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आपके सब्सक्राइबर आपको बहुत ही बेहतरीन मार्केट फीडबैक प्रदान कर सकते हैं और आपके सबसे अच्छे सामान्य मार्केट ट्रेंड टूल के रूप में कार्य करेंगे। नए लेख विचारों, पीआर घोषणाओं, सांख्यिकी और कई और अधिक बनाने के लिए उनकी राय लें।ग्राहकों की प्रतिक्रिया लेने के लिए, आपको देखने, ध्यान से सुनने और नए विचारों का सेवन जारी रखने की आवश्यकता है क्योंकि वे साथ आते हैं, और जो भी नया आपने खोजा है उसे लागू करें। अगले अंक आपको अपने ग्राहकों के विचारों के साथ -साथ एक नज़दीकी घड़ी को रखने में मदद कर सकते हैं और यह सुन सकते हैं कि वे क्या कहने का प्रयास कर रहे हैं।अपनी साइट के पेज के आंकड़ों पर नज़र रखें कि कौन से लेख सबसे हॉट हैं। सुनिश्चित करें कि यह एक सामान्य और आवधिक आधार पर अपनी साइट के पृष्ठ के आंकड़ों की जांच करना एक आदत है। पृष्ठ के आँकड़े त्वरित ब्याज मीटर बन जाते हैं, क्योंकि साइट के आंकड़े आपको बताएंगे कि एक पूर्ण पृष्ठ या लेख का दौरा कितनी बार किया जाता है। यह एक संकेतक है कि ग्राहक क्या चाहते हैं और उन्हें संबंधित विषयों और विषय पर अधिक सामग्री/लेख प्रस्तुत करें।क्लाइंट ईमेल को गंभीरता से लें और उस पर ध्यान केंद्रित करें कि वह क्या कह सकता है। हर बार जब कोई ग्राहक आपके लिए लिखने के लिए समय लेता है, तो उसके मेल को स्वीकार करता है और उसे दिए गए इनपुट की सराहना करता है। ग्राहक आपको बहुत अधिक इनपुट और प्रतिक्रिया के साथ पुरस्कृत करेंगे। यदि कोई ग्राहक आपकी वेबसाइट से संबंधित चिंता के बारे में आपके लिए लिख रहा है, तो यह सुनिश्चित करें कि वह इस मुद्दे के बारे में दृढ़ता से महसूस करता है, कृपया मेल और उठाए गए समस्या पर ध्यान केंद्रित करें। और जब आपके पास कई ग्राहक ठीक एक ही मुद्दा उठाते हैं, तो आपको अपनी साइट पर समस्या को संबोधित करना होगा।अपनी साइट पर चर्चा मंचों से इनपुट लें। चर्चा मंच निश्चित रूप से ग्राहकों और विचारों से टिप्पणियों के लिए एक गोल्डमाइन स्रोत हैं। क्योंकि ग्राहक विशेष रूप से चर्चा मंचों पर बहुत खुले तौर पर अपनी राय और दृष्टिकोण व्यक्त करते हैं, आपको नए लेखों, विषयों के लिए विचार मिलेंगे, जो गर्म हैं और वे वास्तव में साइट सुधार पर कुछ महान विचारों के लिए खोज कर रहे हैं।उनकी राय के कारण अपने ग्राहकों का सर्वेक्षण करें। पीआर घोषणाओं और विज्ञापन संदेशों में पाया गया सर्वेक्षण परिणाम वास्तव में एक सामान्य ऑनलाइन विपणन रणनीति है। एक बार जब आप अपने विपणन संदेशों में सर्वेक्षण के परिणाम उद्धृत करते हैं, तो यह एक विशेष मात्रा में प्रामाणिकता को उधार देता है जो आप दर्शकों को बताने का प्रयास कर रहे हैं। चुनें कि आप क्या जानना चाहते हैं कि आपको दर्शकों को किस तरह के मार्केटिंग संदेश भेजने की आवश्यकता है और आपके व्यक्तिगत ग्राहक और ग्राहक हैं- जो आपके मौजूदा ग्राहकों/ग्राहकों की तुलना में पूछना आसान है।एक विस्तृत घड़ी रखें, जिस पर आपके आगंतुक और ग्राहक पहले से सूचीबद्ध सभी माध्यमों के माध्यम से कहते हैं, उन विचारों की एक सूची रखें जो आप प्राप्त करते हैं और आपके पास साइट के लिए कुछ नई सामग्री और लेखों के लिए विषय हो सकते हैं।...

