उपनाम: ताक

क्या आप ऑनलाइन बनाने के लिए मार्केटिंग सामग्री लिखने के बाद अजीब महसूस कर रहे हैं? क्या आप पुराने विपणन वस्तुओं का अध्ययन कर सकते हैं और आश्चर्य करते हैं कि पृथ्वी पर यह क्यों कहता है कि यह क्या कर सकता है? क्या आप विचार करते हैं, "मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि मैंने इसे प्रकाशित किया है!" क्या आप एक कॉपीराइटर किराए पर ले सकते हैं और जो कुछ भी वे उत्पादन करते हैं उसे स्वीकार कर सकते हैं? आखिरकार, वे पेशेवर हैं!यदि आपकी वेब मार्केटिंग सामग्री आपके विचारों में एक ग्राफिक को उत्तेजित करती है जो आपके पास नहीं है, तो संभवतः आप किसी अन्य व्यक्ति के बाद अपने दृष्टिकोण को मॉडल करने का प्रयास कर रहे हैं या आप किसी अन्य व्यक्ति द्वारा किए गए काम का उपयोग कर रहे हैं, जो उन्हें जानने के लाभ के साथ प्रदान किए बिना, आपको, अपने दृष्टिकोण को सीखना, अपनी राय साझा करना और सामग्री में अपने व्यक्तित्व को हस्तक्षेप करना।चलो इसे स्वीकार करते हैं। हम में से अधिकांश कार्रवाई करते हैं!जब हम अपने आप को ऑनलाइन कुछ बनाने के लिए तैयार करते हैं तो हम ऑनलाइन जाते हैं। हम लेखों, EZINES, वेबपेज या ऑटो -रिस्पॉन्सर्स की खोज करते हैं, जो हम जिस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, उससे मिलते -जुलते हैं, आमतौर पर प्रत्यक्ष प्रतियोगियों द्वारा प्रकाशित किए जाते हैं या कभी -कभी मेंटर द्वारा प्रकाशित होते हैं जो लोग प्रशंसा करते हैं - सफल वेब मार्केटर्स।जबकि हमारे दिमाग के अंदर सब कुछ ताजा है, हम अपने स्वयं के इंटरनेट मार्केटिंग सामग्री, थिसॉरस सुलभ, और हम कभी -कभी उन शब्दों का उपयोग करते हैं जिन्हें हम समझते हैं कि यह भी नहीं है। हम एक ऐसी चीज प्राप्त कर रहे हैं जो हमें उत्कृष्ट लगती है क्योंकि यह हमारे द्वारा पढ़ी गई किसी चीज़ से संबंधित है। हम इसे प्रकाशित करते हैं।तो क्या चल रहा है?हम अंत में वेब पर सामग्री का एक हॉज-पॉज प्राप्त कर रहे हैं, हमारे नाम के अंदर प्रकाशित, यह हमारी तरह थोड़ा सा ध्वनि नहीं करता है। क्या वास्तव में दिलचस्प है मिश्रित छवि हो सकती है जिसके परिणामस्वरूप। एक ही विषय पर दो लेख भी विभिन्न दृष्टिकोणों या विभिन्न व्यक्तित्वों को प्रतिबिंबित कर सकते हैं।तो, जवाब क्या है?इस दुविधा के लिए उपचार आमतौर पर स्वयं होना है और हमारे व्यक्तित्व को हमारे इंटरनेट मार्केटिंग सामग्री के अंदर दिखाने देना है।यदि आप एक टेक्सन हैं और "YA'LL" शब्द आपकी शब्दावली में प्रचलित है, तो इसका उपयोग करें! यदि आप एक बर्फीले तूफान के बीच एक ब्लॉग प्रविष्टि लिख रहे हैं, तो वास्तव में यह "थोड़ा निप्पी बाहर" है, कृपया ऐसा कहें। एक बार जब आप अपने व्यक्तित्व को चमकने देते हैं, तो आपकी छवि निस्संदेह आपकी खुद की होगी, न कि केवल एक जिसे आपने तैयार किया है, जो कि आपके द्वारा पढ़ी गई हर चीज के आधार पर दैनिक से बदल जाएगा।ऑनलाइन मार्केटिंग के संबंध में ब्रांडिंग पर बहुत चर्चा है। ब्रांडिंग के आवश्यक सिद्धांत उस छवि का चयन करना है जिसे आप चित्रित करना चाहते हैं और आपको घर चलाने के लिए किस संदेश की आवश्यकता है।