तरीके से छुआ जाएगा।यदि आप इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद बेचते हैं, जैसे कि ईबुक, तो अपने बैक-एंड उत्पाद को बढ़ावा देने वाले विज्ञापनों को शामिल करना सुनिश्चित करें। आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि पाठक आपके विज्ञापनों को dsicover करेगा क्योंकि वे सबसे अच्छी सामर्थ्य खोजने के लिए आपकी ईबुक से सभी विवरण निकालने का प्रयास करेंगे। यदि आपका ईबुक अच्छी तरह से तैयार और दिलचस्प है, तो उस स्थिति में आपका ग्राहक निस्संदेह फिर से खरीदने के बारे में बहुत सोच रहा होगा।अपनी वेबसाइट का एक 'ग्राहक' केवल 'खंड बनाएं। इस क्षेत्र को दिलचस्प सामग्री के साथ भरें और इस क्षेत्र के ट्रैफ़िक को अनिवार्य रूप से बढ़ावा देने के लिए कुछ मुफ्त डाउनलोड करें। फिर, इस क्षेत्र के लिए अपने बैक-एंड उत्पादों को बढ़ावा देने वाले विज्ञापनों को सूक्ष्म रूप से जोड़ें। ध्यान रखें कि इस क्षेत्र को विज्ञापनों के साथ लोड न करें क्योंकि अन्यथा ग्राहक इसे पहचान लेंगे और निश्चित रूप से वापस नहीं आएंगे।अपने आगंतुकों को एक बहुत धन्यवाद ईमेल भेजें, उनकी खरीद के बाद आपको बैक-एंड उत्पाद के लिए अपना विज्ञापन शामिल करने की आवश्यकता है। इस सच्चाई को छिपाने का प्रयास करें कि आपका ईमेल वास्तव में एक विज्ञापन है। सुनिश्चित करें कि ऐसा लग रहा है कि आप अपने आगंतुकों को अतिरिक्त बैक-एंड उत्पादों को दिखाने के लिए एक एहसान करने का प्रयास कर रहे हैं जो वे पसंद कर सकते हैं या उन्हें लाभान्वित कर सकते हैं।...

अधिकतम ऑनलाइन मुनाफ़ा हासिल करने के लिए अपने ग्राहकों के बारे में और जानें!

Franklyn Rassmussen द्वारा अगस्त 19, 2022 को पोस्ट किया गया
उन लोगों के बारे में जानना जो आपके उत्पादों को खरीदते हैं या वेब पर आपकी सेवाओं का उपयोग करते हैं, वास्तव में महत्वपूर्ण है। एक बार जब आप सीख लेते हैं कि आपके आगंतुक क्या पसंद करते हैं, नापसंद करते हैं, चाहते हैं और सोचते हैं, तो आप जानते हैं कि अपनी वेबसाइट को अपडेट कैसे करें और इसे अनुकूलित करें। कुछ भी नहीं एक साइट से अधिक एक आगंतुक को प्रसन्न करता है जो सटीक रूप से पूरा करता है कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं। प्रसन्न आगंतुकों के परिणामस्वरूप खरीदारों में परिणाम होता है। न केवल यह आपके मुनाफे को बढ़ाएगा, फिर भी इसका परिणाम संतुष्ट ग्राहकों में भी होगा जो आपकी वेबसाइट छोड़ देंगे और दूसरों को बताएंगे। यह आपकी वेबसाइट ट्रैफ़िक को बढ़ावा दे सकता है।