एक बैक-एंड उत्पाद वास्तव में एक ऐसा उत्पाद है जिसे आप अपने आगंतुकों को बेचने की कोशिश करते हैं एक बार जब उन्होंने हाल ही में अपने स्वयं के व्यवसाय से संबंधित आइटम खरीदा है। बैक-एंड उत्पादों को बेचना आपकी कमाई को बढ़ाने का एक अत्यंत प्रभावी तरीका हो सकता है। यह उन लोगों को उत्पाद बेचने के लिए बहुत सरल है जो पहले से ही नए ग्राहकों की खोज करने की तुलना में आपसे खरीद चुके हैं। कहने की जरूरत नहीं है, यह बहुत आवश्यक है कि आपके पास ग्राहकों का एक विश्वसनीय प्रवाह हो, लेकिन पुराने ग्राहकों से मेल खाने के लिए यह महत्वपूर्ण हो सकता है और लगातार उन्हें एक और खरीदारी करने का कारण बनता रहे। इस घटना में कि आप अपनी खुद की वेबसाइट पर एक उत्कृष्ट अनुभव करते हैं, पुराने ग्राहकों को फिर से आपके साथ काम करने की संभावना हो गई है। यह वास्तव में आपकी जिम्मेदारी है कि वे उन्हें उस निर्णय को बनाने के लिए राजी करें। नीचे सूचीबद्ध अपने बैक-एंड उत्पादों को अधिक सफलतापूर्वक बेचने के लिए 8 तरीके हैं:जब आप अपने ग्राहक को प्रारंभिक उत्पाद शिप करते हैं तो अपने बैक-एंड उत्पाद के बारे में एक पत्रक छोड़ना सुनिश्चित करें। पत्ती को उज्ज्वल और रंगीन बनाएं ताकि यह सीधे बिन में नहीं फेंका जाए। अपने बैक-एंड उत्पाद को महान विस्तार से बढ़ावा दें, पाठक को यह बताते हुए कि यह उन्हें कैसे लाभान्वित करेगा।अपने आगंतुकों को अपने पहले उत्पाद को खरीदने पर एक नि: शुल्क सरप्राइज़ गिफ्ट दें। बहुत अच्छे उपहार ईबुक हैं क्योंकि वे वास्तव में उत्पाद के लिए सस्ते हैं और इसलिए वितरित करने के लिए सुपर आसान हैं। मुफ्त उपहार के लिए बैक-एंड उत्पाद के लिए एक विज्ञापन संलग्न करें। आपका ग्राहक निस्संदेह एक आत्मविश्वास मानसिकता में होगा क्योंकि उसे प्राप्त उपहार के कारण वह अभी प्राप्त हुआ है इसलिए शायद आपके विज्ञापन को देखेगा।अपने आगंतुकों की खरीद के बाद, उन्हें 'थैंक यू' पेज पर ले जाएं। इस पृष्ठ के साथ आप आपके पास कई बैक-एंड उत्पादों को बढ़ावा दे सकते हैं। अपने आगंतुकों को अपने बारे में बहुत अच्छा महसूस कराएं इसलिए उन्हें एक अच्छी खरीदारी करने के लिए बधाई जारी रखें। लोगों को बताया जा रहा है कि उन्होंने एक उत्कृष्ट निर्णय लिया है। यदि वे इस तरीके से महसूस करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं तो उन्हें एक और खरीदारी करने के लिए राजी किया जा सकता है।अपने व्यक्तिगत 'ग्राहक' केवल EZINE 'शुरू करें। चलो जिसने भी अपनी साइट प्राप्त की है, इस Ezine को अनुपालन करें। इस EZINE में गुणवत्ता सामग्री की पेशकश के साथ आप अपने बैक-एंड उत्पाद अटलांटा तलाक के वकीलों के मुद्दे को बढ़ावा दे सकते हैं। इस तरीके से, ग्राहक आपके बैक-एंड उत्पाद की पेशकश को नियमित रूप से dsicover करेंगे।यदि आप महंगे उत्पादों को बेचते हैं, तो एक और बिक्री बनाने के लिए ग्राहक बनाने का एक शानदार तरीका है, उन्हें जन्मदिन पर या छुट्टियों पर कार्ड भेजना है। कार्ड में थोड़ा विज्ञापन डालें। हालांकि एक कार्ड भेजना हास्यास्पद लगता है, आपके आगंतुकों को निस्संदेह आपके जन्मदिन को याद करने के तरीके से छुआ जाएगा।यदि आप इलेक्ट्रॉनिक उत्पाद बेचते हैं, जैसे कि ईबुक, तो अपने बैक-एंड उत्पाद को बढ़ावा देने वाले विज्ञापनों को शामिल करना सुनिश्चित करें। आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि पाठक आपके विज्ञापनों को dsicover करेगा क्योंकि वे सबसे अच्छी सामर्थ्य खोजने के लिए आपकी ईबुक से सभी विवरण निकालने का प्रयास करेंगे। यदि आपका ईबुक अच्छी तरह से तैयार और दिलचस्प है, तो उस स्थिति में आपका ग्राहक निस्संदेह फिर से खरीदने के बारे में बहुत सोच रहा होगा।अपनी वेबसाइट का एक 'ग्राहक' केवल 'खंड बनाएं। इस क्षेत्र को दिलचस्प सामग्री के साथ भरें और इस क्षेत्र के ट्रैफ़िक को अनिवार्य रूप से बढ़ावा देने के लिए कुछ मुफ्त डाउनलोड करें। फिर, इस क्षेत्र के लिए अपने बैक-एंड उत्पादों को बढ़ावा देने वाले विज्ञापनों को सूक्ष्म रूप से जोड़ें। ध्यान रखें कि इस क्षेत्र को विज्ञापनों के साथ लोड न करें क्योंकि अन्यथा ग्राहक इसे पहचान लेंगे और निश्चित रूप से वापस नहीं आएंगे।अपने आगंतुकों को एक बहुत धन्यवाद ईमेल भेजें, उनकी खरीद के बाद आपको बैक-एंड उत्पाद के लिए अपना विज्ञापन शामिल करने की आवश्यकता है। इस सच्चाई को छिपाने का प्रयास करें कि आपका ईमेल वास्तव में एक विज्ञापन है। सुनिश्चित करें कि ऐसा लग रहा है कि आप अपने आगंतुकों को अतिरिक्त बैक-एंड उत्पादों को दिखाने के लिए एक एहसान करने का प्रयास कर रहे हैं जो वे पसंद कर सकते हैं या उन्हें लाभान्वित कर सकते हैं।...