जबकि कुछ व्यक्ति अपने संगठन को ब्रांड करने के लिए सबसे अच्छा इस बात पर एक पुस्तक लिख सकते हैं, आप वास्तव में विचार करने के लिए वास्तव में कुछ मुट्ठी भर चीजें पा सकते हैं - 1) आपकी छवि; 2) आपका उद्देश्य; और 3) आपका मार्केटिंग संदेश। एक ब्रांड का उद्देश्य एक ऐसी चीज़ को तैयार करना होगा जो व्यक्तियों के दिमाग में चिपक जाएगी और उन्हें अपने संगठन को ध्यान में रखने में मदद करेगी।एक मजबूत ब्रांड बनाना और बनाना आपके व्यक्तित्व से समझौता नहीं करना पड़ता है। वास्तव में एकमात्र निर्णय यह है कि क्या आप आकस्मिक या पेशेवर होने का इरादा रखते हैं। जब भी हम एक छोटे से व्यवसाय सेटिंग में होते हैं, तो हम में से ज्यादातर लोग अलग -अलग बोलते हैं, जब भी हम दोस्तों के साथ मिलते हैं, लेकिन किसी भी घटना में, जब भी हम एक सेटिंग में दूसरी सेटिंग में चलते हैं, तो हमारा पूरा व्यक्तित्व नहीं बदलता है।इंटरनेट मार्केटिंग के ग्रह में, अपने व्यक्तित्व को बनाए रखना और साथ ही आपकी पहचान आपके संगठन को ब्रांडिंग करने में दूर तक जाएगी। जब तक आप किसी ऐसे व्यक्ति की भूमिका नहीं निभाते हैं, जब तक आप अपने वेब मार्केटिंग के दीर्घकालिक प्रभावों के साथ उल्लेखनीय रूप से खुश होंगे। अपने आप बनो और मज़े भी करो!...

महान ऑनलाइन ग्राहक देखभाल की आपूर्ति करना चाहते हैं? उस तरह की ग्राहक देखभाल की आपूर्ति करना चाहते हैं जो आपके संगठन को बढ़ाएगा, क्योंकि वे ग्राहक निष्ठा और संतुष्टि का निर्माण करते हैं? यह उतना कठिन नहीं है क्योंकि यह लगता है! अपने एबीसी को याद रखें।जोड़ेंअपनी वेबसाइट पर ग्राहक देखभाल प्रदान करने के संबंध में बस सबसे छोटी राशि न करें। क्लाइंट को एक असाधारण अनुभव प्रदान करने के लिए हरा। याद रखें, आप शायद बाजार पर कई साइटें पा सकते हैं जो अभी वही सेवा या उत्पाद बेच रहे हैं जो आप हैं। आपके द्वारा प्रदान किए गए ग्राहक सहायता के उन्नत द्वारा खुद को अलग करें। सिर्फ सवालों के जवाब न दें। समाधान प्रदान करें। सिर्फ एक सुझाव न दें। एक विशेषज्ञ बनो! यदि आपके आगंतुक या संभावित संभावनाएं आपकी वेबसाइट पर किसी प्रश्न या समस्या के साथ आती हैं, तो उन्हें मदद करें जैसे कि आप अपने क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण विशेषज्ञ हैं। उदाहरण के लिए, आइए कहते हैं कि आप एक इंटरनेट साइट चलाते हैं जो पक्षी घर बेचता है। एक संभावित ग्राहक आपकी वेबसाइट पर जाता है और इसमें एक विशिष्ट मॉडल के संबंध में एक प्रश्न होता है। आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं? सबसे पहले, मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप उनके प्रश्न का उत्तर दें। फिर भी, आपके पास हराने का एक शानदार अवसर है। संभावित ग्राहक से पूछें कि पक्षियों के किन रूपों को वह आकर्षित करने की उम्मीद कर रही है, जहां वह बर्ड हाउस रखेगी, और वह कहाँ स्थित है। इस विशेष जानकारी के साथ, क्योंकि पक्षी घरों में दुनिया के सबसे अग्रणी विशेषज्ञ, उसकी ओर से वांछित परिणाम पर अनुपात, शैली और सामग्री में उचित मॉडल की सिफारिश करना संभव है। अब, आप ग्राहक के लिए केवल एक बर्ड हाउस सेल्समैन की तुलना में बहुत अधिक हैं, आप एक बर्ड हाउस विशेषज्ञ हैं! आपने अपने ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के दौरान मूल्य जोड़ा है।