अपने ग्राहकों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए सभी की आवश्यकता है, वास्तव में प्राथमिक अनुसंधान का एक छोटा सा है। जिसका अर्थ है अपने आगंतुकों के बारे में डेटा एकत्र करना। अपने आगंतुकों के बारे में प्रासंगिक डेटा प्राप्त करने का सबसे सरल तरीका एक सर्वेक्षण या प्रश्नावली लागू करना है। अपनी खुद की साइट से ग्राहक की खरीदारी के बाद आप कह सकते हैं कि एक मुफ्त बोनस का अधिग्रहण किया जा सकता है यदि ग्राहक एक त्वरित प्रश्नावली को पूरा करने में 2 मिनट बिताता है। यदि बोनस योग्य मूल्य का है (एक ईबुक एक उत्कृष्ट विकल्प है), तो आपके ग्राहक को निस्संदेह प्रश्नावली में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। इस घटना में कि आप एक सदस्यता साइट चलाते हैं, या आपके पास ग्राहकों के साथ एक Ezine है, आप प्रश्नावली के साथ एक बल्क ईमेल वितरित कर सकते हैं। फिर से आप प्रश्नावली में भरने वाले किसी भी व्यक्ति को एक बोनस प्रदान कर सकते हैं।एक प्रश्नावली तैयार करना इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी साइट किस सेवा या उत्पाद की पेशकश करती है। प्रश्नावली की शुरुआत में कुछ सामान्य प्रश्न पूछें जैसे कि उदाहरण की उम्र, लिंग, आदि? यह आपको यह महसूस कर सकता है कि लोग आपके उत्पाद को खरीद रहे हैं। यह आपको सामग्री के संबंध में अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने में सक्षम कर सकता है। अपने प्रश्नावली के बीच, आपको अपनी वेबसाइट के बारे में प्रश्न पूछने की आवश्यकता है, और ग्राहकों को कैसे लगता है कि यह बेहतर हो सकता है। आप किसी की वेबसाइट के लेआउट, छवियों और सामग्री से संबंधित प्रश्न पूछ सकते हैं। यह आपको आम ग्राहक के अनुरूप अपनी साइट बदलने में सहायता कर सकता है। किसी के प्रश्नावली की समाप्ति की ओर, जो कुछ भी आप उपलब्ध हैं, उसके लिए अधिक विशिष्ट प्रश्न पूछें। यह जानने के लिए प्रश्नावली का उपयोग करें कि लोग आपके उत्पाद को खरीदने के लिए कितने नकदी तैयार हैं, वे किस मात्रा में खरीदने के लिए तैयार हैं, या उन्हें शुरू करने के लिए क्या खरीदने के लिए तैयार किया गया है। आप अपने उत्पाद को अनुकूलित करने और अपनी साइट पर प्रोत्साहन बदलने के लिए इन विवरणों का उपयोग कर सकते हैं। आपके प्रश्नावली में, मैं इस बारे में एक प्रश्न में निवेश करने की सलाह दूंगा कि आपके आगंतुक ने आपकी साइट को शुरू करने के लिए कैसे प्राप्त किया। यह उपयोगी है क्योंकि यह आपको बताएगा कि अधिकांश लोग आपकी साइट पर कैसे पहुंचते हैं और इसका मतलब है कि आप आसानी से देख सकते हैं कि वेबसाइट ट्रैफ़िक उत्पन्न करने के कौन से तरीके आपके लिए व्यक्तिगत रूप से काम कर रहे हैं। यह जानकर कि कौन से तरीके सबसे विश्वसनीय हैं, आप इन संभावित ग्राहकों को बेहतर बनाने के लिए इन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, फलस्वरूप आपकी बिक्री को बढ़ा सकते हैं।बस याद रखें, 'ग्राहक निश्चित रूप से सही है'। यह जानकर कि आपके आगंतुक कैसे सोचते हैं, आपको समझना चाहिए कि उन्हें कैसे खुश करना है। यह जानकर कि उन्हें कैसे खुश किया जाए, आप विशाल इंटरनेट मुनाफे के रास्ते पर हैं।...