यदि आपकी वेब बिक्री ने हाल ही में डुबकी लगाई, तो आपकी सेवा या उत्पाद आवश्यक रूप से गलती पर नहीं है। यहां तक ​​कि बहुत अच्छी सेवाओं और उत्पादों को खराब वेबसाइट कॉपी के कंबल में शामिल होने पर अस्पष्टता में छिपाया जा सकता है। बस यह सुनिश्चित करने के लिए वास्तव में क्या संभव है कि आपकी प्रतिलिपि न केवल आपके उत्पाद, हालांकि आपके व्यवसाय स्मार्ट और विश्वसनीयता के कारण गाती है?सबसे पहले, आपको बुनियादी बातों के साथ शुरू करना चाहिए। किसी की वेब कॉपी के सभी पृष्ठों को प्रिंट करके शुरू करें। फिर, एक लाल कलम और काम करने के लिए सिर पकड़ो। वर्तनी, व्याकरण, या विराम चिह्न में किसी भी गलतियों को सही करते हुए, किसी की प्रति के प्रत्येक वाक्य के माध्यम से ध्यान से पढ़ें। जब तक आपको लगता है कि आपके पास उन सामान्य छोटी गलतियों को प्राप्त करने के लिए विशेषज्ञता है, तो किसी अन्य व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से आपके लिए ऐसा करें। यदि आपके पास अंग्रेजी में कोई योग्यता नहीं है, तो आप कुछ याद कर सकते हैं।अब, आप में से कुछ इन सुझावों को नमक के एक दाने के साथ ले जा सकते हैं, यह आश्वस्त है कि बहुत से लोग आपकी ऑनलाइन कॉपी में व्याकरणिक त्रुटियों के साथ खुद को नोटिस या चिंता नहीं करते हैं। यह सच है कि कुछ व्यक्ति नोटिस नहीं करेंगे या देखभाल नहीं करेंगे, लेकिन प्रेमी, बुद्धिमान लोग (जो आपके आगंतुकों की संभावना है) नोटिस करेंगे, और छोटी गलतियाँ आसानी से आपकी विश्वसनीयता में एक अंतराल छेद में जोड़ सकती हैं। यह मानकर अपने ग्राहकों की बुद्धिमत्ता का अपमान न करें कि वे इन गलतियों को नोटिस नहीं करते हैं।आपके द्वारा यह सब करने के बाद कि आपकी प्रतिलिपि के दौरान कैसे, और इसलिए संतुष्ट हैं कि आपका व्याकरण पूर्णता है, इसे फिर से पढ़ें। इससे भी बेहतर, किसी अन्य व्यक्ति ने इसे पढ़ा है। उस में योग्यता सरल है। यदि कोई वाक्य या पैराग्राफ है तो यह समझ में नहीं आता है या पूरी तरह से समझाता है कि आप क्या कहने का प्रयास कर रहे हैं, आप इसे उस व्यक्ति की तुलना में कम इच्छुक हैं, जिसे वास्तव में जानकारी की आवश्यकता है। आप जानते हैं कि आप दूसरों को दिखाने का प्रयास कर रहे हैं, इसलिए स्पष्टता आपके लिए व्यक्तिगत रूप से आपके लिए एक बड़ी चिंता का विषय नहीं है, किसी के लिए जो आपके संगठन के बारे में कुछ नहीं जानता है। इसलिए, एक पाल, रिश्तेदार, या पड़ोसी से अपनी प्रतिलिपि को सावधानी से सीखने के लिए कहें और जो कुछ भी स्पष्ट नहीं है उसे समझाएं। सफलता प्राप्त करने के लिए, आपकी संभावित संभावनाओं के पास एक स्पष्ट तस्वीर होनी चाहिए जो आप पेश कर रहे हैं।इसके बाद, अपनी कॉपी की मात्रा के बारे में सोचें और इसे कैसे वितरित किया जाता है।निश्चित रूप से, आपके पास संभावित संभावनाएं प्रदान करने के लिए बहुत सारी जानकारी हो सकती है, लेकिन क्या आपको एक समय में यह सब करना चाहिए? कहने की जरूरत नहीं है। उदाहरण के लिए, आपका प्राथमिक परिचयात्मक पृष्ठ, आपके उत्पाद का एक बुनियादी सारांश और अपने प्रमुख लाभ प्रदान करना चाहिए। इस पृष्ठ के साथ, उन पृष्ठों के लिंक शामिल करें जहां अधिक से अधिक विवरण उपलब्ध हैं, जैसे कि उदाहरण के लिए प्रशंसापत्र, जानकारी का आदेश, और उन विशेषताओं का उल्लेख करने की आवश्यकता है, लेकिन प्राथमिक पृष्ठ पर सूची के लिए पर्याप्त महत्वपूर्ण नहीं हैं।यदि आपके पृष्ठ लंबे होने चाहिए, तो अपने प्राथमिक बिंदुओं को उजागर करने के लिए बहुत सारी सुर्खियों और बोल्ड टेक्स्ट का उपयोग करना सुनिश्चित करें। जब सीखने के लिए एक विस्तारित पृष्ठ के साथ सामना किया जाता है, तो बहुत से लोग उन हिस्सों को ठीक से छोड़ देंगे जो अधिक महत्वपूर्ण लगते हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करें कि वे बाहर चिपक जाते हैं। इसके अलावा, प्रत्येक पृष्ठ के ऊपर, मध्य और नीचे के करीब अपने ऑर्डर पेज पर कनेक्ट जोड़ें। एक व्यक्ति जो आपके पहले पैराग्राफ के बाद प्राप्त करने का फैसला करता है, यह पता लगाने के लिए पूरी तरह से स्क्रॉल करने की इच्छा नहीं करता है कि ऑर्डर कैसे करना है। अपनी कॉपी के दौरान ऑर्डर लिंक रखने से आपको खरीदार आवेगों को भुनाने में मदद मिल सकती है, जो कि इंटरनेट पर उसी तरह प्रभावी है क्योंकि यह सुपरमार्केट में है।कुल मिलाकर, निश्चित रूप से आपकी प्रतिलिपि पेशेवर, विश्वसनीय, पठनीय और नेविगेट करने में आसान है। मैं आपको यह नहीं बता सकता कि ग्राहक कितना निराश हो जाते हैं यदि उन्हें आपकी वेबसाइट को 5 से 10 मिनट के लिए खोजने की आवश्यकता होती है, तो वे जो खोज रहे हैं उसे प्राप्त करने के लिए। इस विचार के साथ, अपनी कॉपी को सीधा रखें, और तार्किक श्रेणियों में अलग -अलग पृष्ठों को रखें। ऐसा करते समय, उन पृष्ठों के लिंक प्रदान करना सुनिश्चित करें ताकि लोगों को अपना रास्ता खोजने में मदद मिल सके।...