वहाँ होएक ग्राहक आपकी अपनी साइट पर है, जो आपकी जानकारी को देखते हुए है और साथ ही उनके पास एक बड़ा सवाल है। आप वर्तमान में कहां हैं? 'वहाँ होने' का विचार दुगुना है। सबसे पहले, इसका मतलब है कि ग्राहक देखभाल चैनलों को अपनी साइट के माध्यम से प्राप्त करना आसान बनाना। आप जो भी चैनल उपयोग करते हैं, आपको अपनी साइट पर किसी भी पृष्ठ से प्राप्त करने के लिए उन्हें आसान होने की आवश्यकता है। या तो अपने ग्राहक देखभाल चैनलों को प्रत्येक पृष्ठ पर रखें, या प्रत्येक पृष्ठ से बाहर अपने समर्थन पृष्ठ पर एक स्पष्ट और आसानी से खोज करें। जिस क्षण आपके ग्राहक में एक प्रश्न शामिल है, आप नहीं चाहते हैं कि वे उनसे बात करने के लिए दूर की जाँच करें। दूसरा, 'वहाँ होना' का अर्थ है जब भी आपके ग्राहक आपसे संपर्क करते हैं। टेलीफोन का जवाब देने के लिए खुद को तैयार करें यदि वे कॉल करते हैं, तो कुछ घंटों के अंदर सभी ईमेल पर प्रतिक्रिया करें, या आने वाली चैट या समर्थन टिकटों को संभालने का अनुमान लगाएं। जब भी ग्राहक को तुरंत सहायता के लिए किसी अन्य छोर पर कोई नहीं मिलता है तो ग्राहक देखभाल क्या अच्छी होती है? ग्राहकों के लिए 'वहाँ रहो' और आपको बेहतर रिश्तों और मजबूत वफादारी के साथ पुरस्कृत किया जाएगा।लागत की गिनतीआइए इसका सामना करते हैं, आपका समय और प्रयास और पैसा मूल्यवान है। तो, आप एक बजट पर महान ग्राहक देखभाल कैसे प्रदान कर सकते हैं? एक योजना के बारे में सोचो। पता है कि आपके लिए क्या विकल्प मिल सकते हैं, लाभ बनाम खर्चों का वजन करें, और अपने निर्णयों को लागू करें। यहाँ विभिन्न ऑनलाइन ग्राहक देखभाल विकल्पों के बारे में कुछ विचार हैं: फोन समर्थन: ग्राहकों के लिए सुविधाजनक, लेकिन संभावित रूप से महंगा और आपके लिए निराशाजनक। उन लोगों के लिए जिनके पास 800#है, यह स्पष्ट रूप से एक बड़ा खर्च है, और आप केवल एक ही समय में एक व्यक्ति से बात कर सकते हैं।ईमेल समर्थन: फोन समर्थन की तुलना में क्लाइंट के लिए कम प्रभावी। यह वास्तव में आपके लिए अपने सवाल भेजने के लिए तेज और सरल है, लेकिन प्रतिक्रियाओं के लिए समय की मात्रा पर अनिश्चितता वास्तव में एक चिंता का विषय है। आपके लिए व्यक्तिगत रूप से, ईमेल सबसे सस्ते और सबसे आसान प्रकार के समर्थन में से है। आपके पास लगभग निश्चित रूप से ईमेल है, और आप अपने समय पर पूछताछ पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं।लाइव चैट सॉफ्टवेयर: क्लाइंट के लिए ऑनलाइन ग्राहक देखभाल का सबसे विश्वसनीय चैनल। उनके सवालों का जवाब एक वास्तविक व्यक्ति के माध्यम से साइट पर तुरंत दिया जा सकता है। आपके लिए व्यक्तिगत रूप से, मुख्य तत्व गुणवत्ता और सस्ती लाइव चैट सॉफ्टवेयर ढूंढ रहा है, वास्तव में यह उपलब्ध है। इसके अलावा, लाइव चैट के लिए आवश्यक है कि आप, या एक कार्यकर्ता, आने वाले चैट अनुरोधों का ध्यान रखने के लिए उपलब्ध हों, जब भी आप कर सकते हैं।