ऑनलाइन ग्राहक सहायता का एबीसी

Franklyn Rassmussen द्वारा मई 25, 2022 को पोस्ट किया गया
महान ऑनलाइन ग्राहक देखभाल की आपूर्ति करना चाहते हैं? उस तरह की ग्राहक देखभाल की आपूर्ति करना चाहते हैं जो आपके संगठन को बढ़ाएगा, क्योंकि वे ग्राहक निष्ठा और संतुष्टि का निर्माण करते हैं? यह उतना कठिन नहीं है क्योंकि यह लगता है! अपने एबीसी को याद रखें।जोड़ेंअपनी वेबसाइट पर ग्राहक देखभाल प्रदान करने के संबंध में बस सबसे छोटी राशि न करें। क्लाइंट को एक असाधारण अनुभव प्रदान करने के लिए हरा। याद रखें, आप शायद बाजार पर कई साइटें पा सकते हैं जो अभी वही सेवा या उत्पाद बेच रहे हैं जो आप हैं। आपके द्वारा प्रदान किए गए ग्राहक सहायता के उन्नत द्वारा खुद को अलग करें। सिर्फ सवालों के जवाब न दें। समाधान प्रदान करें। सिर्फ एक सुझाव न दें। एक विशेषज्ञ बनो! यदि आपके आगंतुक या संभावित संभावनाएं आपकी वेबसाइट पर किसी प्रश्न या समस्या के साथ आती हैं, तो उन्हें मदद करें जैसे कि आप अपने क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण विशेषज्ञ हैं। उदाहरण के लिए, आइए कहते हैं कि आप एक इंटरनेट साइट चलाते हैं जो पक्षी घर बेचता है। एक संभावित ग्राहक आपकी वेबसाइट पर जाता है और इसमें एक विशिष्ट मॉडल के संबंध में एक प्रश्न होता है। आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं? सबसे पहले, मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप उनके प्रश्न का उत्तर दें। फिर भी, आपके पास हराने का एक शानदार अवसर है। संभावित ग्राहक से पूछें कि पक्षियों के किन रूपों को वह आकर्षित करने की उम्मीद कर रही है, जहां वह बर्ड हाउस रखेगी, और वह कहाँ स्थित है। इस विशेष जानकारी के साथ, क्योंकि पक्षी घरों में दुनिया के सबसे अग्रणी विशेषज्ञ, उसकी ओर से वांछित परिणाम पर अनुपात, शैली और सामग्री में उचित मॉडल की सिफारिश करना संभव है। अब, आप ग्राहक के लिए केवल एक बर्ड हाउस सेल्समैन की तुलना में बहुत अधिक हैं, आप एक बर्ड हाउस विशेषज्ञ हैं! आपने अपने ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के दौरान मूल्य जोड़ा है।वहाँ होएक ग्राहक आपकी अपनी साइट पर है, जो आपकी जानकारी को देखते हुए है और साथ ही उनके पास एक बड़ा सवाल है। आप वर्तमान में कहां हैं? 'वहाँ होने' का विचार दुगुना है। सबसे पहले, इसका मतलब है कि ग्राहक देखभाल चैनलों को अपनी साइट के माध्यम से प्राप्त करना आसान बनाना। आप जो भी चैनल उपयोग करते हैं, आपको अपनी साइट पर किसी भी पृष्ठ से प्राप्त करने के लिए उन्हें आसान होने की आवश्यकता है। या तो अपने ग्राहक देखभाल चैनलों को प्रत्येक पृष्ठ पर रखें, या प्रत्येक पृष्ठ से बाहर अपने समर्थन पृष्ठ पर एक स्पष्ट और आसानी से खोज करें। जिस क्षण आपके ग्राहक में एक प्रश्न शामिल है, आप नहीं चाहते हैं कि वे उनसे बात करने के लिए दूर की जाँच करें। दूसरा, 'वहाँ होना' का अर्थ है जब भी आपके ग्राहक आपसे संपर्क करते हैं। टेलीफोन का जवाब देने के लिए खुद को तैयार करें यदि वे कॉल करते हैं, तो कुछ घंटों के अंदर सभी ईमेल पर प्रतिक्रिया करें, या आने वाली चैट या समर्थन टिकटों को संभालने का अनुमान लगाएं। जब भी ग्राहक को तुरंत सहायता के लिए किसी अन्य छोर पर कोई नहीं मिलता है तो ग्राहक देखभाल क्या अच्छी होती है? ग्राहकों के लिए 'वहाँ रहो' और आपको बेहतर रिश्तों और मजबूत वफादारी के साथ पुरस्कृत किया जाएगा।