उन लोगों के बारे में जानना जो आपके उत्पादों को खरीदते हैं या वेब पर आपकी सेवाओं का उपयोग करते हैं, वास्तव में महत्वपूर्ण है। एक बार जब आप सीख लेते हैं कि आपके आगंतुक क्या पसंद करते हैं, नापसंद करते हैं, चाहते हैं और सोचते हैं, तो आप जानते हैं कि अपनी वेबसाइट को अपडेट कैसे करें और इसे अनुकूलित करें। कुछ भी नहीं एक साइट से अधिक एक आगंतुक को प्रसन्न करता है जो सटीक रूप से पूरा करता है कि वे वास्तव में क्या चाहते हैं। प्रसन्न आगंतुकों के परिणामस्वरूप खरीदारों में परिणाम होता है। न केवल यह आपके मुनाफे को बढ़ाएगा, फिर भी इसका परिणाम संतुष्ट ग्राहकों में भी होगा जो आपकी वेबसाइट छोड़ देंगे और दूसरों को बताएंगे। यह आपकी वेबसाइट ट्रैफ़िक को बढ़ावा दे सकता है।अपने ग्राहकों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए सभी की आवश्यकता है, वास्तव में प्राथमिक अनुसंधान का एक छोटा सा है। जिसका अर्थ है अपने आगंतुकों के बारे में डेटा एकत्र करना। अपने आगंतुकों के बारे में प्रासंगिक डेटा प्राप्त करने का सबसे सरल तरीका एक सर्वेक्षण या प्रश्नावली लागू करना है। अपनी खुद की साइट से ग्राहक की खरीदारी के बाद आप कह सकते हैं कि एक मुफ्त बोनस का अधिग्रहण किया जा सकता है यदि ग्राहक एक त्वरित प्रश्नावली को पूरा करने में 2 मिनट बिताता है। यदि बोनस योग्य मूल्य का है (एक ईबुक एक उत्कृष्ट विकल्प है), तो आपके ग्राहक को निस्संदेह प्रश्नावली में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा। इस घटना में कि आप एक सदस्यता साइट चलाते हैं, या आपके पास ग्राहकों के साथ एक Ezine है, आप प्रश्नावली के साथ एक बल्क ईमेल वितरित कर सकते हैं। फिर से आप प्रश्नावली में भरने वाले किसी भी व्यक्ति को एक बोनस प्रदान कर सकते हैं।एक प्रश्नावली तैयार करना इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी साइट किस सेवा या उत्पाद की पेशकश करती है। प्रश्नावली की शुरुआत में कुछ सामान्य प्रश्न पूछें जैसे कि उदाहरण की उम्र, लिंग, आदि? यह आपको यह महसूस कर सकता है कि लोग आपके उत्पाद को खरीद रहे हैं। यह आपको सामग्री के संबंध में अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करने में सक्षम कर सकता है। अपने प्रश्नावली के बीच, आपको अपनी वेबसाइट के बारे में प्रश्न पूछने की आवश्यकता है, और ग्राहकों को कैसे लगता है कि यह बेहतर हो सकता है। आप किसी की वेबसाइट के लेआउट, छवियों और सामग्री से संबंधित प्रश्न पूछ सकते हैं। यह आपको आम ग्राहक के अनुरूप अपनी साइट बदलने में सहायता कर सकता है। किसी के प्रश्नावली की समाप्ति की ओर, जो कुछ भी आप उपलब्ध हैं, उसके लिए अधिक विशिष्ट प्रश्न पूछें। यह जानने के लिए प्रश्नावली का उपयोग करें कि लोग आपके उत्पाद को खरीदने के लिए कितने नकदी तैयार हैं, वे किस मात्रा में खरीदने के लिए तैयार हैं, या उन्हें शुरू करने के लिए क्या खरीदने के लिए तैयार किया गया है। आप अपने उत्पाद को अनुकूलित करने और अपनी साइट पर प्रोत्साहन बदलने के लिए इन विवरणों का उपयोग कर सकते हैं। आपके प्रश्नावली में, मैं इस बारे में एक प्रश्न में निवेश करने की सलाह दूंगा कि आपके आगंतुक ने आपकी साइट को शुरू करने के लिए कैसे प्राप्त किया। यह उपयोगी है क्योंकि यह आपको बताएगा कि अधिकांश लोग आपकी साइट पर कैसे पहुंचते हैं और इसका मतलब है कि आप आसानी से देख सकते हैं कि वेबसाइट ट्रैफ़िक उत्पन्न करने के कौन से तरीके आपके लिए व्यक्तिगत रूप से काम कर रहे हैं। यह जानकर कि कौन से तरीके सबसे विश्वसनीय हैं, आप इन संभावित ग्राहकों को बेहतर बनाने के लिए इन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, फलस्वरूप आपकी बिक्री को बढ़ा सकते हैं।बस याद रखें, 'ग्राहक निश्चित रूप से सही है'। यह जानकर कि आपके आगंतुक कैसे सोचते हैं, आपको समझना चाहिए कि उन्हें कैसे खुश करना है। यह जानकर कि उन्हें कैसे खुश किया जाए, आप विशाल इंटरनेट मुनाफे के रास्ते पर हैं।...