ज्ञान डेटाबेस/FAQ/सेल्फ-हेल्प: यह अक्सर अधिक प्रेमी ग्राहकों के लिए उत्तर प्राप्त करने के लिए एक तेज और सरल समाधान है। हालांकि, ग्राहकों के लिए यह भी मुश्किल है कि वे अपने सवालों के साथ जवाब खोजने की स्थिति में कुशलता से नहीं हैं। यह आपके लिए ग्राहक देखभाल का सबसे आसान चैनल है। अपनी सभी जानकारी को वेबसाइट पर डंप करने के लिए आवश्यक प्रारंभिक समय निवेश के बाद, यह वास्तव में वहां है और उसके बाद ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किया गया है।ये ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के लिए केवल 4 चैनल हैं। आप दूसरों के बीच समर्थन टिकट, मंचों पर भी विचार कर सकते हैं। जैसा कि आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं, प्रत्येक चैनल के अपने लाभ और कमियां हैं, दोनों आपके लिए व्यक्तिगत रूप से व्यवसाय के मालिक के रूप में, और ग्राहकों के लिए। ऑनलाइन ग्राहक देखभाल के लिए बहुत अच्छी वेबसाइटें आमतौर पर इन चैनलों की संख्या का मिश्रण प्रदान करती हैं।अपनी वेबसाइट पर महान ग्राहक देखभाल प्रदान करना मुश्किल नहीं है, और यह आपके लिए जबरदस्त लाभ होगा। आप दोनों के साथ -साथ अपने ग्राहकों के लिए उत्कृष्ट समर्थन की आपूर्ति करने के लिए, बस एबीसी की ऑनलाइन ग्राहक देखभाल को याद रखें: मूल्य जोड़ें, वहां रहें, और कीमत गिनें।...

व्यक्तियों के बहुत सारे वास्तव में वेब की शक्ति का एहसास नहीं करते हैं। यह आज सबसे प्रभावी विपणन माध्यमों में से एक है। इसके पीछे की वास्तविक शक्ति इतनी सारी लोगों से संपर्क करने की क्षमता है, जब आपके द्वारा प्राप्त की गई प्रणाली स्थापित हो जाती है।सिस्टम द्वारा, मेरा मतलब है कि वेब साइटें, ऑटोरेस्पोन्डर्स, ईमेल अभियान आदि। अपने वांछित परिणाम प्राप्त करने में, कोई व्यक्ति एक नि: शुल्क Ezine, मुफ्त रिपोर्ट, या मुफ्त ईबुक के लिए पंजीकरण करेगा।स्वाभाविक रूप से, यह एक ईमेल पते को कैप्चर करने के उद्देश्य से है। इसका कारण बेहद सरल है। सभी विपणक जो सकारात्मक परिणाम ले रहे हैं, वे जानते हैं कि कुंजी फॉलोअप में है।यही कारण है कि सही परिणाम प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली और आदर्श उपकरण प्राप्त करना बेहद महत्वपूर्ण है। मैं उपकरण और प्रणालियों के बारे में अपने मैक सफलता युक्तियों में अधिक विस्तार से जाता हूं, इसलिए मैं यहां नहीं जाऊंगा।जो कोई भी आपको हर चीज में रुचि रखता है, वह उस विशाल क्षमता से लाभान्वित हो सकता है जो इंटरनेट प्रदान करता है। इसे सीधे शब्दों में कहें, तो आप कम से कम लागत के साथ अपने संदेश के साथ बड़ी मात्रा में लोगों तक पहुंच सकते हैं (एक बार जब आप समझते हैं कि कैसे)।आप ऑनलाइन जाने के साथ -साथ समायोजन भी कर सकते हैं। इस वजह से, आप अपने परिणाम/आय को वैज्ञानिक रूप से नियंत्रित करने में सक्षम हैं।यह वर्ल्ड वाइड वेब के पीछे असली रहस्य और शक्ति है।...