लागत की गिनतीआइए इसका सामना करते हैं, आपका समय और प्रयास और पैसा मूल्यवान है। तो, आप एक बजट पर महान ग्राहक देखभाल कैसे प्रदान कर सकते हैं? एक योजना के बारे में सोचो। पता है कि आपके लिए क्या विकल्प मिल सकते हैं, लाभ बनाम खर्चों का वजन करें, और अपने निर्णयों को लागू करें। यहाँ विभिन्न ऑनलाइन ग्राहक देखभाल विकल्पों के बारे में कुछ विचार हैं: फोन समर्थन: ग्राहकों के लिए सुविधाजनक, लेकिन संभावित रूप से महंगा और आपके लिए निराशाजनक। उन लोगों के लिए जिनके पास 800#है, यह स्पष्ट रूप से एक बड़ा खर्च है, और आप केवल एक ही समय में एक व्यक्ति से बात कर सकते हैं।ईमेल समर्थन: फोन समर्थन की तुलना में क्लाइंट के लिए कम प्रभावी। यह वास्तव में आपके लिए अपने सवाल भेजने के लिए तेज और सरल है, लेकिन प्रतिक्रियाओं के लिए समय की मात्रा पर अनिश्चितता वास्तव में एक चिंता का विषय है। आपके लिए व्यक्तिगत रूप से, ईमेल सबसे सस्ते और सबसे आसान प्रकार के समर्थन में से है। आपके पास लगभग निश्चित रूप से ईमेल है, और आप अपने समय पर पूछताछ पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं।लाइव चैट सॉफ्टवेयर: क्लाइंट के लिए ऑनलाइन ग्राहक देखभाल का सबसे विश्वसनीय चैनल। उनके सवालों का जवाब एक वास्तविक व्यक्ति के माध्यम से साइट पर तुरंत दिया जा सकता है। आपके लिए व्यक्तिगत रूप से, मुख्य तत्व गुणवत्ता और सस्ती लाइव चैट सॉफ्टवेयर ढूंढ रहा है, वास्तव में यह उपलब्ध है। इसके अलावा, लाइव चैट के लिए आवश्यक है कि आप, या एक कार्यकर्ता, आने वाले चैट अनुरोधों का ध्यान रखने के लिए उपलब्ध हों, जब भी आप कर सकते हैं।ज्ञान डेटाबेस/FAQ/सेल्फ-हेल्प: यह अक्सर अधिक प्रेमी ग्राहकों के लिए उत्तर प्राप्त करने के लिए एक तेज और सरल समाधान है। हालांकि, ग्राहकों के लिए यह भी मुश्किल है कि वे अपने सवालों के साथ जवाब खोजने की स्थिति में कुशलता से नहीं हैं। यह आपके लिए ग्राहक देखभाल का सबसे आसान चैनल है। अपनी सभी जानकारी को वेबसाइट पर डंप करने के लिए आवश्यक प्रारंभिक समय निवेश के बाद, यह वास्तव में वहां है और उसके बाद ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया है।ये ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के लिए केवल 4 चैनल हैं। आप दूसरों के बीच समर्थन टिकट, मंचों पर भी विचार कर सकते हैं। जैसा कि आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं, प्रत्येक चैनल के अपने लाभ और कमियां हैं, दोनों आपके लिए व्यक्तिगत रूप से व्यवसाय के मालिक के रूप में, और ग्राहकों के लिए। ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के लिए बहुत अच्छी वेबसाइटें आमतौर पर इन चैनलों की संख्या का मिश्रण प्रदान करती हैं।अपनी वेबसाइट पर महान ग्राहक देखभाल प्रदान करना मुश्किल नहीं है, और यह आपके लिए जबरदस्त लाभ होगा। आप दोनों के साथ -साथ अपने ग्राहकों के लिए उत्कृष्ट समर्थन की आपूर्ति करने के लिए, बस एबीसी की ऑनलाइन ग्राहक देखभाल को याद रखें: मूल्य जोड़ें, वहां रहें, और कीमत गिनें।...