महान ऑनलाइन ग्राहक देखभाल की आपूर्ति करना चाहते हैं? उस तरह की ग्राहक देखभाल की आपूर्ति करना चाहते हैं जो आपके संगठन को बढ़ाएगा, क्योंकि वे ग्राहक निष्ठा और संतुष्टि का निर्माण करते हैं? यह उतना कठिन नहीं है क्योंकि यह लगता है! अपने एबीसी को याद रखें।जोड़ेंअपनी वेबसाइट पर ग्राहक देखभाल प्रदान करने के संबंध में बस सबसे छोटी राशि न करें। क्लाइंट को एक असाधारण अनुभव प्रदान करने के लिए हरा। याद रखें, आप शायद बाजार पर कई साइटें पा सकते हैं जो अभी वही सेवा या उत्पाद बेच रहे हैं जो आप हैं। आपके द्वारा प्रदान किए गए ग्राहक सहायता के उन्नत द्वारा खुद को अलग करें। सिर्फ सवालों के जवाब न दें। समाधान प्रदान करें। सिर्फ एक सुझाव न दें। एक विशेषज्ञ बनो! यदि आपके आगंतुक या संभावित संभावनाएं आपकी वेबसाइट पर किसी प्रश्न या समस्या के साथ आती हैं, तो उन्हें मदद करें जैसे कि आप अपने क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण विशेषज्ञ हैं। उदाहरण के लिए, आइए कहते हैं कि आप एक इंटरनेट साइट चलाते हैं जो पक्षी घर बेचता है। एक संभावित ग्राहक आपकी वेबसाइट पर जाता है और इसमें एक विशिष्ट मॉडल के संबंध में एक प्रश्न होता है। आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं? सबसे पहले, मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप उनके प्रश्न का उत्तर दें। फिर भी, आपके पास हराने का एक शानदार अवसर है। संभावित ग्राहक से पूछें कि पक्षियों के किन रूपों को वह आकर्षित करने की उम्मीद कर रही है, जहां वह बर्ड हाउस रखेगी, और वह कहाँ स्थित है। इस विशेष जानकारी के साथ, क्योंकि पक्षी घरों में दुनिया के सबसे अग्रणी विशेषज्ञ, उसकी ओर से वांछित परिणाम पर अनुपात, शैली और सामग्री में उचित मॉडल की सिफारिश करना संभव है। अब, आप ग्राहक के लिए केवल एक बर्ड हाउस सेल्समैन की तुलना में बहुत अधिक हैं, आप एक बर्ड हाउस विशेषज्ञ हैं! आपने अपने ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के दौरान मूल्य जोड़ा है।वहाँ होएक ग्राहक आपकी अपनी साइट पर है, जो आपकी जानकारी को देखते हुए है और साथ ही उनके पास एक बड़ा सवाल है। आप वर्तमान में कहां हैं? 'वहाँ होने' का विचार दुगुना है। सबसे पहले, इसका मतलब है कि ग्राहक देखभाल चैनलों को अपनी साइट के माध्यम से प्राप्त करना आसान बनाना। आप जो भी चैनल उपयोग करते हैं, आपको अपनी साइट पर किसी भी पृष्ठ से प्राप्त करने के लिए उन्हें आसान होने की आवश्यकता है। या तो अपने ग्राहक देखभाल चैनलों को प्रत्येक पृष्ठ पर रखें, या प्रत्येक पृष्ठ से बाहर अपने समर्थन पृष्ठ पर एक स्पष्ट और आसानी से खोज करें। जिस क्षण आपके ग्राहक में एक प्रश्न शामिल है, आप नहीं चाहते हैं कि वे उनसे बात करने के लिए दूर की जाँच करें। दूसरा, 'वहाँ होना' का अर्थ है जब भी आपके ग्राहक आपसे संपर्क करते हैं। टेलीफोन का जवाब देने के लिए खुद को तैयार करें यदि वे कॉल करते हैं, तो कुछ घंटों के अंदर सभी ईमेल पर प्रतिक्रिया करें, या आने वाली चैट या समर्थन टिकटों को संभालने का अनुमान लगाएं। जब भी ग्राहक को तुरंत सहायता के लिए किसी अन्य छोर पर कोई नहीं मिलता है तो ग्राहक देखभाल क्या अच्छी होती है? ग्राहकों के लिए 'वहाँ रहो' और आपको बेहतर रिश्तों और मजबूत वफादारी के साथ पुरस्कृत किया जाएगा।लागत की गिनतीआइए इसका सामना करते हैं, आपका समय और प्रयास और पैसा मूल्यवान है। तो, आप एक बजट पर महान ग्राहक देखभाल कैसे प्रदान कर सकते हैं? एक योजना के बारे में सोचो। पता है कि आपके लिए क्या विकल्प मिल सकते हैं, लाभ बनाम खर्चों का वजन करें, और अपने निर्णयों को लागू करें। यहाँ विभिन्न ऑनलाइन ग्राहक देखभाल विकल्पों के बारे में कुछ विचार हैं: फोन समर्थन: ग्राहकों के लिए सुविधाजनक, लेकिन संभावित रूप से महंगा और आपके लिए निराशाजनक। उन लोगों के लिए जिनके पास 800#है, यह स्पष्ट रूप से एक बड़ा खर्च है, और आप केवल एक ही समय में एक व्यक्ति से बात कर सकते हैं।ईमेल समर्थन: फोन समर्थन की तुलना में क्लाइंट के लिए कम प्रभावी। यह वास्तव में आपके लिए अपने सवाल भेजने के लिए तेज और सरल है, लेकिन प्रतिक्रियाओं के लिए समय की मात्रा पर अनिश्चितता वास्तव में एक चिंता का विषय है। आपके लिए व्यक्तिगत रूप से, ईमेल सबसे सस्ते और सबसे आसान प्रकार के समर्थन में से है। आपके पास लगभग निश्चित रूप से ईमेल है, और आप अपने समय पर पूछताछ पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं।लाइव चैट सॉफ्टवेयर: क्लाइंट के लिए ऑनलाइन ग्राहक देखभाल का सबसे विश्वसनीय चैनल। उनके सवालों का जवाब एक वास्तविक व्यक्ति के माध्यम से साइट पर तुरंत दिया जा सकता है। आपके लिए व्यक्तिगत रूप से, मुख्य तत्व गुणवत्ता और सस्ती लाइव चैट सॉफ्टवेयर ढूंढ रहा है, वास्तव में यह उपलब्ध है। इसके अलावा, लाइव चैट के लिए आवश्यक है कि आप, या एक कार्यकर्ता, आने वाले चैट अनुरोधों का ध्यान रखने के लिए उपलब्ध हों, जब भी आप कर सकते हैं।ज्ञान डेटाबेस/FAQ/सेल्फ-हेल्प: यह अक्सर अधिक प्रेमी ग्राहकों के लिए उत्तर प्राप्त करने के लिए एक तेज और सरल समाधान है। हालांकि, ग्राहकों के लिए यह भी मुश्किल है कि वे अपने सवालों के साथ जवाब खोजने की स्थिति में कुशलता से नहीं हैं। यह आपके लिए ग्राहक देखभाल का सबसे आसान चैनल है। अपनी सभी जानकारी को वेबसाइट पर डंप करने के लिए आवश्यक प्रारंभिक समय निवेश के बाद, यह वास्तव में वहां है और उसके बाद ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया है।ये ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के लिए केवल 4 चैनल हैं। आप दूसरों के बीच समर्थन टिकट, मंचों पर भी विचार कर सकते हैं। जैसा कि आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं, प्रत्येक चैनल के अपने लाभ और कमियां हैं, दोनों आपके लिए व्यक्तिगत रूप से व्यवसाय के मालिक के रूप में, और ग्राहकों के लिए। ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के लिए बहुत अच्छी वेबसाइटें आमतौर पर इन चैनलों की संख्या का मिश्रण प्रदान करती हैं।अपनी वेबसाइट पर महान ग्राहक देखभाल प्रदान करना मुश्किल नहीं है, और यह आपके लिए जबरदस्त लाभ होगा। आप दोनों के साथ -साथ अपने ग्राहकों के लिए उत्कृष्ट समर्थन की आपूर्ति करने के लिए, बस एबीसी की ऑनलाइन ग्राहक देखभाल को याद रखें: मूल्य जोड़ें, वहां रहें, और कीमत गिनें।...

आज, वेब जनता तक पहुंचने के लिए एक उत्कृष्ट मीडिया है। आपको वास्तव में अपने बाजार niches को जानना चाहिए। उस विशिष्ट दर्शकों तक पहुंचने के लिए अपने विपणन प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना और बहुत ही व्यक्तिगत तरीके से बड़ी संख्या में व्यक्तियों के साथ संवाद करने की क्षमता।आपको इस बात से सहमत होना चाहिए कि सूचित करने, मनाने के लिए और अंत में एक संभावना को बेचने की अनुमति प्राप्त करना, इंटरनेट पर व्यावसायिक सफलता बनाने का आपका तरीका है, और समान रूप से सही ऑफ़लाइन है।संचार का एक चैनल बनाएं, ताकि आप एक पूर्ण अजनबी को एक ग्राहक में बदल सकें। यह ईमेल, ऑप्ट-इन, ध्यान शूटिंग साइटों आदि के रूप में हो सकता है...

प्रतियोगिता इंटरनेट पर भयंकर है। उत्पाद बेचने वाले बड़ी संख्या में लोग हैं जो आपके जैसे हैं। कैसे दुनिया में आपको प्रतिस्पर्धा के बजाय अपने उत्पाद खरीदने के लिए ग्राहक मिलते हैं?आपकी प्रतिस्पर्धा को कम करने की कुंजी अपने उत्पाद की तुलना उनके लिए करना है। एक बार जब आप उत्पादों के बीच अंतर पाते हैं, तो अपने उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए अपने निष्कर्षों का उपयोग करें। नीचे 12 चीजें हैं जिनकी आप तुलना कर सकते हैं और अपनी प्रतियोगिता को कम करने के लिए सुधार कर सकते हैं।* मूल्य- क्या आप कम लागत की पेशकश कर सकते हैं? क्या आप उच्च कीमत की पेशकश कर सकते हैं और अपने माल के कथित मूल्य को बढ़ा सकते हैं? क्या आप अपने प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में आसान भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं?* पैकेजिंग- क्या आप अपने उत्पाद को अधिक आकर्षक रूप से पैकेज कर सकते हैं? क्या आपके पैकेज के रंग आपके उत्पाद से संबंधित हैं? क्या आप अपने उत्पाद को छोटे या बड़े पैकेज में पैकेज कर सकते हैं?* डिलीवरी- क्या आप सस्ती शिपिंग की पेशकश कर सकते हैं? क्या आपको O...

यदि आपके पास एक वेबसाइट है तो आप दुनिया को इसके बारे में बताना चाहेंगे। इसे इंटरनेट मार्केटिंग कहा जाता है। जब से मैंने ऑनलाइन मार्केटिंग की पेचीदगियों के बारे में जानने के लिए खुद को प्रतिबद्ध किया है, मेरी बिक्री नाटकीय रूप से बढ़ गई है। मार्केटिंग ऑनलाइन ऑफ़लाइन मार्केटिंग की तुलना में पूरी तरह से अलग चुनौती है लेकिन इसके फायदे हैं। यदि आप अपनी साइट को दूसरे स्तर पर ले जाना चाहते हैं, तो अधिक ट्रैफ़िक ड्राइव करें, और अपनी बिक्री बढ़ाएं, आप ऑनलाइन मार्केटिंग के लाभों को ध्यान में रखना चाहते हैं।* सबसे पहले, ऑनलाइन मार्केटिंग के साथ, आप नाटकीय रूप से संभावित ग्राहकों और ग्राहकों की दुनिया को केवल एक वेब उपस्थिति के साथ बढ़ावा देंगे। एक संपर्क ईमेल या वेब फॉर्म होने के कारण, आपने आगंतुकों को साइट पर दिखाया है जो आप उपलब्ध हैं।* ऑनलाइन मार्केटिंग आपको उन व्यक्तियों के साथ नेटवर्क करने की अनुमति देती है जिनके पास आपके अन्यथा मिलने की क्षमता नहीं होगी। समाचार समूह और मीडिया समुदायों में शामिल होने से कमाई के लिए अवसर मिलते हैं जो बस ऑफ़लाइन होने की संभावना नहीं होती।* आपके पास अपनी वेब छवि का कुल नियंत्रण है, जिसमें कोई संभावित ग्राहक कभी भी आपको व्यक्तिगत रूप से देखने के लिए नहीं है। यदि आप एक पेशेवर रूप बनाए रखने के बारे में चिंतित हैं, तो आपको इस बारे में ऑनलाइन सोचने की आवश्यकता नहीं होगी। आप अपने कंप्यूटर को ध्यान में रख सकते हैं, अपने ग्राहकों के साथ चैट कर सकते हैं जो पूरे ग्रह पर स्पष्ट रहते हैं, और कभी भी अपनी कंपनी प्रोफ़ाइल को नष्ट करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।* ऑनलाइन मार्केटिंग आपकी कंपनी में क्लाइंट को जोड़ने के लिए विभिन्न प्रकार के दृष्टिकोण प्रदान करती है। उपलब्ध सभी कई सिद्ध विज्ञापन तकनीकों के साथ, आप एक या कई को खोजने के लिए निश्चित हैं जो आपकी वांछित डिग्री से मेल खाते हैं, और आप इन योजनाओं को ट्विक कर सकते हैं और उन्हें किसी भी तरह से निष्पादित कर सकते हैं जिसे आप फिट देखते हैं।* अंतिम, लेकिन कम से कम, इंटरनेट पर विपणन बहुत स्वचालित हो सकता है, और आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली तकनीकों के आधार पर आपके समय, ध्यान केंद्रित करने या ऊर्जा की कम आवश्यकता होती है। न केवल वहाँ सॉफ्टवेयर है जो आपके लिए आपकी विज्ञापन प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकता है, लेकिन आपको एक विशाल मार्केटिंग फ्रीलांसर मिलेंगे जो आउटसोर्सिंग के लिए उपलब्ध हैं, और नाटकीय रूप से आपकी कंपनी की मदद कर सकते हैं।...

व्यवसाय शुरू करना एक बहुत बड़ा, लेकिन पुरस्कृत, कार्य करने का कार्य है। एक इंटरनेट-आधारित व्यवसाय कोई अपवाद नहीं है और एक ही समर्पण और कड़ी मेहनत को इसे उतारने और सफल होने की अनुमति देनी चाहिए। आप जल्द ही एक ई-बिजनेस साइट का विशाल मूल्य सीखेंगे। इस टूल को वर्चुअल स्टोरफ्रंट के रूप में सोचें। एक भौतिक स्टोर के बजाय आप अपने माल का स्टॉक कर सकते हैं या अपनी सेवाओं को टाल सकते हैं, आप इस साइट का उपयोग इसी तरह से कर सकते हैं। जिस तरह आप एक स्टोर बनाए रखेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि यह आपके विशेष व्यवसाय के लिए उचित रूप से सजाया जाए। आप अपने ग्राहकों और ग्राहकों से अपेक्षा नहीं करेंगे कि वे अव्यवस्थित अलमारियों, धूल भरे काउंटरों और गंदे फर्श के साथ एक स्टोर में खरीदारी करें। उस सटीक कारण के लिए, आपको अपने ग्राहकों से एक आभासी स्थान पर खरीदारी करने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए जो पाठ या लिंक से अटे पड़े हैं जो काम नहीं करते हैं।इसलिए इंटरनेट बिजनेस डील करने वाले पैसे उत्पन्न करने के लिए, आपको अपनी वर्चुअल कंपनी को चलाने की जरूरत है जैसे कि पारंपरिक ईंट और मोर्टार फील में कोई भी व्यवसाय कर रहा है। इस तथ्य के बावजूद कि आप अपने स्वयं के घर के आराम से काम करते हैं, अपने ई-बिजनेस की देखभाल सबसे अधिक पेशेवर मानसिकता के साथ करते हैं।जब आप अपना इंटरनेट-आधारित व्यवसाय शुरू करते हैं, तो ध्यान से अपनी साइट पर विचार करें। वर्ल्ड वाइड वेब को एक बड़े पैमाने पर बाज़ार के रूप में विचार करें और आपकी कंपनी को इसे बाकी लोगों से अलग करने के लिए कुछ चाहिए। एक ई-कॉमर्स वेबसाइट बनाना जिसमें आवश्यक पिज्जा है और आपके इच्छित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करता है, आपकी कंपनी को लाभ होगा। अपनी साइट को अपनी पूरी क्षमता से विकसित करने के लिए एक बाहरी एजेंसी को नियुक्त करना आवश्यक हो सकता है।बहुत से लोगों को साइबरस्पेस के विशाल विस्तार पर एक पेशेवर कंपनी का विपणन करना मुश्किल लगता है। इस वजह से, आपकी ई-बिजनेस साइट आपके ग्राहकों और ग्राहकों को ठीक से प्रदर्शित करने में एक महत्वपूर्ण उपकरण है जो आप प्रदान करते हैं। उन्नत प्रौद्योगिकी के इस युग में, अपनी ई-कॉमर्स आवश्यकताओं के लिए व्यक्तियों की बढ़ती संख्या वेब की ओर रुख कर रही है। इसके अलावा, कई मितव्ययी दुकानदार लगातार अपने पैसे के लिए सर्वोत्तम मूल्य और मूल्य की खोज कर रहे हैं। आपके सामान या सेवाओं के आधार पर, आपके पास व्यक्तियों की एक विशाल सरणी के लिए अपील करने की क्षमता हो सकती है। एक पेशेवर रूप से डिज़ाइन और बेदाग साइट आपके सर्वश्रेष्ठ पैर को आगे रखने का आदर्श मौका है।संभावित ग्राहकों को प्रभावित करने और मिलने के लिए अपने व्यक्तित्व और लोगों के कौशल का उपयोग करने के बजाय, आपकी वेबसाइट को आपके लिए बोलने की आवश्यकता होगी। गैर-काम करने वाले लिंक, त्रुटि संदेशों और ग्राफिक्स से मुक्त एक अच्छी तरह से विकसित साइट जो खींच नहीं पाएगी, वह एक पेशेवर कंपनी को प्रोत्साहित करेगी जो अपने काम को गंभीरता से लेती है। इसके अतिरिक्त, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आपकी साइट नियमित रूप से सही ढंग से अपडेट की गई है।अपनी साइट को अपडेट करना जारी रखना सुनिश्चित करता है कि जानकारी अप्रचलित न हो और आपके ग्राहक या ग्राहक नवीनतम जानकारी प्राप्त करें। यह विशेष रूप से सच है जब आपकी जानकारी को बदलने की आवश्यकता है। आप अप्रचलित जानकारी के साथ व्यवसाय कार्ड पास करने का सपना नहीं देखेंगे, इसलिए आपको पुरानी जानकारी के साथ एक वेब साइट बनाए नहीं रखना चाहिए।यदि आप अपनी साइट को अपग्रेड करने के तरीके की बारीकियों के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं या ऐसा करने का अवसर नहीं है, तो आपको अस्तित्व में इंटरनेट कंपनियों का एक अच्छा सौदा मिलेगा जो आपके लिए इस कार्य के बाद देखेगा।लंबे समय में, आपकी कंपनी की वेबसाइट उस समय और धन के लायक है जो आपने इसमें निवेश किया है। मौलिक रूप से आपके ई-बिजनेस के चेहरे के रूप में सेवा करते हुए, आपकी साइट को आपकी कंपनी के प्रमुख लक्ष्यों और उद्देश्यों को चित्रित करना चाहिए।अपनी सेवाओं या उत्पादों का विवरण देने के साथ, आपकी साइट को आपके कुल व्यवसाय का प्रतिनिधित्व करना चाहिए। भावी ग्राहकों या ग्राहकों को अपने व्यवसाय के बारे में थोड़ा जानने में सक्षम बनाने से वे अधिक सहज महसूस करने में सक्षम होंगे, जिससे वे आपको खरीदने के लिए अधिक इच्छुक हो जाते हैं।...

आप एक सर्वेक्षण आयोजित करके अपनी कंपनी, ग्राहकों और भावी ग्राहकों के बारे में उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।उन लोगों के लिए जिनके पास आपके ग्राहकों और संभावनाओं के ईमेल पते की सूची है, आप उन्हें एक ईमेल भेज सकते हैं जिसमें एक लिंक होता है जो आपकी वेबसाइट पर एक सर्वेक्षण में योगदान देता है।आपको क्या फायदा है?आपको ज्ञान मिलता है, और ज्ञान आपकी कंपनी और सेवाओं को अपने ग्राहकों की जरूरतों के लिए सिलाई करने में एक शक्तिशाली उपकरण है। आप इस तरह के प्रश्न पूछ सकते हैं: - हमारी वेब साइट आपके लिए अधिक जानकारीपूर्ण कैसे हो सकती है?* भविष्य में हमें कौन से उत्पाद या सेवाएं प्रदान करनी चाहिए?* कृपया हमारी ग्राहक सेवा को रेट करें?* तुम्हारी उम्र क्या है?ऐसे प्रश्न पूछना महत्वपूर्ण है जो आपको अपनी इच्छा से जवाब मिलेंगे। यदि आप अपने दर्शकों से सुझाव चाहते हैं, तो यह पूछते हैं कि क्या वे सिर्फ आपकी वेबसाइट का आनंद लेते हैं, आपको पर्याप्त जानकारी नहीं देते हैं। और रेडियो बटन या चेक बॉक्स की एक सूची की पेशकश करना बहुत अधिक उत्तर देता है। प्लस शोध से संकेत मिलता है कि लोगों को जवाब देने की अधिक संभावना है कि क्या उन सभी को क्लिक करना है।आपके पोल लेने वाले लोगों को क्या फायदा है?खैर, कुछ लाभ होना चाहिए। एक प्रोत्साहन प्रदान करना उत्तरों का बीमा करने का एक शानदार तरीका है। यह एक फ्रीबी, उपयोगी जानकारी, एक स्वीपस्टेक में एक प्रविष्टि, या जो कुछ भी आपको लगता है कि आपके ग्राहक पसंद करेंगे, की तरह हो सकता है।आप ऐसा कैसे कर सकते हैं?प्रश्न पूछने के लिए अपनी वेब साइट पर एक फॉर्म बनाएं। अपने ईमेल बॉक्स में सीधे ईमेल किए गए उस प्रकार के उत्तरों को रखने से यह सबसे आसान हो जाता है।...